
Sibiu Havalimanı’nda uçağa bineceğinizi sanıp kapıya geldiğinizde “Yer kalmadı” cevabını almak... Gerçekten sinir bozucu bir durum. Overbooking, yani fazla bilet satışı, havayolu şirketlerinin uçuşlarda boş koltuk kalmasın diye yaptığı bir şey ama iş yolcuya gelince işler karışıyor. Uçuşunuz Sibiu’dan kalkıyorsa ve Trouble Flight ile bu durumu yaşadıysanız, haklarınızla ilgili bilmeniz gereken her şey burada.
Romanya’nın hızla büyüyen bölgesel havalimanlarından biri olan Sibiu, Transilvanya’ya açılan kapı gibi. Avrupa’daki pek çok şehre direkt uçuşlar var ve haliyle yolcu sayısı da artıyor. Ama işte, havayolları daha verimli olmaya çalışırken fazla bilet satma durumları da sıklaşmaya başladı.
Overbooking olduğunda genelde havayolu görevlileri, yerinden vazgeçmeye gönüllü yolcular arar. Gönüllü çıkmazsa bazı yolculara mecburen “Bu uçağa binemezsiniz” denir. Kötü haber gibi dursa da iyi haberi verelim: Avrupa Birliği’nin EC261 yönetmeliği sizi bu tür durumlarda koruyor.
Uçaktan çıkarılmak planlarınızı altüst edebilir ama yapabileceğiniz bazı şeyler var:
Sakin kalın ve havayolu ekibiyle konuşun. Kibarca ne olduğunu sorun, hangi seçenekleriniz olduğunu öğrenin. Genellikle bir tazminat teklifiyle alternatif uçuş ayarlanır.
EC261 Kapsamında Haklarınızı Bilin. Sibiu çıkışlı bir uçuşta bu durumu yaşarsanız, EC261 kapsamında bazı haklarınız var. Bunlar:
Uçuş mesafesine göre €250 ila €600 arasında maddi tazminat hakkı
Yeni uçuşun gecikirse, yemek, içecek ve konaklama gibi destekler seni yalnız bırakmıyor.
İstersen paranı geri al, istersen seni varış noktanına götürecek başka bir seçeneği değerlendirebilirsin.
Belgeleri Topla Hava yolundan yazılı bir aşırı rezervasyon teyidi iste. Uçuş kartları, fişler ve tüm iletişim kayıtlarını sakla; bunlar başvurun için kanıt olacak.
Alternatif Havalimanları Düşün Sibiu’dan hemen bir çözüm bulunamazsa, Cluj-Napoca Uluslararası Havalimanı veya Târgu Mureș Transilvanya Havalimanı gibi yakındaki havalimanlarından kalkacak uçuşlara göz at. Sibiu’ya birkaç saat uzaklıktalar ve sana uygun bir uçuş bulmak mümkün olabilir.
Tazminat Talebinde Bulun Seyahatin netleşince, hava yolundan tazminat talep edebilirsin. Trouble Flight gibi hizmetler bu süreci senin için kolaylaştırır, hak ettiğin tazminatı hiçbir zorluk yaşamadan almanı sağlar.
Aşırı rezervasyon yüzünden Sibiu’da kaldıysan, zamanı değerlendirmek senin elinde! Şehir tarih dolu sokakları, göz alıcı mimarisi ve kültürel etkinlikleriyle seni bekliyor. Büyük Meydan (Piaţa Mare), Yalanlar Köprüsü ya da Brukenthal Sarayı gibi yerleri mutlaka gör. Yerel restoranlarda geleneksel Transilvanya mutfağını tadarken sonraki uçuşunu beklemek hiç fena fikir değil!
Tabii ki! Koltuğunu gönüllü olarak bırakmak zorunda değilsin. Ama hava yolu yeterli gönüllü bulamazsa, seni uçağa almama hakkını kullanabilir. Böyle bir durumda EC261 kapsamında tazminat hakkın var.
Eğer havayolu EC261'e uymuyorsa, hukuki yollara başvurabilir ya da Trouble Flight gibi profesyonel destek sağlayan hizmetlerden yararlanabilirsin.
Her havayolunun süreci farklı ama genelde birkaç haftayı bulabiliyor. Ama işin uzmanıyla çalışırsan süreci hızlandırmak mümkün.
Erken Check-In Yap: Geç check-in yapanlar ne yazık ki uçuşa kabul edilmeme riskiyle karşı karşıya kalabilir.
Koltuk Seçimini Önceden Yap: Rezervasyon sırasında koltuk seçmek, uçaktan çıkarılma riskini azaltır.
Bildirimleri Aç: Havayolu uygulamalarını indirip uçuş durumunu anında takip edebilirsin.
Sibiu Havalimanı'nda yaşanan fazla rezervasyon problemi tatilini mahvetmek zorunda değil. Haklarını bilir ve hızlı hareket edersen, bu aksiliği avantaja çevirip güzel bir tazminat alabilirsin. Trouble Flight bu süreçte sana yardımcı olmak için burada.
Planlarını alt üst etmesine izin verme—Trouble Flight ile iletişime geç, hakkını talep et ve havayollarının sorumluluk almasını sağla. Tazminat tutarı olaylara göre yüzlerce euroyu bulabilir. Şimdi harekete geç, sesini duyur!