
Fazla bilet satışı, yani overbooking, hiç kimsenin yaşamak istemeyeceği bir durumdur—hele ki Karadeniz’in kıyısındaki canlı şehir Constanța’ya gidip geliyorsanız. Tarihi dokusu, güneşin tadını çıkarabileceğiniz plajları ya da bölgeye açılan kapı olma özelliğiyle buraya geliyorsanız ve uçağa binmenize izin verilmezse... evet, sinir bozucu olabilir. Ama haklarınızı bilirseniz, bu tatsız olaydan adil bir tazminat ve daha sorunsuz bir yolculuk çıkarabilirsiniz.
Havayolları bazen uçağın koltuk sayısından fazla bilet satar. "Nasıl olsa birkaç kişi gelmez" diye düşünürler. Ama herkes geldi mi? İşte o zaman bazı yolcular uçağa alınmaz. Genellikle önce gelen önce uçar mantığıyla ya da gönüllü olup koltuğundan vazgeçenlere bazı tekliflerle çözüm aranır.
Eğer Constanța Mihail Kogălniceanu Uluslararası Havalimanı'ndan (CND) kalkış ya da varış yapan bir uçuşta overbooking yüzünden uçağa binemediyseniz, AB Tüzüğü 261/2004 (EC261) kapsamında koruma altındasınız. Bu yasa; gecikmeler, iptaller ve fazla bilet satışına karşı yolcuların belirli şartlar altında tazminat almasını sağlıyor.
Constanța’daki havalimanı, bölgesel ve uluslararası uçuşlar için özellikle yaz aylarında tam bir merkez. Sahile akın eden turistler yüzünden talep patlıyor. Havayolları da boş koltuk kalmasın diye risk alıp fazla bilet satıyor. Kârlarını artırıyorlar ama yolcuları mağdur edebiliyorlar.
Bu durumla karşılaşırsanız panik yapmayın. Neye hakkınız olduğunu bilirseniz, hem tazminatınızı alır hem de belki seyahatinizi daha iyi hale getirirsiniz.
Uçağa binmeniz overbooking nedeniyle engellendiyse, aşağıdaki şartları taşıyorsanız EC261 kapsamında tazminat alma hakkınız var:
Uçağın bir AB havaalanından kalkıyorsa ya da AB'ye bir AB havayolu ile iniş yapıyorsan, olay bizlik demektir.
Uçuş saatinden en az 45 dakika önce havaalanındaysan ve zamanında check-in yaptıysan, haklısın.
Havayolu sana makul bir zamanda işe yarar bir alternatif sunmadıysa... geçmiş olsun ama haklarını arama zamanı!
Uçuş mesafene göre alabileceğin tazminat tutarları şöyle:
€250 – 1.500 km'ye kadar olan kısa uçuşlar için.
€400 – 1.500-3.500 km arasındaki orta mesafe uçuşlar için.
€600 – 3.500 km'den uzun uzun uçuşlar için.
Tazminatın yanında havayolunun sana sunması gereken bazı şeyler de var tabii:
Yemek ve içecek ikramı.
İletişim imkânı (telefon görüşmesi ya da e-posta gibi).
Geceyi havaalanında geçirmek gerekiyorsa konaklama.
Son varış noktan için alternatif bir rota veya biletin ücret iadesi.
Uçağa binmene izin verilmediyse, hakkını alabilmek için şunları mutlaka yap:
Havayolundan neden uçağa alınmadığını yazılı olarak açıklamalarını talep et. Tazminat sürecinde bu evrak önemli olacak.
Biniş kartının fotoğrafını çek, ekranlardaki kalkış bilgilerini kaydet, havayolu ile olan yazışmaları sakla. Mümkünse konuşmaları da kaydet.
Uçakta yer kalmadıysa, yakınlardaki havaalanları üzerinden gidiş yollarını araştır. Mesela Bükreş Henri Coandă Havalimanı (OTP) sana sadece trenle ya da arabayla yaklaşık 2.5 saat mesafede. Başka havayollarında boş koltuk bulabilirsin. Araç kiralama veya paylaşımlı yolculuklar da seçenekler arasında.
Eğer ekstra masraf yaptıysan—mesela yemek, otel ya da ulaşım gibi—bütün fişleri sakla. Çünkü bu giderlerin çoğu, havayolu tarafından geri ödenebiliyor.
Tazminat başvurunu Trouble Flight gibi güvenilir bir hizmetle yap. Uzman ekibimiz süreci senin için kolaylaştırıyor ve alabileceğin maksimum tazminatı almanı sağlıyor.
Aşırı rezervasyon sinir bozucu olabilir ama Constanța gerçekten keşfetmeye değer bir şehir. Romanya'nın en eski yerleşimlerinden biri olan bu şehir, tarihiyle ve sunduğu güzelliklerle seni büyüleyebilir. Öne çıkan yerlerden bazıları:
Roma Mozaiği: Şehrin antik geçmişini gözler önüne seren etkileyici bir arkeolojik alan.
Constanța Casino: Denize nazır, mimarisiyle nefes kesen ikonik bir yapı.
Mamaia Plajı: Enerjik gece hayatı ve tertemiz kumsallarıyla ünlü.
Yani uçuşunun fazla satılması gibi bir aksilik yaşansa bile, bu fırsatı şehri keşfetmek için kullan—belki de bu yolculuk beklenmedik bir maceraya dönüşür.
Fazla rezervasyon gibi uçuş aksilikleri kafanı karıştırabilir ama bu süreci tek başına yaşamak zorunda değilsin. Trouble Flight olarak EC261 kapsamında yolcuların tazminat haklarını koruma konusunda uzmanız. Belgeleri toparlamaktan havayollarıyla pazarlık etmeye kadar her şeyi biz hallediyoruz—senin hakkın olanı alman için uğraşıyoruz.
Her yıl binlerce yolcu, haklarını bilmedikleri için alabilecekleri tazminatlardan mahrum kalıyor. Sen onlardan olma! Eğer Constanța’daki uçuşunda fazla rezervasyon yaşandıysa, Trouble Flight süreci senin için zahmetsiz hale getirsin. Hemen başvurunu yap, €600’a kadar tazminat kazan—hem hızlı, hem kolay, hem de tamamen risksiz.