Затримка рейсу у Португалії? Дізнайся, на що ти маєш право і як отримати компенсацію

Чому затримують рейси в Португалії — простими словами

Португалія — це справжнє серце Європи: море, пляжі, яскраві міста та смачна їжа. Але навіть у райських місцях інколи трапляються затримки рейсів. І от цікаво — якщо твій літак вилітав із Португалії або летів туди з ЄС авіакомпанією, можливо, тобі світить компенсація до €600. Приємний бонус за втрачений час, так?

Згідно з регламентом ЄС EC 261/2004, авіакомпанія повинна компенсувати пасажиру значну затримку, якщо дотримано певні умови. Якщо ти застряг у аеропорту Лісабона (LIS), Порту (OPO) або Фару (FAO) через затримку — ось що варто знати, аби отримати своє законне відшкодування.

Чому взагалі виникають затримки рейсів у Португалії?

1. Несподівана погода

Хоча тут зазвичай сонячно, зимові бурі та сильні вітри з Атлантики можуть добряче попсувати графік, особливо в прибережних аеропортах типу Порту (OPO) чи Фуншал (FNC) на острові Мадейра.

2. Перевантаження в небі

Аеропорт Лісабона — один із найзавантаженіших у Європі. Багато людей, багато літаків — і в результаті чекаємо на зліт або посадку.

3. Внутрішні проблеми авіакомпаній

Нестача персоналу, технічні несправності, накладки в розкладі — усе це часто затримує рейси.

4. Страйки та акції протесту

В Португалії буває по-всякому: страйки диспетчерів, виходи працівників авіакомпаній, протести служби безпеки — і все це призводить до масштабних затримок та скасування рейсів.

Чи реально отримати компенсацію?

Так! Якщо твій рейс затримали на більше ніж 3 години і це була вина авіакомпанії, ти можеш претендувати на компенсацію згідно з EC 261/2004. Сума залежить від дальності перельоту:

• €250 — якщо летів до 1 500 км (наприклад, з Лісабона до Мадрида)

• €400 — між 1 500 км і 3 500 км (наприклад, з Порту до Лондона)

• €600 — якщо понад 3 500 км (наприклад, з Фару до Нью-Йорка)

Але є винятки:

• Компенсації не буде, якщо затримка сталася через надзвичайні обставини — наприклад, погану погоду чи закриття аеропорту.

• Ти мав вчасно зареєструватися на рейс.

Що робити, якщо твій рейс затримали в Португалії

1. Попроси офіційне підтвердження затримки

Візьми у авіакомпанії документ з причиною та тривалістю затримки.

2. Збережи посадковий талон і підтвердження бронювання

Ці папери потрібні для заявки на компенсацію.

3. Знай свої права пасажира

• Якщо затримка більше 2 годин — авіакомпанія має забезпечити їжу та напої.

• Якщо затримка перевищує 5 годин, ти можеш відмовитись від рейсу і вимагати повернення коштів.

• Якщо затримка на ніч — мають надати готель і трансфер.

4. Подавай заявку на компенсацію з Trouble Flight

Оформити заявку самостійно — ще той квест: авіакомпанії люблять затягувати або відмовляти. Довір це Trouble Flight — вони знають, як домогтись результату!

👉 Подай заявку вже зараз і отримай до €600 за незручності — не втрать свій шанс!

Найзавантаженіші аеропорти Португалії та затримки, які варто враховувати

Аеропорт Лісабона Портела (LIS)

Основний хаб країни — Лісабонський аеропорт — часто переповнений, бо має обмежену кількість злітно-посадкових смуг. Затримки — звична справа для рейсів TAP Air Portugal, Ryanair та easyJet.

Порада для подорожі: Якщо рейс затримали надовго, зазирни на варіанти з Порту (OPO) — туди легко дістатись потягом за 3 години. Там шанси вилетіти швидше — вищі.

Аеропорт Порту Франсіско Са Карнейро (OPO)

Північ країни літає через Порту, але туман та сильні вітри з Атлантики часто змушують чекати.

Порада для подорожі: Якщо застряг у Порту — бери квиток на швидкісний потяг до Лісабона (LIS) і вилітай вже звідти.

Аеропорт Фару (FAO)

Головний аеропорт на узбережжі Алгарве працює по сезону — літом наплив туристів спричиняє затримки через перевантаження.

Порада для подорожі: Якщо опинився в піковий сезон у затримці — глянь на рейси з Севільї (SVQ), Іспанія, яка лише 2 години машиною від Фару.

Справжні історії пасажирів: Затримки рейсів у Португалії

Жоау з Лісабона: "Мій рейс до Парижа затримали на 4 години через технічні проблеми. Залишив заявку через Trouble Flight — і за кілька тижнів отримав €400 компенсації!"

Емма з Лондона: "Провела 6 годин у Порту через нестачу екіпажу. Trouble Flight усе вирішив, і я отримала свої €400 без жодних нервів!"

Як отримати компенсацію за затримку рейсу в Португалії

1. Перевір, чи підходить твій рейс — Кілька кліків у нашій онлайн-формі, і ти вже знаєш, чи маєш право на компенсацію.

2. Оформи заявку — Просто закинь деталі рейсу, посадковий талон і листування з авіакомпанією.

3. Далі ми беремо все на себе — Наші спеціалісти спілкуються з авіакомпанією за тебе.

4. Отримай гроші! — Якщо все пройде успішно, ти можеш отримати аж до €600 компенсації!

👉 Подавай заявку вже сьогодні і не віддавай авіакомпанії те, що належить тобі!

Поширені питання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо рейс затримали через погану погоду?

Ні, погана погода — це "надзвичайні обставини", і в такому випадку авіакомпанія не зобов'язана нічого виплачувати.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Залежно від авіакомпанії — це може бути кілька тижнів або навіть місяці. Trouble Flight пришвидшує процес, адже всі переговори ми ведемо самі.

А якщо я летів(-ла) з неєвропейською авіакомпанією?

Якщо виліт був з Португалії, то навіть неєвропейська авіакомпанія підпадає під EC 261. А от якщо рейс був до Португалії — компенсація, ймовірно, не передбачена.

Компенсацію зменшать, якщо мене пересадили на інший рейс?

Якщо затримка була понад 3 години, ти все одно маєш право на компенсацію, навіть якщо погодився(-лася) на інший рейс.

Наостанок: не дай авіакомпанії виграти!

Затримки рейсів у Португалії – це справжнє випробування, але ти не мусиш терпіти дарма. Летів із Лісабона, Порту чи Фару? Тобі можуть повернути до 600 євро компенсації! Не дозволяй авіакомпанії просто відмахнутись — Trouble Flight стоїть на сторожі твоїх прав!

👉 Подай заявку і перетвори затримку на реальні гроші!