Lizbon’da Uçak Fazla Bilet Satarsa Ne Yapmalı ve Tazminat Nasıl Alınır?

Lizbon’da Fazla Rezervasyon Kabusu: Tatilin Ortasında Sinir Bozucu Bir Durum

Portekiz’in enerjisiyle coşan başkenti Lizbon, her yıl milyonlarca turisti kendine çekiyor. Lezzetli yemekleri, etkileyici mimarisi ve cıvıl cıvıl sokaklarıyla Avrupa'nın gözde destinasyonlarından biri. Ama işte, yolcu sayısı arttıkça Lizbon Humberto Delgado Havalimanı’nda (LIS) fazla rezervasyon sorunları da sıklaşmaya başladı. Eğer fazla rezervasyondan dolayı uçağa alınmadıysan, panik yapma—AB yasalarına göre güzel bir tazminat alma hakkın olabilir!

Havayolları Neden Fazla Rezervasyon Yapar?

Basitçe söylemek gerekirse, havayolu şirketleri bazen koltuk sayısından fazla bilet satar. Çünkü bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayıyorlar. Bu biraz riskli ama kâr amaçlı bir strateji. Ancak işler ters gidince bazı yolcular maalesef zorla uçağa alınmıyor.

EC 261/2004’e Göre Yolcu Hakların

Avrupa yasaları, EC 261/2004 yönetmeliği ile yolcuları koruyor. Lizbon’da fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmadıysan şu hakların var:

• Uçuş mesafene göre €600'e kadar tazminat alma hakkı.

• Alternatif uçuş imkânı ya da biletin için tam geri ödeme.

• Yemek, içecek ve konaklama gibi bekleme süresine bağlı hizmetler.

Lizbon’da Uçağın Fazla Rezervasyonluysa Ne Yapmalısın?

1. Koltuğunu Gönüllü Olarak Vermeyi Düşünmeden Önce Dur!

Uçuş öncesinde şirketler genelde gönüllü yolcu arar. Eğer geç uçuşu kabul edip tazminatı alırsan, EC 261 kapsamındaki ek haklarından feragat etmiş olabilirsin. Özellikle acelen varsa, bekleyip seçimi havayoluna bırakmak daha mantıklı olabilir.

2. Her Şeyin Yazılı Olduğundan Emin Ol!

Uçağa neden alınmadığını öğrenmek için havayolundan yazılı bir açıklama iste. Bu belge, tazminat talebi yaparken işini kolaylaştıracak, aklında bulunsun.

3. Adım: Alternatif Uçuşlara Göz At

Lizbon’da kaldıysan, çevredeki havalimanlarına göz atmayı unutma. Porto Havalimanı (OPO) birkaç saat mesafede ve oradan uçuş bulma ihtimalin daha yüksek olabilir. Porto’ya hızlı trenle ya da otobüsle kolayca ulaşabilirsin. Bir diğer seçenek Faro Havalimanı (FAO)—buradan da birçok uluslararası noktaya uçuş var.

4. Adım: Harcamaların Fişlerini Sakla

Eğer gecikme geceyi otelde geçirmeni ya da fazladan para harcamanı gerektirdiyse, mutlaka tüm fişleri sakla. Otel, yemek, ulaşım gibi makul masrafları havayolu karşılamak zorunda.

5. Adım: Tazminatını Talep Et

Havayolları genelde kendi kendine tazminat vermez, sen talep etmedikçe. Direkt şirketle başvuruda bulunabilirsin ama bu sürecin ne kadar sinir bozucu ve uğraştırıcı olduğunu herkes söylüyor. İşte bu noktada Trouble Flight devreye giriyor—tüm süreci senin yerine biz yürütüyoruz, maksimum tazminatı almanı sağlıyoruz.

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Uçuş mesafene göre tazminat şöyle hesaplanıyor:

• €250 — 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar

• €400 — 1.500 km ile 3.500 km arası uçuşlar

• €600 — 3.500 km’yi aşan uçuşlar

Bunlar, havayolunun sunduğu geri ödeme ya da yeni bilet seçeneklerine ek olarak veriliyor.

Lizbon’da Aşırı Rezervasyon Sorununu Nasıl Önlersin?

Fazla rezervasyon durumu ne yazık ki tahmin edilemez ama senin elinde olan birkaç önlem var:

• İnternetten erkenden check-in yap—koltuğunu garantilemek için.

• Havalimanına erken git—geç kalanlar kolayca listeden çıkabiliyor.

• Havayolu sadakat programlarına katıl—üst düzey üyeler uçağa alınmama riskini daha az yaşıyor.

• Aktarmalı değil, direkt uçuşları seç—böylece yolculuk planların suya düşmez.

Lizbon’da Mahsur Kaldın mı? Durumu Lehine Çevir

Uçağın fazla doluysa ve Lizbon’da sıkışıp kaldıysan, üzülme! Şehri keşfetmek için şahane bir fırsat bu. İşte birkaç hızlı öneri:

• Belém Kulesi ve Jerónimos Manastırı’na uğra—UNESCO’nun gözdesi yerler.

• Pastéis de nata dene, o meşhur Portekiz kremalı mini turtalardan.

• Alfama’nın tarihi sokaklarında tramvayla gezin—nostaljik ve keyifli.

• Tajo Nehri kıyısına kurulup gün batımını izle—romantik dozunu da alırsın.

Bazen aksilikler, yolculuğun en unutulmaz anlarına dönüşebilir!

Son Bir Not

Lizbon’da uçak fazla dolduğu için uçağa binememek sinir bozucu, evet. Ama hakların var! Sana verilen ilk öneriyi hemen kabul etme—neye hakkın olduğunu öğren. Bu yaşadığın aksilik için €600’e kadar tazminat alma şansın olabilir. Hakkını şimdi Trouble Flight ile talep et, paranı al!