Скасували рейс у Берліні? Trouble Flight допоможе повернути до €600!

Скасували рейс у Берліні — що тепер робити?

Нема нічого гіршого, ніж приїхати в аеропорт і дізнатися, що твій рейс просто взяли й скасували. І неважливо, летиш ти з BER чи ще з Тегеля — вся поїздка летить шкереберть, а стрес гарантований. Але ось хороша новина: згідно з регламентом EC 261/2004, ти можеш отримати компенсацію до 600 євро з людини. Як це працює і що треба знати — зараз розповімо.

Чому в Берліні скасовують рейси?

Причин чимало. Найчастіше винні:

Непогода: сніг, шторм або густий туман можуть паралізувати аеропорт.
Технічні проблеми: у літака щось поламалося — і рейс відміняють в останній момент.
Страйки працівників авіакомпаній: у Німеччині та по всій Європі це трапляється доволі часто.
Проблеми з авіадиспетчерами: затримки в повітряному просторі — ще одна типова причина.
Оперативні рішення: іноді авіакомпанії просто об'єднують рейси, якщо не набралося пасажирів.

Яка б не була причина, якщо рейс скасували в останню мить і не запропонували нормальну альтернативу — ти маєш право на компенсацію.

Скільки можна отримати?

Згідно з EC 261/2004, тобі можуть повернути:

250 євро — якщо відстань до 1500 км
400 євро — для рейсів між 1500 і 3500 км
600 євро — якщо рейс понад 3500 км і поза межами ЄС

Але є умови: скасування має бути з вини авіакомпанії та оголошене менше ніж за 14 днів до вильоту.

Що робити, якщо скасували рейс у Берліні

Скасували рейс із Берліна? Не панікуй, ось що робити:

Перевір статус рейсу: Зайди на сайт авіакомпанії або глянь табло в аеропорту — переконайся, що справді скасували.
Запитай про інший рейс: Авіакомпанія має запропонувати тобі новий квиток без додаткових витрат.
Не підходить — вимагай повернення грошей: Не зручно летіти новим рейсом? Маєш право повернути кошти повністю.
Подай на компенсацію: Якщо це провина авіакомпанії — тобі належить компенсація. Вони рідко самі про це кажуть, тож не соромся діяти самостійно.
Збирай чеки: Купував готель, їжу чи квитки на транспорт через скасування рейсу? Збережи всі чеки — авіакомпанія може це відшкодувати.

Що робити, якщо з BER не вилетіти

Якщо з аеропорту Берлін-Бранденбург (BER) нема куди летіти найближчим часом, спробуй інші аеропорти поруч:

Лейпциг/Галле (LEJ): Поїздом з Берліна — 2 години. Є рейси по Європі і далі.
Дрезден (DRS): Менший, але доволі зручний. Також десь 2 години потягом.
Гамбург (HAM): Великий хаб, всього 1,5 години потягом з Берліна.

Перевір, чи інші авіакомпанії не мають рейсів із цих аеропортів. Деякі лоукости не літають із BER, але можуть злітати з Лейпцига чи Гамбурга.

Як доїхати до альтернативних аеропортів

Аеропорт Лейпциг/Галле: ICE потяг із головного вокзалу Берліна — десь 1 год 15 хв і ти на місці.
Аеропорт Дрездена: Поїзд з Берліна до Дрездена їде приблизно 2 години, а далі – недовга поїздка трамваєм або таксі прямо до аеропорту.
Аеропорт Гамбурга: Прямий потяг з Берліна до Гамбурга займає 1 годину 45 хвилин, потім швиденько на метро — і ви вже в аеропорту.

А якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Багато авіакомпаній намагаються «відмазатися» від виплат, прикриваючись нібито «надзвичайними обставинами». Але дощ чи страйки — не завжди законна причина. Їм ще треба довести, що справді виняткові обставини. Якщо вам відмовили:

Попросіть офіційне пояснення у письмовому вигляді.
Зверніться до експертів, які знаються на компенсаціях за проблемні рейси.
Скористайтеся безкоштовним онлайн-інструментом від Trouble Flight — він швидко покаже, чи маєте ви право на компенсацію.

Поверніть свої гроші прямо зараз!

Не дозволяйте авіакомпаніям ігнорувати ваші права. Якщо ваш рейс у Берліні скасували — ви можете отримати до €600 компенсації. Почніть оформлення прямо зараз і отримайте те, на що заслуговуєте. Клікайте нижче — перевірка займає менше 2 хвилин!