Fluturimi u vonua në Horta? Ja çfarë të takon dhe si t’i marrësh paratë!

Aeroporti i Hortës: Porta drejt Azoreve

Aeroporti Horta (HOR) ndodhet në ishullin Faial, në zemër të Azoreve – një vend që të lë pa fjalë me natyrën e tij. Edhe pse është një pikë e rëndësishme për banorët dhe turistët, vonesat në fluturime ndodhin shpesh. Mot i paparashikueshëm nga Atlantiku, probleme teknike apo keqplanifikim nga linjat ajrore janë disa nga shkaktarët. Nëse ke pasur ndonjë vonesë në fluturim nga ky aeroport, mund të të takojë një kompensim financiar sipas ligjeve të BE-së.

A mund të kërkosh dëmshpërblim për një fluturim të vonuar nga Aeroporti Horta?

Sipas Rregullores së BE EC 261/2004, pasagjerët që nisen nga Aeroporti Horta mbrohen në rast vonesash të mëdha. Nëse fluturimi yt ka mbërritur me mbi tre orë vonesë dhe shkaku ishte nën kontrollin e kompanisë ajrore, ke të drejtë të kërkosh deri në 600€ kompensim.

Këto janë pyetjet që duhen parë për të kuptuar nëse ke të drejtë:

• A ka zgjatur vonesa më shumë se 3 orë?

• A ishte faji i kompanisë ajrore? (si probleme teknike apo mungesë stafi)

• A ke fluturuar nga Horta drejt një vendi të BE-së apo me një kompani ajrore të BE-së?

Nëse i plotëson këto kushte, je në rrugën e duhur për kompensim.

Shkaqet më të zakonshme të vonesave në Aeroportin Horta

Aeroporti Horta, ndonëse i vogël, është shumë i rëndësishëm për transportin në Azore. Megjithatë, nuk është e pazakontë që fluturimet të vonohen për shkak të:

1. Kushtet e motit

Azoret janë të famshme për ndryshimet e papritura të motit – erëra të forta, mjegull, shi – që çojnë shpesh në anulime ose vonesa. Edhe pse këto raste klasifikohen si rrethana të jashtëzakonshme (që nuk përfshijnë kompensim), linjat ajrore janë ende të detyruara të kujdesen për pasagjerët – qoftë me ushqim apo qëndrim në hotel në rast pritjeje të zgjatur.

2. Probleme teknike dhe operacionale

Nëse kompania ajrore nuk kujdeset siç duhet për avionët e saj ose ndodh ndonjë prishje teknike në momentin e fundit, fajin e kanë ata — dhe kjo do të thotë që ti mund të kesh të drejtë për dëmshpërblim.

3. Trafik Ajror i Ngarkuar

Aeroporti i Hortës është i vogël dhe gjatë sezoneve të ngarkuara, mund të krijohen vonesa nga trafiku ajror. Në raste të tilla, problemi nuk është gjithmonë tek linja ajrore — mund të jetë vetë menaxhimi i aeroportit që nuk ia del.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt vonohet në Aeroportin Horta

Nëse je mbetur në pritje në Horta për shkak të vonesës së fluturimit, ja çfarë mund të bësh:

1. Kontrollo sa kohë po zgjat vonesa

Shiko statusin e fluturimit dhe kontrollo nëse vonesa ka kaluar 3 orë — kjo është koha minimale që të jep të drejtën për kompensim.

2. Kërko ndihmë nga kompania ajrore

Nëse pritja shkon përtej 2 orëve, kompania është e detyruar me ligj që të të ofrojë:

• Ushqim dhe pije

• Dy telefonata falas ose email-e

• Qëndrim në hotel (nëse është e nevojshme)

3. Mblidh prova

• Karta e imbarkimit dhe konfirmimi i rezervimit

• Foto të tabelës së nisjes që tregojnë vonesën

• Çdo komunikim nga kompania ajrore që shpjegon arsyen e vonesës

4. Paraqit një kërkesë për kompensim

Mos u merr vetë me burokracinë e linjës ajrore. Lëre Trouble Flight të merret me gjithçka — ata janë të specializuar për të siguruar që të marrësh kompensimin maksimal, pa stres e kokëçarje.

Opsione të tjera udhëtimi në rast se fluturimi yt vonohet

Nëse vonesa jote kthehet në pritje të gjatë ose ndonjë anulim i mundshëm, është koha të shikosh rrugë të tjera për të mbërritur ku ke për të shkuar.

1. Kontrollo fluturimet nga Aeroporti i Picos (PIX)

Aeroporti i Picos ndodhet në ishullin fqinj dhe shpesh ka fluturime drejt Portugalisë kontinentale dhe vendeve të tjera në Azore. Një udhëtim me traget prej 30 minutash e lidh Faialin me Picon, kështu që mund të jetë zgjidhje e mirë nëse gjërat në Horta shkojnë keq.

2. Shiko fluturimet lidhëse përmes Ponta Delgada (PDL)

Aeroporti Ponta Delgada në ishullin São Miguel është baza kryesore e Azores Airlines dhe të tjerëve. Mund të shikosh nqs ka ndonjë vend të lirë në fluturimet alternative nga aty.

3. Shiko kompani të tjera ajrore

Nëse kompania që zgjodhe nuk të ndihmon, kontrollo opsionet me transportues të tjerë që fluturojnë nga aeroportet përreth.

Sa kompensim mund të marrësh për një fluturim të vonuar?

Shuma varet nga distanca e fluturimit:

Duke qenë se shumica e fluturimeve nga Aeroporti Horta janë brenda BE-së, zakonisht mund të kërkosh €250 ose €400 si kompensim.

Po nëse kompania ajrore nuk pranon të paguajë?

Ca kompanish ajrore që mundohen t’i shpëtojnë dëmshpërblimeve duke u justifikuar me "rrethana të jashtëzakonshme" si p.sh. mot i keq ose greva në aeroport. Por jo çdo arsye është justifikim i vlefshëm. Trouble Flight ka përvojë me refuzimet nga kompanitë ajrore dhe di si ta çojë çështjen përpara – qoftë te autoritetet, qoftë ligjërisht nëse është nevoja.

Pse t’i besosh Trouble Flight për kërkesën tënde?

• Pa pagesë paraprake – paguan vetëm nëse fitojmë.

• Juristë të fushës – e marrim ne gjithë procesin përsipër.

• Shpejt & thjesht – e dorëzon kërkesën për pak minuta.

Mos e lër dëmshpërblimin të të ikë!

Çdo vit, mijëra udhëtarë humbin paratë që u takojnë me ligj. Mos e lejo vonesën e fluturimit të kalojë pa shpërblim. Fillo kërkesën sot dhe përfito deri në 600€!