Затримали рейс в Угорщині? Дізнайся, на що маєш право і як отримати компенсацію

Затримали рейс в Угорщині? Розбираємось без зайвих нервів

Угорщина — красива країна з купою культури, яка давно стала важливим транзитним пунктом для мандрівників. Міжнародний аеропорт імені Ференца Ліста в Будапешті (BUD) — головні ворота в країну, а от Дебрецен (DEB) і Хевіз-Балатон (SOB) обслуговують менші потоки. Але, як це часто буває, затримки рейсів — справжній головний біль для пасажирів.

Якщо твій рейс затримали саме в Угорщині, можеш мати право на грошову компенсацію згідно з Регламентом ЄС EC 261/2004. Все залежить від того, наскільки довго тебе протримали й яку дистанцію мав летіти твій рейс — компенсація може сягати аж до 600 € на людину.

Чому в Угорщині взагалі затримують літаки?

Причин може бути багато, ось кілька найчастіших:

1. Погода — ще той сюрприз

Літо в Угорщині спекотне, зими — морозні, а ще туман, грози й сніг… Все це може серйозно вплинути на розклад. Аеропорт у Будапешті часто має справу з поганою видимістю — звідси й затримки.

2. Внутрішні проблеми авіакомпаній

Нестача персоналу, технічні несправності чи збій у розкладі — авіакомпанії теж не завжди на висоті. Часто буває, що пасажирів довго тримають без жодних пояснень.

3. Завантаженість повітряного простору

Будапешт — популярне місце, пасажирів тут море. Через це часом виникають обмеження з боку диспетчерів, і літаки змушені чекати як на землі, так і в повітрі.

4. Питання безпеки

Іноді стаються несподівані інциденти, посилені перевірки на кордоні або додаткові заходи безпеки зі сторони авіаліній — особливо, якщо рейс у країну поза Шенгеном. Це теж може вплинути на час вильоту.

5. Страйки та трудові протести

Коли в Угорщині диспетчери повітряного руху страйкують, багажники йдуть з роботи, або пілоти влаштовують протест — це часто означає хаос на рейсах. Якщо персонал авіакомпанії страйкує, ваш виліт можуть затримати надовго або взагалі скасувати.

Чи можу я отримати компенсацію за затримку рейсу в Угорщині?

Так! Якщо ваш рейс прибув із запізненням понад 3 години і причина не була екстраординарною (типу екстремальна погода чи страйк диспетчерів), тоді можете розраховувати на компенсацію за правилами EU261.

Ось скільки можна отримати залежно від відстані польоту:

Це правило діє на всі рейси, які вилітають з аеропорту в ЄС або прибувають в ЄС, якщо авіакомпанія європейська. І оскільки Угорщина — це ЄС, пасажири, які летять з Будапешта чи інших угорських аеропортів, під захистом.

Що робити, якщо ваш рейс затримали в Угорщині

Якщо зависли в аеропорту через довгу затримку — не панікуйте, просто дійте за інструкцією:

1. Попросіть офіційне підтвердження затримки

Зверніться до представників авіакомпанії за письмовим підтвердженням, або просто сфоткайте табло вильотів. Скріни та посадкові талони теж знадобляться як доказ.

2. Зберігайте всі документи, що стосуються поїздки

Не загуби посадковий талон, підтвердження бронювання й бірки з багажу. Вони знадобляться, коли подаватимеш заявку на компенсацію.

3. Їжа й напої — безкоштовно!

Затримка понад 2 години? Авіакомпанія повинна нагодувати й напоїти тебе. Якщо проігнорують — збережи всі чеки й потім вимагай повернення коштів.

4. Перенесли рейс на завтра? Маєш право на готель

Якщо політ зміщується на наступний день, авіакомпанія зобов’язана надати готель й трансфер з/до аеропорту.

5. Перевір, чи маєш право на компенсацію

Не ведись, якщо авіакомпанія каже, що компенсація не передбачена! Скористайся нашим безкоштовним інструментом перевірки й забери свої гроші.

Альтернативні аеропорти в Угорщині — запасний план, якщо щось піде не так

Якщо твій рейс скасували або він затримується дуже надовго, розглянь варіант перебронювання з іншого аеропорту. Є кілька варіантів:

1. Аеропорт Дебрецен (DEB)

Знаходиться на сході Угорщини. Аеропорт у Дебрецені має маршрути по Європі, включно з рейсами Wizz Air. Класний варіант, якщо з Будапешта вилетіти не виходить. Як дістатись? Потяг із Budapest-Keleti — приблизно 2 години.

2. Аеропорт Відня (VIE)

Так, це вже Австрія, але до Відня з Будапешта — всього 2,5 години автівкою. Багато хто використовує цей аеропорт як запасний. Flixbus має прямі рейси, тож пересадка не буде проблемою.

3. Аеропорт Кошице (KSC)

Якщо ти десь на сході Угорщини та твій рейс накрився, аеропорт Кошиці — це чудова альтернатива. Всього 3.5 години на поїзді з Будапешта — і ти вже біля терміналу. Ідеальний варіант, якщо все летить шкереберть.

Затримка рейсу? Перевір, чи є шанс дістатися швидше іншим маршрутом — і не тягни з рішенням.

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Угорщині

Може звучати як головний біль, але насправді — це простіше простого з Trouble Flight:

1. Перевір, чи ти підходиш — буквально 2 хвилини, і вже знаєш, чи маєш право.

2. Введи дані свого рейсу — ми самі все оформимо.

3. Залишай справу нам — ми розберемось з авіакомпанією.

4. Отримай гроші — до 600 €, якщо справа завершиться успішно.

Не залишай свої гроші авіакомпаніям!