Letonya'da Uçak Fazla Satışı – Bilmen Gereken Her Şey

Letonya'da Uçak Aşırı Rezervasyonu Ne Demek?

Havayolları genelde koltuk sayısından fazla bilet satar çünkü bazı yolcuların gelmeyeceğini varsayarlar. Ama işler ters giderse ve beklenenden fazla kişi uçağa gelirse, uçağa alınmama gibi tatsız bir durumla karşılaşabilirsin. Eğer Riga Uluslararası Havalimanı (RIX) ya da Letonya’daki başka bir havalimanında böyle bir şey yaşadıysan, EC 261/2004 adlı Avrupa yolcu hakları düzenlemesi kapsamında tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satar?

Şirketler geçmiş verilere bakarak kimlerin gelmeyeceğini tahmin eden karmaşık algoritmalar kullanıyor. Bu yöntem onlara daha fazla kazanç sağlasa da, bazen yolcuları mağdur edebiliyor. Aşırı rezervasyon yasal ama adil olmak zorunda. Eğer senin rızan olmadan uçağa alınmadıysan ve olağanüstü bir durum yoksa, havayolu sana tazminat ödemek zorunda.

AB Yasalarına Göre Yolcu Hakların

Uçağın Letonya’dan kalkıyorsa (ya da bir AB havayolu ile Letonya’ya geliyorsan), EC 261/2004 seni koruyor. Bilmen gerekenler şöyle:

• Tazminat Tutarları: Uçuş mesafesine göre alabileceğin miktar:

  • 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için €250

  • 1.500 km – 3.500 km arası uçuşlar için €400

  • 3.500 km üzeri uçuşlar için €600

• Yardım Hakkı: Havayolu sana yemek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.

• Alternatif Uçuş ya da İade: Sana yeni bir uçuş ya da tam para iadesi seçeneği sunulmalı.

Letonya’daki Büyük Havalimanlar ve Aşırı Rezervasyon Sorunları

Riga Uluslararası Havalimanı (RIX), Letonya'nın en yoğun havalimanı—her yıl milyonlarca yolcuya ev sahipliği yapıyor. Eğer fazla rezervasyon yüzünden uçağa binemediysen, Liepāja Uluslararası Havalimanı (LPX) ya da Ventspils Uluslararası Havalimanı (VNT) üzerinden alternatif uçuşlara göz atmayı düşünebilirsin. Belki başka bir havayolundan son dakika bileti yakalayabilirsin.

Liepāja Havalimanı'na gitmek için Riga'dan direkt tren ya da otobüs kullanabilirsin. Ventspils'e de otobüsle ulaşmak mümkün. RIX'te yeniden rezervasyon işlemleri uzarsa, bu alternatifler seni daha hızlı hedefine ulaştırabilir.

Letonya’da Uçağa Alınmazsan Ne Yapmalısın?

1. Panik yapma, kanıt topla – Havayolundan yazılı açıklama iste, biniş kartını sakla, yapılan duyuruların fotoğrafını çek.

2. Tam tazminat istiyorsan gönüllü telafi teklifini reddet – Havayolları genelde seyahat çeki verir ama bu, alman gereken nakit tazminattan daha düşük olabilir.

3. Hemen yardım iste – Havayolu sana yiyecek, içecek ve gerekiyorsa konaklama sağlamak zorunda.

4. Tazminat talebinde bulun – İstersen kendin başvurabilirsin, istersen bu işi uzmanlara bırakabilirsin.

Havayolu Alternatif Uçuş Sunarsa Tazminat Alabilir misin?

Kesinlikle! Alternatif uçuşu kabul etsen bile, varış saatin orijinal planına göre ciddi şekilde gecikirse tazminat hakkın devam ediyor. Gecikme süresine göre alacağın miktar değişiyor:

• 2 saatten az: Kısa mesafeli uçuşlar için %50 tazminat

• 3 saatten fazla: Tam tazminat hakkı doğar

Letonya’da Fazla Rezervasyonlu Uçuşlardan Nasıl Kaçınılır?

Havayolunun fazla rezervasyon yapmasını engelleyemezsin ama uçağa alınmama riskini azaltmak için bazı önlemler alabilirsin:

• Erken Check-in Yap: En son check-in yapanlar genelde ilk gözden çıkarılanlar oluyor.

• Sadakat Programına Katıl: Havayolları sadık müşterilerini kolay kolay mağdur etmez.

• Koltuk Seçimini Önceden Yap: Onaylı bir koltuk, uçaktan çıkarılma riskini azaltabilir.

Koltuğunu Gönüllü Olarak Verdiysen Tazminat Alabilir misin?

Hayır. Eğer havayolunun teklifini kabul ettiysen (mesela seyahat çeki ya da başka bir uçuş), genelde nakit tazminat hakkından feragat etmiş oluyorsun. Anlaşmadan önce teklifin gerçekten değip değmediğine emin ol.

Ya Havayolu Ödemeyi Reddediyorsa?

Havayolları bazen tazminat ödememek için şu bahanelere sığınabilir:

• Check-in’e geç kaldın

• Aşırı rezervasyon olağanüstü bir durumdan kaynaklandı

• Makul sürede alternatif bir uçuş sundular

Talebin reddedilirse pes etme! Letonya Sivil Havacılık Kurumu'na başvurabilir ya da hukuki destek alarak hakkını arayabilirsin.

Bağlantılı Uçuşta Aşırı Rezervasyon: Tazminat Hakkın Var mı?

Eğer aşırı rezervasyon tek bir rezervasyonla yapılan aktarmalı bir uçuşta olduysa, tazminat hakkın var. Önemli olan nihai varış noktasındaki toplam gecikme süresi. Mesela Riga'dan Frankfurt aktarmalı New York uçuşunda üç saatten fazla gecikme yaşadıysan, €600’a kadar tazminat alabilirsin.

Hemen Harekete Geç, Aşırı Rezervasyon İçin €600’a Kadar Tazminat Al!

Letonya’da uçağa alınmadıysan, bekleme! Havayolları ödemeyi geciktirebilir, bu yüzden hızlı davranmak şansını artırır. Talebini hemen gönder, hakkın olan parayı al!