Avioni u vonua në Azore – Njih të drejtat dhe kërko dëmshpërblimin

Zbulo Azoret: Parajsa që të vonon pa paralajmërim

Azoret janë një grup ishujsh magjepsës në mes të Atlantikut, ku natyra të lë pa fjalë—kratera vullkanike, fusha të gjelbërta pafund dhe plazhe me rërë të zezë që s’i sheh askund tjetër. Me nëntë ishuj gjithsej, ky vend është ideal për ata që duan aventurë, qetësi, apo thjesht të shkëputen nga zhurma e përditshme. Por, për shkak të vendndodhjes së largët dhe motit të paparashikueshëm, vonesat e fluturimeve janë pjesë e paketës. Nëse të ndodh të mbetesh në aeroportin João Paulo II në Ponta Delgada, në Lajes në Terceira, apo në ndonjë nga aeroportet e tjera lokale, është mirë të dish çfarë të drejtash ke si pasagjer.

Pse ka kaq shumë vonesa në fluturimet për Azoret?

1. Mot që s’të pyet

Azoret janë të njohura për motin e çuditshëm—stuhi të papritura, erëra të forta, mjegull e dendur. Këto e bëjnë natyrën të mrekullueshme, por janë edhe arsyeja pse avionët shpesh vonohen ose anulohen.

2. Pak fluturime në dispozicion

Si ishuj të izoluar, Azoret nuk kanë shumë fluturime gjatë ditës. Kështu që, nëse fluturimi yt vonohet apo anulohet, nuk është e lehtë të gjesh një tjetër menjëherë.

3. Tollovi nëpër aeroporte

Gjatë sezonit turistik, aeroportet si Ponta Delgada dhe Terceira mbushen plot, dhe kjo shkakton vonesa, sidomos për ata që vijnë nga Europa apo Amerika.

4. Probleme teknike dhe organizative

Edhe pse më rrallë, ndodh që avionët të kenë probleme teknike ose linjat ajrore të kenë sfida logjistike. Këto gjithashtu ndikojnë në oraret e fluturimeve për Azoret.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt vonohet në Azore

Kontrollo nëse ke të drejtë për kompensim

Sipas Rregullores së BE-së 261/2004, nëse fluturimi yt vonohet më shumë se 3 orë dhe fajin e ka kompania ajrore (jo moti apo ndonjë situatë e jashtëzakonshme), ke të drejtë të marrësh kompensim financiar. Ja sa mund të përfitosh:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km

• €400 për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km

• €600 për fluturime mbi 3,500 km (p.sh. nga Azoret drejt destinacioneve jashtë BE-së)

Çfarë të bësh kur fluturimi vonohet:

1. Verifiko sa zgjat vonesa – Kontrollo informacionin zyrtar nga kompania ajrore për të parë sa pritet të zgjasë vonesa.

2. Ruaj dokumentet – Mos i humb boarding pass-in, konfirmimin e fluturimit dhe çdo komunikim që ke marrë nga kompania për vonesën.

3. Kërko ndihmë – Nëse vonesa kalon 2 orë, ke të drejtë për ushqim, pije dhe, nëse duhet, edhe akomodim.

4. Pyet për një fluturim tjetër – Nëse vonesa është e gjatë, kërko të të rirezervojnë në një fluturim tjetër ose nga një aeroport tjetër afër, si p.sh. Terceira (TER) në vend të Ponta Delgada (PDL).

5. Bëj kërkesë për kompensim – Nëse plotëson kushtet, kërko kompensimin që të takon për bezdinë që ke pasur.

Aeroporte të tjera & Mundësi udhëtimi në rast vonesash të gjata

Nëse fluturimi yt vonohet shumë ose anulohet, shiko nëse ka fluturime nga një aeroport tjetër në Azore. Për shembull:

• Nëse je në Ponta Delgada (PDL), provo të fluturosh nga Terceira (TER) ose Horta (HOR).

• Nëse je në Terceira, mund të udhëtosh nga Pico (PIX) ose Faial (HOR).

Për të lëvizur shpejt mes ishujve, Azores Airlines dhe tragetet rajonale janë zgjedhje të mira për të arritur në pika të tjera nisjeje.

Çfarë duhet të bëjë kompania ajrore kur ka vonesë

Nëse fluturimi yt vonohet më shumë se dy orë, kompania ajrore është e detyruar të të ofrojë:

• Ushqim dhe pije

• Dy telefonata falas ose email-e

• Akomodim në hotel (nëse vonesa zgjat gjatë natës)

• Transport deri te hoteli dhe mbrapsht

Nëse kompania nuk i ofron këto, ruaji faturat dhe kërko rimbursim më vonë.

Kompani të zakonshme që fluturojnë drejt Azoreve & Politikat e kompensimit

• Azores Airlines (SATA) – Shpesh ka vonesa për shkak të motit, por ndjek rregullat e EU 261.

• TAP Air Portugal – Linja kryesore nga Portugalia kontinentale; kompensimi vlen për vonesa që mund të kontrollohen.

• Ryanair & EasyJet – Linja buxhetore që shërbejnë Azoret; bëje kërkesën direkt në faqet e tyre.

• Delta & United (për fluturimet nga Amerika e Veriut) – E drejta për kompensim varet nga rregullat e nisjes nga BE.

Si të kërkosh kompensim për një fluturim të vonuar në Azore

1. Shiko nëse ke të drejtë – Sigurohu që vonesa përputhet me kriteret e EU261.

2. Dërgo kërkesën te kompania ajrore – Përdor formularin zyrtar për kompensim.

3. Ruaj komunikimet – Mbaji të gjitha email-et dhe përgjigjet.

4. Kërko ndihmë ligjore nëse duhet – Nëse kompania refuzon, mund ta çosh çështjen më tej me ndihmën e juristëve ose ekspertëve të kompensimit.

Mendimi i fundit

Nëse fluturimi yt në Azore është vonuar, e dimë që mund të të dalë krejt nerva 😤—por prit pak, ke të drejtë të marrësh deri në 600€ kompensim! Mos harro: ruaj dokumentet, informohu për të drejtat e tua dhe shiko opsione të tjera udhëtimi nëse duhet. Mos lejo që një vonesë të të prishë pushimet në këtë parajsë të Atlantikut—apliko për kompensimin sot!