Riga'da Uçuş İptal Olduysa Ne Yapmalı? Tazminat Nasıl Alınır?

Riga'da Uçuş İptalleri: Haklarını Bil, Sonraki Adımları Öğren

Letonya'nın başkenti Riga, Baltık bölgesinin önemli seyahat noktalarından biri. Riga Uluslararası Havalimanı (RIX), Avrupa'nın dört bir yanına uçuşlar sunuyor. Ama ne yazık ki, hava durumu, teknik arızalar ya da havayolu kaynaklı aksaklıklar yüzünden uçuş iptalleri yaşanabiliyor. Eğer Riga'dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004 kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Riga'da Uçuşlar Neden İptal Oluyor?

Riga Uluslararası Havalimanı'nda uçuşların iptal olmasına yol açan birkaç yaygın sebep var:

• Hava Koşulları – Özellikle kış aylarında yoğun kar yağışı ve sis, uçuşları aksatabiliyor.

• Teknik Arızalar – Uçak bakımıyla ilgili son dakika sorunları, iptallere neden olabiliyor.

• Grevler – Pilotlar, kabin ekibi ya da hava trafik kontrolörleri greve gittiğinde uçuşlar durabiliyor.

• Aşırı Rezervasyon – Bazı havayolları, koltuk sayısından fazla bilet satabiliyor ve bu da yolcuların başka uçuşlara aktarılmasına yol açıyor.

• Yoğun Hava Trafiği – Özellikle tatil sezonlarında yaşanan yoğunluk, uçuş saatlerinde değişikliklere neden olabiliyor.

Uçuşunun neden iptal edildiğini bilmek, tazminat alıp alamayacağını anlaman açısından önemli.

Riga'da Uçuşum İptal Olduysa Tazminat Alabilir Miyim?

Riga'dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse, AB Yönetmeliği 261/2004'e göre 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Tabii bu iptalin olağanüstü durumlar (aşırı hava koşulları, güvenlik tehditleri vs.) dışında gerçekleşmiş olması gerekiyor. Şunlara dikkat et:

• Uçuşun Riga Uluslararası Havalimanı'ndan (RIX) kalkıyor olmalı ya da Riga'ya gelen bir AB havayolu tarafından işletiliyor olmalı.

• Uçuş iptali sana kalkıştan 14 günden daha kısa süre önce bildirildiyse...

• İptalin sorumlusu havayoluysa (mesela teknik arızalar, personel eksikliği gibi)...

• Ya sana alternatif bir uçuş sunulmadı ya da sunulan uçuş planlarını altüst ettiyse...

Bu şartlar varsa, tazminat alma konusunda elin bayağı güçlü demektir.

Riga’dan Uçuşun İptal Olursa Ne Yapmalısın?

1. Alternatif Uçuşlara Göz At

İlk iş, havayolunun hizmet noktasına ya da web sitesine bakıp seni başka bir uçuşa aktarıp aktarmadıklarını kontrol et. Riga’dan acil çıkman gerekiyorsa, yaklaşık 260 km uzaklıktaki Litvanya’daki Kaunas Uluslararası Havalimanı (KUN) üzerinden uçuşlara da göz atabilirsin. Kaunas’a otobüsle ya da arabayla yaklaşık 3.5 saatte ulaşabilirsin.

2. Hemen Yardım Talep Et

AB yasalarına göre, uçuşun iptal olursa havayolu sana gerekli desteği sağlamak zorunda. Bu destek şunları kapsar:

• Uzun beklemelerde yemek ve içecek

• Sonraki uçuş ertesi güne kaldıysa otel konaklaması

• Havalimanı ile otel arasında ulaşım

3. Tüm Belgeleri Sakla

Şunları mutlaka kaydet:

• Biniş kartın ya da e-bilet onayın

• Havayolundan gelen iptal bilgilendirmeleri

• İptal nedeniyle yaptığın harcamaların fişleri (yemek, otel, alternatif ulaşım vs.)

Tazminat başvurusu yaparken bu belgeler çok işine yarayacak.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Talep edebileceğin miktar uçuş mesafesine göre değişiyor:

• 1.500 km altındaki uçuşlar – yolcu başına €250

• 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar – Kişi başı 400 € tazminat alabilirsin.

• 3.500 km üzerindeki uçuşlar – Kişi başı 600 € tazminat hakkın var.

Mesela, Riga'dan Paris'e (1.875 km) olan uçuşun iptal edildiyse, kişi başı 400 € tazminat alabilirsin.

Tazminatını Nasıl Alırsın?

1. Havayolu Şirketine Şikayet Gönder

İlk adım olarak havayolu ile iletişime geçip EU261 kapsamında tazminat talep et. Birçok havayolu bu işlem için online başvuru formu sunuyor.

2. Tazminat Hizmeti Kullan

Eğer havayolu oyalarsa ya da talebini reddederse, Trouble Flight gibi profesyonel bir hizmetten destek alabilirsin. Biz bu işi hızlıca çözüyoruz ve ön ödeme almıyoruz—sadece kazanırsak ödeme yapıyorsun.

3. Gerekirse Şikayeti İleri Taşı

Havayolu seni görmezden gelirse, şikayetini Letonya Sivil Havacılık Kurumu (CAA)'na iletebilir ya da hukuki yollara başvurabilirsin.

Havayolu Bilet Ücretini İade Ederse Tazminat Alabilir Miyim?

Kesinlikle! Havayolu bilet ücretini geri ödese bile, iptal EU261 kurallarına uyuyorsa tazminat hakkın devam eder. Bazı şirketler ekstra tazminat ödememek için sadece bilet iadesi teklif eder—sakın kandırılma, hakkını sonuna kadar ara.

Uçuşum Olağanüstü Durumlar Yüzünden İptal Edildiyse Ne Olur?

Eğer iptal şu gibi olağanüstü durumlar yüzündense, havayolu tazminat ödemek zorunda değil:

• Aşırı hava koşulları (örneğin yoğun kar fırtınası, şiddetli türbülans)

• Politik karışıklıklar ya da terör tehditleri

• Havalimanı personelinin grevi (havayolu çalışanları değil)

• Uçakta yaşanan sağlık acil durumları

Yine de, bu gibi durumlarda bile havayolu ya para iadesi ya da alternatif uçuş sunmak zorunda.

Riga'dan Uçarken İptalleri Nasıl Önlersin?

Uçuş iptalleri bazen hiç beklenmedik şekilde olur ama riski azaltmak için yapabileceğin birkaç şey var:

• Sabah uçuşlarını seç – Günün erken saatlerinde yapılan uçuşlar, önceki seferlerden kaynaklı gecikmelere daha az maruz kalır.

• Kısa aktarmalardan kaçın – Bağlantı süresi çok kısa olursa, bir iptal tüm planını alt üst edebilir.

• Güvenilir havayollarını tercih et – Bazı düşük bütçeli firmalar operasyonel sorunlar yüzünden daha sık iptal yapabiliyor.

• Havaalanı durumunu önceden kontrol et – Riga'da özellikle kışın hava koşulları uçuşları etkileyebiliyor, hazırlıklı olmanda fayda var.

Sonuç – Hakkını Al, Paranı Geri Kazan!

Eğer Riga’dan kalkacak uçuşun iptal edildiyse, 600 €’ya kadar tazminat alma hakkın olabilir. Havayolları senin hakkını elinde tutmasın—Trouble Flight ile hemen başvurunu yap, paranı zahmetsizce geri al!