Skrydis atšauktas – Reunjono sala

Réunion sala Indijos vandenyne – tikras Prancūzijos perliukas. Čia – pasakiški vulkaniniai kalnai, krištolo skaidrumo paplūdimiai ir spalvinga kreolų kultūra. Nuvažiuoti į tokią vietą – tikra svajonė! Bet kartais, deja, net ir tokioj rojuje planus sugadina atšauktas skrydis. Jei tai nutiko tau – nesibaimink, žinodamas savo teises gali išsisukti be streso.

Kas nutinka, kai atšaukiamas skrydis iš Réunion

Skrydžiai atšaukiami dėl įvairiausių priežasčių: prastas oras, techniniai trukdžiai ar tiesiog problemos oro uosto veikloje. Kadangi pagrindinis salos oro uostas – Rolando Garoso (RUN) – jungia Réunion su pasauliu, bet kokie nesklandumai čia stipriai paveikia keliones.

Jei esi pakeliui į ar iš ES šalies – tau galioja EC261/2004 taisyklės. Tai reiškia, kad aviakompanija privalo tau pasiūlyti pagalbą: maistą, nakvynę ar skrydžio perrezervavimą. Be to, jei atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės – gali pretenduoti į kompensaciją.

Ką daryti iškart po atšaukto skrydžio

1. Patikrink žinutes iš oro linijų. Dažniausiai informacija siunčiama el. paštu, SMS ar pranešama oro uoste. Įsitikink, kad tavo kontaktai tvarkingi – kitaip gali praleisti svarbią informaciją.

2. Susipažink su savo teisėmis. Jei skristum su ES aviakompanija ar tavo kelionės kryptis – ES šalis, tau galioja EC261 apsauga. Gali reikalauti pagalbos ir kompensacijos už netinkamai organizuotą skrydį.

3. Pasidomėk perrezervavimo galimybėmis. Oro linijos dažniausiai siūlo kitas artimiausias skrydžio datas. Bet Réunion – ne pagrindinis kelionių mazgas, tad gali tekti palaukti.

Jei kelias dienas negauni skrydžio, verta pasižvalgyti po alternatyvas – pavyzdžiui, Pierrefonds oro uostą (ZSE), esantį salos pietuose, arba pasidairyti po didesnius tarptautinius oro uostus netoliese, kaip Sir Seewoosagur Ramgoolam oro uostas (MRU) Mauricijuje. Į Mauricijų galima nusigauti keltu arba trumpu regioniniu skrydžiu.

Ką daryti, jei planai sugriuvo?

Planai pasikeitė? Nieko tokio – lankstumas gali išgelbėti situaciją. Rėjunjonas turi visai neblogą regioninį susisiekimą, tad gali būti, kad rasi greitesnį maršrutą, nei planavai iš pradžių.

• Pabandyk Pierrefonds oro uostą (ZSE): Šis oro uostas salos pietuose aptarnauja vidaus ir kai kuriuos regioninius skrydžius. Patikrink, gal Air Austral ar kitos avialinijos skrenda į tau reikiamą kryptį.

• Kelionė į Mauricijų: Jei Rėjunjonas neturi laisvų skrydžių, gal verta pagalvoti apie persikėlimą į Mauricijų? Jis siūlo daugiau tarptautinių skrydžių, o nuvykti į salą galima greitai – tiek laivu, tiek regioniniu lėktuvu.

• Ieškok kitos avialinijos: Jei tavo dabartinė avialinija nespėja tavęs išskraidinti, žvilgtelėk, ką siūlo kiti. Kartais Air France ar Air Austral gali turėti paskutinės minutės bilietų.

Naudingi patarimai kelionei

1. Sek informaciją: Stebėk naujienas iš Roland Garros oro uosto ir savo avialinijų. Programėlės su skrydžių sekimu pravers kaip niekad.

2. Turi būtinų daiktų po ranka: Į rankinį bagažą įsidėk higienos priemones, papildomus rūbus ir kokį užkandį – kad ir kas nutiktų, būsi pasiruošęs(-usi).

3. Rink viską, kas svarbu: Išsisaugok el. laiškus, įlaipinimo talonus ir kvitus – tai tavo pagrindiniai ginklai pateikiant kompensacijos prašymą.

4. Pasidomėk, kaip nusigauti toliau: Jei reikia persikelti į kitą oro uostą, naudokis vietiniu transportu – autobusai, taksi, o prireikus, gali ir automobilį išsinuomoti. Laisvė rinktis – tavo rankose.

Kaip pateikti kompensacijos prašymą

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir nori atgauti bent dalį išlaidų, daryk taip:

• Kreipkis į oro linijas: Užpildyk prašymą jų svetainėje – įrašyk skrydžio informaciją, pridėk taloną ir kvitus.

• Patikėk viską profams: Trouble Flight viską sutvarkys už tave – tau nereikės sukti galvos, o kompensacija tikrai nepasimes.

Išnaudok laiką Réunion saloje

Jei dėl atšaukto skrydžio turi pasilikti ilgiau – kodėl gi nepažinus šios salos geriau?

• Užkopk į Piton de la Fournaise: Vienas aktyviausių pasaulio ugnikalnių – vaizdai kvapą gniaužia, o takai iššūkių mėgėjams.

• Pailsėk paplūdimiuose: L’Ermitage – ramybei, Saint-Leu – bangoms ir adrenalino fanams. Kiekvienam – pagal skonį.

• Pasinerk į kreolų kultūrą: Vietinis maistas, turgūs ir salos istorija – tikras pojūčių kokteilis.

Pabaigai

Atšaukti skrydžiai – nemalonu, bet žinodamas savo teises ir būdus, kaip prisitaikyti, išliksi ramus net ir netikėtose situacijose.

Neužmiršk – Trouble Flight visada šalia, kai reikia pagalbos su kompensacijomis ar patarimų dėl kelionių. Jei kažkas su skrydžiu susimala – mes padėsim iš to išspausti kuo daugiau. Paversk kelionių nesklandumus naujais atradimais Réunion saloje ir jos apylinkėse!