Alentejo’da Uçak Aşırı Rezervasyonu – Hakların ve Tazminat Nasıl Alınır?

Alentejo’da Yolculuk Hayali mi, Baş Belası mı?

Portekiz’in gözlerden uzak harikası Alentejo; üzüm bağları, tarihi kasabaları ve nefes kesen sahilleriyle tam bir kaçış noktası. Ama işler her zaman pürüzsüz gitmiyor. Uçuş iptalleri ve fazla bilet satışları derken, hayal gibi başlayan tatil bir anda kâbusa dönüşebilir. Eğer Alentejo’da fazla satılan bir uçuş yüzünden mağdur olduysan, haklarını bilmek ve ne yapman gerektiğini öğrenmek sana ciddi kazanç sağlayabilir.

Alentejo’da Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolu şirketlerinin sıklıkla başvurduğu bir yöntem bu. Hesap kitap yapıp, bazı yolcular gelmeyecek diye umut edip koltuk sayısından fazla bilet satıyorlar. Ama hesap tutmazsa? Evet, işte o zaman bazı yolcular uçağa binemiyor.

Alentejo’da bu olay en çok Beja Havalimanı’nda (BJZ) yaşanıyor çünkü burası az sayıda hatta hizmet veriyor. Eğer uçağa binmene izin verilmediyse hemen pes etme. Trouble Flight sana destek olabilir çünkü AB Yönetmeliği 261/2004 yolcu haklarını koruyor ve mağduriyet durumlarında tazminat alma şansın yüksek.

Alentejo’da Uçuşun Fazla Satıldıysa Ne Yapmalısın?

O an geldi ve uçakta sana yer kalmadıysa, hemen şu adımları izlemeye başla:

1. Koltuğunu Gönüllü Olarak Verme

Havayolları genelde sonraki uçuş için gönüllü arar, yanına da birkaç hediye ekler. Ancak kabul edersen, tazminat hakkından feragat etmiş olabilirsin.

2. Yazılı Belge Talep Et

Uçağa alınmadığını ve sebebin fazla satış olduğunu belgeleyen bir yazı iste. Söz uçar, yazı kalır!

3. Tüm Belgeleri Sakla

Biniş kartın, rezervasyon onayın, hatta gecikmeden kaynaklanan yemek, ulaşım veya otel masraflarının fişlerini atma. Hepsi işine yarayabilir.

4. Tazminat Hakkını Bil

Eğer uçağa binmen engellendiyse ve bu senin isteğin dışında olduysa, uçuş mesafene bağlı olarak €250 ile €600 arasında tazminat hakkın olabilir.

5. Alternatif Uçuşlara Bak

Hemen bir yere ulaşman gerekiyorsa, çevredeki havalimanlarından kalkacak başka uçuşlara göz atmanı tavsiye ederiz. Alentejo’ya en yakın büyük havalimanı, yaklaşık 90 dakika uzaklıktaki Lizbon Humberto Delgado Havalimanı (LIS). Lizbon’dan uçan havayollarının seferleri daha sık olabilir ve oraya ulaşmak oldukça kolay: ister araba, ister tren, ister otobüsle gidebilirsin.

Uçağa Fazla Yolcu Alımı Tazminatı – Ne Kadar Alabilirsin?

EU261 yönetmeliğine göre, uçuşta yer kalmadığı için uçağa alınmadıysan havayolu sana tazminat ödemek zorunda:

Ayrıca, havayolunun sana alternatif bir uçuş sunması ya da seyahat etmek istemezsen ücretinin tamamını geri vermesi gerekiyor. Bekleme süresince yemek, içecek ve gerekiyorsa otel konaklaması da sağlanmalı.

Tazminatı Nasıl Talep Edeceksin?

Birçok havayolu tazminat sürecini uzatır ya da karmaşık hale getirir, yolcu vazgeçsin diye. Ama bu işi sıkı tutarsan hakkını alırsın:

1. Doğrudan Havayoluna Başvur
   Gerekli belgelerle birlikte havayoluna tazminat talebini ilet.

2. Tazminat Hizmeti Kullan
   Havayolu başvurunu reddederse ya da hiç cevap vermezse, Trouble Flight senin adına süreci yürütür. Fazladan yolcu alınan uçuşlarda tazminat alma konusunda uzmanız ve kazanç yoksa ücret de yok esasına göre çalışıyoruz.

3. Gerekirse Yasal Yollara Başvur
   Havayolu hala ödeme yapmayı reddediyorsa, ulusal denetim kurumuna başvurabilir ya da direkt hukuki işlem başlatabilirsin.

Alentejo'dan Alternatif Ulaşım Yolları

Acil başka bir uçuşa ihtiyacın varsa Lizbon (LIS) ya da Faro (FAO) havalimanlarına göz at. İkisi de hem iç hem dış hatlarda daha esnek seçenekler sunuyor. Bu havalimanlara ulaşman da çok zor değil:

• Lizbon Havalimanı (LIS) – Beja'dan arabayla yaklaşık 1.5 saat ya da trenle 2 saat.

• Faro Havalimanı (FAO) – Beja'dan arabayla yaklaşık 2 saat. Otobüsle de gidebilirsin.

Bu havalimanlardan kalkacak uçuşlara bakmak, Alentejo’dan olan fazla dolu uçuşun yerine seni hızlıca gideceğin yere ulaştırabilir.

Alentejo’da Fazla Doluluk Olasılığı Yüksek Havayolları

Alentejo'da uçuş trafiği sınırlı olduğu için, şu havayollarında fazla doluluk durumu daha sık yaşanabiliyor:

• TAP Air Portugal

• Ryanair

• EasyJet

• Turist sezonlarında charter uçuşları yapan firmalar

Eğer bu havayollarından biriyle uçuşun fazla dolu olduğu için sorun yaşadıysan, yuvarlak cevapları kabul etme. Hakkını hemen ara!

Son Söz – Tatilini Fazla Doluluk Yüzünden Mahvetme

Alentejo gerçekten nefes kesici bir bölge ama uçuşunun fazla dolu olması bütün keyfi kaçırabilir. Haklarını bil, hızlı davran ve alacağın tazminatı talep et. İster Lizbon’a ister Porto’ya ya da başka bir Avrupa şehrine gidiyor ol, seçeneklerini bilmek ve olası bir fazla doluluk durumunda nasıl hareket edeceğini bilmek seyahatin için işleri çok kolaylaştırır.

Alentejo’da uçuş fazla dolu olduğu için uçağa binmene izin verilmedi mi? 600 €’ya kadar tazminat alabilirsin! Havayollarının bu işten sıyrılmasına izin verme—hemen hakkını ara ve paranı geri al!