
Alentejo, kjo perlë e qetë dhe mahnitëse në Portugali, njihet për vreshtat që duket se s’kanë fund, qytetet historike dhe pamjet që të marrin frymën. Por, edhe në vende kaq të bukura, ndodhin trazira në udhëtim – dhe po, ndodh që fluturimet të vonohen. Nëse të ka kapur ndonjë vonesë fluturimi në Alentejo, mund të kesh të drejtë për dëmshpërblim sipas Regullores së BE-së 261/2004.
Vonesat në fluturim janë një stres më vete – qoftë se po kthehesh në shtëpi, ke një takim pune, apo sapo ke nisur pushimet. Por nëse di çfarë të drejtash ke dhe si mund të kërkosh kompensimin, mund ta kthesh zhgënjimin në një fitore të vogël.
Alentejo ka disa aeroporte, mes tyre Aeroporti Beja (BYJ), i cili shërben kryesisht për fluturime private e ushtarake, por ndonjëherë pranon edhe linja tregtare. Nëse po udhëton drejt apo nga Alentejo, ka shumë gjasa që fluturimi yt të kalojë nga Aeroporti i Lisbonës Humberto Delgado (LIS), ai i Portos (OPO) ose ai i Faros (FAO).
Shkaqet kryesore të vonesave në fluturim janë:
Mot i keq: Mjegulla, erërat e forta apo stuhitë mund të çrregullojnë oraret.
Probleme teknike: Kur avionit i duhet servisim, vonesat janë të pashmangshme.
Ngarkesë në trafikun ajror: Aeroportet e mëdha si ai i Lisbonës e Portos mund të jenë të stërmbushura.
Greva: Kur kontrollorët ajrorë apo stafi i linjës ajrore hedhin pushkë, udhëtimi yt mund të mbetet pezull.
Çrregullime operacionale: Mungesë e stafit, keqmenaxhim i linjave, vonesa në ngarkim bagazhesh – të gjitha këto ndikojnë.
Nëse fluturimi yt ka mbërritur me vonesë prej më shumë se tre orë, ke shumë mundësi të përfitosh kompensim nga €250 deri në €600, në varësi të largësisë së udhëtimit.
Ja si ndahen vlerat e kompensimit:
€250: për fluturime deri në 1,500 km
€400: për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km
€600: për fluturime mbi 3,500 km (nëse nisesh nga BE)
Këto janë kushtet që duhet të plotësohen që të marrësh kompensimin:
Fluturimi yt duhet të ketë nisur ose mbërritur në një aeroport të BE-së.
Vonesa duhet të jetë faj i kompanisë ajrore – pra jo për arsye si moti ekstrem apo çështje sigurie.
Duhet të jesh paraqitur për check-in në kohë dhe të kesh konfirmim të vlefshëm të prenotimit.
Pyet stafin e kompanisë për arsyen e vonesës dhe sa pritet të presësh. Mundohu ta marrësh me shkrim ose bëj një foto të tabelës së nisjes.
Mos i humb boarding pass-in, konfirmimin e prenotimit dhe çdo komunikim nga kompania për vonesën. Do të të duhen kur të kërkosh kompensim.
Sipas rregullave të BE-së, nëse vonesa kalon dy orë, kompania është e detyruar të të ofrojë:
Ushqim dhe pije
Dy thirrje telefonike falas ose email
Akomodim dhe transport (nëse vonesa është gjatë natës)
Nëse po fluturon nga Aeroporti i Bejës dhe fluturimi yt vonohet keq, shih pak opsionet e tjera që ofron Aeroporti i Lisbonës (LIS) – vetëm 1.5 orë larg me makinë ose tren. Ka më shumë linja ajrore që operojnë nga Lisbona, prandaj mund të gjesh fluturime më të shpeshta dhe të arrish më shpejt në destinacionin tënd.
Po të kalojë vonesa mbi tre orë, s’ka pse të presësh më — fillo menjëherë procesin për të kërkuar dëmshpërblim. Linjat ajrore shpesh zvarrisin ose refuzojnë kërkesat, ndaj ndihma juridike të rrit shumë shanset për sukses. Ne ndihmojmë pasagjerët të marrin dëmshpërblimin që u takon pa pagesë paraprake.
Linjat ajrore mund të të lënë në pritje për javë, madje edhe muaj. Por me ekipin tonë ligjor në krah, puna ecën më shpejt. Ne merremi me gjithçka për ty, që të marrësh atë që të takon pa stres e pa lodhje.
Po patjetër! Nëse kishe një fluturim lidhës përmes Lisbonës ose Portos, dhe fluturimi i parë nga Alentejo u vonua, duke të bërë të humbasësh lidhjen, përsëri ke të drejtë për kompensim nëse:
Të dy fluturimet ishin të rezervuara nën të njëjtin kod.
Mbërrite në destinacionin përfundimtar me mbi 3 orë vonesë.
Vonesa ishte faj i linjës ajrore, jo ndonjë faktor i jashtëm.
Nëse fluturimi është anuluar në vend që të jetë thjesht vonuar, atëherë ke të drejtë për rimbursim ose një udhëtim alternativ drejt destinacionit përfundimtar. Nëse anulimi ndodh më pak se 14 ditë para nisjes, mund të përfitosh deri në €600 kompensim.
Nëse po nisesh nga Aeroporti i Beja-s, shih njëherë opsionet nga Lisabona, Faro ose Porto. Shumica e fluturimeve kombëtare e ndërkombëtare nisen nga këto aeroporte më të mëdha, dhe mund të kursesh kohë e stres me një transferim të vogël.
Përdor kalkulatorin tonë falas për të parë nëse fluturimi yt hyn në kompensim.
Na dërgo detajet e fluturimit, biletën dhe vërtetimin e vonesës. Ne merremi me pjesën ligjore dhe rrisim gjasat që ti ta fitosh kompensimin.
Kur gjithçka miratohet, kompania ajrore të transferon paratë direkt. Pa rrezik, pa pagesa paraprake – ne paguhemi vetëm kur ti fiton!
Një fluturim i vonuar s’do të thotë që duhet të humbasësh kohë apo para. Sipas rregulloreve të EU 261/2004, ti ke të drejtë për kompensim financiar. Mos ia fal kompanisë ajrore – bëje kërkesën sot dhe merr deri në €600 për këtë bezdi!