Allgemeine Geschäftsbedingungen - Flugentschädigung

Der Schutz von Trouble Flight bei Flugstörungen ist ein Service, der auf Anfrage des Passagiers von unseren Partnern gegen eine Gebühr angeboten wird. 

Der Schutz von Trouble Flight deckt folgende Arten von Flugstörungen ab:

1. Flugverspätung;
2. Flugannullierung (weniger als 14 Tage vor dem Reisedatum);
3. Verpasster Anschlussflug (für Flüge, die auf demselben Ticket ausgestellt wurden);
4. Verweigerung des Boardings aufgrund von Überbuchung; 
5. Verweigerung des Boardings aufgrund eines Fehlers des Flugpersonals.

Passagiere können diesen Service nur während des Buchungsvorgangs reservieren. Es ist nicht möglich, ihn später zum Versicherungstarif zu buchen. 
Passagiere können mit diesem Service einen Antrag auf Entschädigung für Flugstörungen innerhalb eines Maximums von 6 Monaten ab dem Reisedatum stellen. 
Falls erforderlich, können Passagiere die Dienste von Trouble Flight zu den veröffentlichten Tarifen in Anspruch nehmen, falls kein Schutz für Flugstörungen gebucht wurde. 
Um einen genauen und effizienten Antragsbearbeitungsprozess zu ermöglichen, stimmen die Passagiere zu, Trouble Flight alle erforderlichen Dokumente im Zusammenhang mit der Antragsbearbeitung zur Verfügung zu stellen. 
Passagiere, die diesen Service gekauft haben, erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Anweisungen zur Einreichung des Antrags im Falle einer Flugstörung. 
Um Informationen über den Antrag anzufordern, müssen sich die Passagiere über www.troubleflight.com an den Anbieter wenden.
Passagiere stimmen zu, dass die Trouble Flight Schutzgebühr in keinem Fall erstattungsfähig ist, unabhängig davon, ob der Antrag für eine Entschädigung geeignet ist oder nicht. 
Der Trouble Flight Schutz ist keine Garantie dafür, dass die Entschädigung von der Fluggesellschaft bezahlt wird. Alle Entschädigungen werden gemäß EC261/2004, dem Montrealer Übereinkommen und/oder anderen länderspezifischen Regelungen festgelegt, die je nach Fall anwendbar sind. 

Zahlung

Die Schutzgebühr von Trouble Flight wird während des Buchungsvorgangs angegeben. 
Falls die Entschädigung von der Fluggesellschaft bezahlt wird, erhält der Passagier den vollen Betrag, der effektiv von der Fluggesellschaft bezahlt wurde, abzüglich Überweisungsgebühren und/oder anderer Ausgaben, die Trouble Flight im Voraus gedeckt hat, um die Entschädigung zu erhalten. 
Die Entschädigung wird dem Passagier innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum der IBAN-Einreichung des Passagiers ausgezahlt. 
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf ein Bankkonto, das von dem durch die Flugstörung betroffenen Passagier gehalten wird. Zahlungen an Dritte sind nicht zulässig. 
Der Passagier wird innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Entschädigung von der Fluggesellschaft über die Entschädigung informiert. 

Zeitgarantie

Der Kunde versteht, dass das Verfahren zur Bearbeitung des Antrags Dritte wie: Anwälte, Gerichte, Luftfahrtbehörden, Postdienste, Anwälte usw. umfassen kann. Aufgrund dieses Aspekts, der außerhalb der Kontrolle von Trouble Flight liegt, gibt es keine Garantie für die Frist für den angebotenen Service. 
Der Kunde muss keine während der Antragsbearbeitung entstehenden Kosten im Voraus bezahlen oder zurückerstatten.

Weitere Bedingungen können gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Trouble Flight gelten.