Չվերթը Վիեննայից ուշացե՞լ ա։ Ահա թե ինչպես կարող ես ստանալ փոխհատուցում

Վիեննան՝ Ավստրիայի սիրտը, Եվրոպայի ամենակենտրոնացված ուղևորությունների կետերից մեկն է։ Անկախ նրանից՝ գործնական չվերթ է թե հանգստի, ուշացած թռիչքը կարող է ամբողջ պլաններդ տակնուվրա անել։ Բայց գիտե՞ս, եթե Վիեննայից կամ դեպի Վիեննա թռիչքդ ուշանում է, Եվրոպական միության EC261 կարգավորման հիման վրա դու կարող ես ստանալ մինչև €600 հատուցում։ Ահա թե ինչ իրավունքներ ունես, ինչպես ներկայացնել պահանջդ, ու ինչ անել, եթե հայտնվես ուշացման պահին Վիեննայի միջազգային օդանավակայանում (VIE):

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, եթե թռիչքդ ուշանում է Վիեննայից

Երբ թռիչքդ ուշանում է, գործում է ԵՄ EC261/2004 կարգավորումը, որը վերաբերում է՝

• Բոլոր թռիչքներին, որոնք դուրս են գալիս ԵՄ օդանավակայանից (այդ թվում՝ Վիեննայից)

• ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացվող թռիչքներին դեպի Վիեննա, եթե մեկնարկային կետը ԵՄ-ից դուրս է

Ե՞րբ կարող ես պահանջ ներկայացնել

Հատուցման իրավունք ունենալու համար պետք է՝

• Ուշացման տևողությունը: Թռիչքդ նպատակակետին գոնե 3 ժամ ուշ հասնի

• Ավիաընկերության պատասխանատվությունը: Ուշացումը տեղի ունենա ավիաընկերության սխալի պատճառով (տեխնիկական խնդիր, անձնակազմի բացակայություն, գերբեռնվածություն եւ այլն)

• Ոչ արտակարգ հանգամանքներ: Եթե ուշացումը եղել է անբարենպաստ եղանակի, քաղաքական անկայունության, գործադուլի կամ թռիչքների վերահսկման սահմանափակումների հետևանքով, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր չէ փոխհատուցում տալ

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: €250

• 1,500 - 3,500 կմ: €400

• 3,500 կմ-ից բարձր: €600

Եթե թռիչքդ համապատասխանում է այս չափանիշներին, ապա ավիաընկերությունը պարտավոր է վճարել նշված գումարը։

Ի՞նչ անել, եթե Վիեննայում թռիչքդ ուշացել է

Ավիակայանում մնալը՝ մենակ ու դեգերելով, հաստատ էսթետիկ փորձ չի։ Բայց ահա ինչ կարելի ա անել․

1. Պարզիր՝ ինչի է ուշանում

Գնա ավիաընկերության կետը, պարզիր՝ ինչ ա եղել։ Էկրանին նկարը սարքի, իսկ բոլոր հաղորդագրությունները՝ պահիր։

2. Ուտելիք ու գիշերակաց — անվճար

Եթե 2 ժամից ավելի ուշացում ա, ապա պարտադիր պետք ա տրամադրեն․

• ուտելիք ու խմիչք

• հյուրանոցային գիշերակաց (եթե գիշերը մնալու ա)

• տրանսպորտ հյուրանոցից ու обратно

• հաղորդակցման հնարավորություն (զանգ, մեյլ, այլն)

Եթե մերժում են՝ բոլոր կտրոնները պահիր, հետո հետ կստանաս ծախսերդ։

3. Նայիր այլ տարբերակներ

Եթե լրջորեն ուշանում ա՝ հնարավոր ա այլընտրանք գտնել։ Վիեննան լավ կապ ունի մոտակայքի օդանավակայանների հետ, օրինակ՝ Bratislava Airport (BTS), որը ընդամենը 60 կմ ա։ Էժան ավիաընկերությունները էստեղից էլ են թռնում, իսկ գնացքով կամ ավտոբուսով ժամում մի բանով կհասնես։

4. Փորձիր փոխհատուցում ստանալ

Ուրեմն փոխհատուցման դիմում կարող ես ուղարկել հենց ավիաընկերությանը։ Բայց էդքան հեշտ չի՝ մերժում են, ձգձգում են։ Trouble Flight-ը առանց պարտվելու վճար վարձելու է՝ մենք ենք վազելու քո փոխարեն, ու կստանանք ամեն ինչ, ինչին արժանի ես։

Վիեննայի օդանավակայանում՝ երկար սպասելու լավագույն տարբերակները

Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը Եվրոպայում ամենակազմակերպվածներից ա։ Եթե էստեղ խցկվել ես, շտապի ժամանակդ ճիշտ օգտագործել։

Հանգստացի lounge-ներում

Անգամ եթե էկոնոմ ես թռնում, կարելի ա lounge-ի քարտ գնել՝ Sky Lounge կամ Jet Lounge, ու վայելել անվճար Wi-Fi, խմիչքներ ու հարմար նստատեղեր։

Թափառիր օդանավակայանով

• Միացի՛ր duty-free խանութներին ու բռնի՛ր շքեղ բրենդներով սպիտակ ծովի ալիքով գնաճը։

• Հենց Demel Bakery-ում համտեսի՛ր ավստրիական համեղությունները՝ լավ թխվածքի մոգություն կա այնտեղ։

• Թրթռա՛ Gate F & G Art Gallery-ի անվճար ցուցահանդեսներում՝ արվեստն այստեղ հենց օդից է։

Վիեննա՝ թռիչքի չափ արագ արկած

Եթե ուշացումն արդեն 5 ժամից ավել է, նստի՛ City Airport Train (CAT)-ը, ու 16 րոպեում փա՛ք՝ քաղաքում ես։ Գնա՛ Սուրբ Ստեփանոս տաճար, քաղցրա՛ն ուտիր մի լավ Sachertorte, հետո հանգիստ հետ արի՝ քո նոր թռիչքին հասնելու համար։

Ավիաընկերությունների «գործնական» արդարացումները & դրանց բացահայտումը

Ահա՝ ինչպես են նրանք փորձում խուսափել փոխհատուցումից՝

1. Տեխնիկական խնդիրներ – Սա ոչ մի արտառոց բան չէ։ Դու իրավունք ունես փոխհատուցման։

2. Աշխատակիցների պակաս – Սա իրենց պատասխանատվության տակ է։ Պահանջի՛ր քո իրավունքները։

3. Եղանակային ուշացումներ – Եթե միայն քո թռիչքն է տուժել, երբ ուրիշները թռչում են՝ կարող ես սա վիճարկել։

4. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Այո, կարող է արտառոց լինել, բայց ընկերությունը պիտի ապացույց ներկայացնի։

Ինչպես հեշտությամբ դիմել փոխհատուցման համար

Տարբերակ 1: Դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը

• Գտի՛ր ընկերության պահանջի ձևը իրենց կայքում։

• Կցի՛ր տոմսերն ու ուշացման հաստատումը։

• Հանդիպի՛ր երկար սպասման ու մերժման հավանականությանը։

Տարբերակ 2: Պարզ լուծում՝ Trouble Flight-ի հետ

• Ոչ մի նախնական ծախս։

• Իրավաբանների թիմը ամեն ինչ կկազմակերպի քեզ համար։

• Ավելի մեծ հնարավորություն՝ հաջողության—even եթե սկզբից մերժեն։

Դիմի՛ր հենց հիմա, ու թող Trouble Flight-ը կռվի քո փոխհատուցման համար՝ մինչ դու հանգիստ պառկած ես։

Ի՞նչ ասես վերջում

Վիեննայում թռիչքի ուշացումները կարող են իսկապես նյարդայնացնել, բայց ֆինանսապես քայքայվելը հաստատ պարտադիր չի։ ԵՄ օրենքով դու ունես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալու իրավունք։ Եթե օդանավակայանում ժամերով քնած մնացել ես կամ ստիպված նոր հյուրանոց ես ամրագրել, ապա քեզ պարտավոր են փոխհատուցել՝ քո ժամանակի ու անհարմարությունների համար։

Թող չմակարդեն ավիաընկերությունները — վերցրու այն, ինչ իրականում քոնն ա!