La Réunion – ein echtes Naturparadies mitten im Indischen Ozean. Die französische Insel begeistert mit wilden Vulkanlandschaften, traumhaften Stränden und einer faszinierenden Mischung aus Kulturen. Der Urlaub läuft hier meist wie am Schnürchen – außer dein Flug fällt aus. Und ja, das passiert. Damit du trotzdem nicht gestrandet bleibst, solltest du deine Rechte kennen und wissen, was du tun kannst.

Flugausfälle auf Réunion – was steckt dahinter?

Ob schlechtes Wetter, technische Pannen oder einfach Chaos im Betriebsablauf – Flüge können aus den unterschiedlichsten Gründen gestrichen werden. Besonders ärgerlich am Flughafen Roland Garros (RUN), der Dreh- und Angelpunkt für Reisen von und nach Réunion ist. Wenn dort was schiefläuft, hängen viele Verbindungen dran.

Die gute Nachricht: Wenn du von oder nach Europa fliegst, gilt in vielen Fällen die EU-Verordnung EC261/2004. Die sorgt dafür, dass du Anspruch auf Betreuung hast – Essen, Unterkunft, neue Flugoptionen oder dein Geld zurück. Und: Ist der Flugausfall auf die Airline zurückzuführen, steht dir sogar eine Entschädigung zu.

Was du direkt nach einer Stornierung tun solltest

  1. Check deine Nachrichten – Die Airline informiert dich meistens per Mail, SMS oder direkt am Flughafen. Achte drauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind, damit du keine Infos verpasst.

  2. Rechte klären – Wenn dein Flug von einer EU-Airline durchgeführt wurde oder du in die EU fliegst, greift EC261. Das heißt: Du kannst auf Hilfe pochen und ggf. auf eine fette Entschädigung.

  3. Umbuchung organisieren – Meistens wirst du auf den nächsten verfügbaren Flug gesetzt. Aber Achtung: Auf Réunion ist das Angebot überschaubar, also plane mögliche Wartezeiten ein.

Wenn für ein paar Tage keine Flüge verfügbar sind, lohnt sich ein Blick auf Alternativen am Flughafen Pierrefonds (ZSE) im Süden der Insel oder bei internationalen Flughäfen in der Nähe wie dem Sir Seewoosagur Ramgoolam International Airport (MRU) auf Mauritius. Die Nachbarinsel erreichst du ganz easy per Fähre oder einem kurzen Regionalflug.

  • Entschädigung beantragen: Wurde dein Flug wegen eines Fehlers der Airline gestrichen – zum Beispiel wegen technischer Probleme – hast du eventuell Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung nach EU-Verordnung EC261. Heb dir unbedingt alle Belege und Unterlagen auf, damit du deinen Anspruch geltend machen kannst.

  • Alternative Reisepläne – so bleibst du flexibel

    Wenn sich deine Pläne plötzlich ändern, hilft manchmal ein bisschen Kreativität weiter. Réunion ist super ans regionale Flugnetz angebunden – mit etwas Flexibilität kommst du vielleicht sogar schneller ans Ziel.

    • Pierrefonds Airport (ZSE) checken: Der kleinere Flughafen im Süden bietet vor allem Inlandsflüge und vereinzelte Verbindungen in der Region. Vielleicht fliegt Air Austral ja genau dorthin, wo du hinwillst?

    • Rüber nach Mauritius: Wenn ab Réunion nichts geht, schau dir Verbindungen nach Mauritius an. Dort gibt’s deutlich mehr internationale Flüge – und die Überfahrt per Fähre oder Kurzstrecke ist easy machbar.

    • Mit einer anderen Airline buchen: Wenn deine ursprüngliche Airline nichts mehr frei hat, lohnt sich ein Blick auf andere Anbieter. Air France oder Air Austral haben manchmal Last-Minute-Tickets im Angebot.

    Reisetipps für weniger Stress

    1. Immer up to date bleiben: Behalte die aktuellen Infos vom Flughafen Roland Garros und deiner Airline im Auge. Mit Flug-Tracking-Apps bleibst du bestens informiert.

    2. Wichtige Sachen ins Handgepäck: Pack dir Zahnbürste, Wechselsachen und ein paar Snacks ins Handgepäck – für den Fall, dass du mal länger am Flughafen festhängst.

    3. Alles aufheben: Speichere E-Mails, Bordkarten und Quittungen – die brauchst du später, wenn du Entschädigung beantragen willst.

    4. Transportmöglichkeiten checken: Musst du zu einem anderen Flughafen? Dann nimm lokale Verkehrsmittel. Busse und Taxis fahren regelmäßig, und mit einem Mietwagen bleibst du flexibel.

    So stellst du einen Entschädigungsantrag

    Wenn dein Flug gestrichen wurde, geh am besten so vor:

    • Direkt bei der Airline melden: Reiche deinen Antrag über die Website der Fluggesellschaft ein – inklusive Flugdaten, Bordkarte und Belegen.

    • Profis ranlassen: Services wie Trouble Flight übernehmen das für dich – stressfrei und mit höherer Erfolgsquote.

    Wartezeit auf Réunion nutzen

    Wenn du wegen der Annullierung länger auf der Insel bleibst, mach das Beste draus:

    • Rauf auf den Piton de la Fournaise: Einer der aktivsten Vulkane der Welt – perfekt für beeindruckende Wanderungen.

    • Strandfeeling pur: Ob ruhiges Wasser in L’Ermitage oder wilde Wellen in Saint-Leu – hier kommt jede:r auf seine Kosten.

    • Kreolisches Flair erleben: Probier dich durch die lokale Küche, schlendere über Märkte und tauch ein in die Inselkultur.

    Zum Schluss

    Flugausfälle nerven – klar. Aber mit ein bisschen Vorbereitung lässt sich der Ärger in Grenzen halten. Informier dich über deine Rechte, prüf alternative Flughäfen und bleib flexibel – so kommst du gut durch jede Überraschung.

    Denk dran: Trouble Flight steht dir mit Rat und Tat zur Seite, wenn’s um Entschädigungen und Reisetipps geht. Wir machen aus nervigen Flugpannen die perfekte Gelegenheit, Réunion und die Umgebung ganz neu zu entdecken!

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    Dumitru S.
    Dumitru S.
    06.06.2024
    Sehr zufrieden!!!
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    Radu C.
    Radu C.
    20.05.2024
    Ich habe die Entschädigung über troubleflight erhalten, auf die ich sc ...
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    Frangu G.
    Frangu G.
    18.04.2024
    Vielen Dank für die Dienstleistungen von der Firma erhalten, Sie sind ...
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    Jenny C.
    Jenny C.
    22.03.2024
    Freundlich und präzise.
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