Овербукінг у Берліні

Якщо тебе коли-небудь залишали за бортом через овербукінг у Берліні — не переймайся, ти не один такий. Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць, щоб не літати з порожніми кріслами. Але іноді це закінчується тим, що пасажирів просто не пускають на рейс. Добра новина: згідно з регламентом EU261/2004, тобі можуть заплатити аж до 600 € компенсації!

Чому в Берліні так часто буває овербукінг?

Берлін — столиця Німеччини й один з найжвавіших транспортних хабів Європи. Тут працює гігантський аеропорт Berlin Brandenburg (BER), а ще був Tegel (який закрили у 2020 році). Мільйони людей щороку літають через Берлін, особливо до популярних міст Європи. Авіакомпанії сподіваються, що частина пасажирів не прийде, але коли вони помиляються — доводиться комусь залишатись на землі.

Що робити, якщо тебе не пустили на рейс через овербукінг?

1. Спокійно, зберігай докази

По-перше — не панікуй. Підійди до стійки авіакомпанії і попроси офіційне підтвердження того, що тобі відмовили через овербукінг. Зроби фото свого квитка, посадкового талону і будь-якого листування з авіакомпанією.

2. Знай свої права

Згідно з EU261, ти маєш право на компенсацію, якщо:

• Твій рейс вилетів з або прилетів у аеропорт ЄС.

• У тебе було підтверджене бронювання, і ти прийшов вчасно.

• Тебе не пустили на рейс без твоєї згоди.

Сума компенсації залежить від дальності польоту:

• €250 — до 1500 км

• €400 — між 1500 км і 3500 км

• €600 — понад 3500 км

3. Вимагай альтернативу або повернення грошей

Ти маєш право на:

• Повне повернення коштів, якщо більше не хочеш летіти.

• Перебронювання на наступний доступний рейс, навіть іншою авіакомпанією.

• Їжу, напої та готель, якщо потрібно чекати.

Летів з аеропорту Берлін-Бранденбург (BER) і завис у довгій затримці? Глянь рейси з Лейпциг/Галле (LEJ) або Дрездена (DRS) — швидкий переїзд потягом може відкрити нові варіанти подорожі.

Як швидко дістатись іншого аеропорту

Якщо авіакомпанія запропонує виліт з сусіднього летовища — ось як туди швидко доїхати:

• Берлін → Лейпциг/Галле: приблизно 1 год 15 хв від Hauptbahnhof на потязі.

• Берлін → Дрезден: трохи менше ніж 2 години потягом.

• Берлін → Гамбург: 1 год 45 хв швидкісним поїздом — й кайф!

Це може зекономити вам купу часу і підвищити шанси дістатися пункту призначення без зайвого стресу.

Як вимагати компенсацію за овербукінг

1. Подай скаргу до авіакомпанії

Зазвичай у них є форма для звернення на сайті. Заповнюєш, додаєш документи — і відправляєш.

2. Використай сервіс для компенсацій

Не всі авіакомпанії готові просто так платити. Якщо тягнуть або відмовляють — Trouble Flight бере все на себе. З нами ти отримаєш те, що по праву належить, без метушні й нервів.

Чи можуть авіакомпанії не платити?

Іноді намагаються викрутитись — дають ваучери замість грошей. Але ти не зобов’язаний їх приймати. Маєш право вимагати повну грошову компенсацію — і тримайся цього!

Фішки, щоб уникнути овербукінгу в Берліні

• Реєструйся онлайн заздалегідь: чим раніше — тим менше ризику, що тебе «зріжуть».

• Приїдь вчасно в аеропорт: запізнився — і ризикуєш залишитись без рейсу.

Отримай свою компенсацію вже зараз

Тебе не пустили на рейс у Берліні через перепродаж квитків? Не дай авіакомпанії це спустити на гальмах! Маєш право на компенсацію до €600! Подавай заявку через Trouble Flight і повертай свої гроші вже сьогодні.