Të kanë anuluar fluturimin në Horta? Ja të drejtat e tua dhe si të marrësh kompensim

Nëse të kanë anuluar fluturimin në Aeroportin Horta

Aeroporti i Hortës (HOR) është porta hyrëse për në ishullin Faial—një perlë mes ishujve të Azores në Portugali. Edhe pse ky aeroport është goxha i rëndësishëm për vendasit dhe për turistët, nuk është çudi të ketë vonesa apo anulime fluturimesh. Me motin e çmendur të Atlantikut, erërat e forta dhe ndonjëherë edhe gabimet në oraret e linjave ajrore, fluturimet mund të anulohen pa paralajmërim.

Të anuluan fluturimin në Horta? Mos u shqetëso fare! Ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim sipas Rregullores së BE EC 261/2004, që mbron pasagjerët kur fluturimet shkojnë ters. Vazhdo leximin për të kuptuar se çfarë mund të bësh dhe si të mbrosh të drejtat e tua.

Pse ndodhin anulimet e fluturimeve në Horta?

Ka disa arsye pse mund të të prishet plani:

1. Mot i keq

Azoret janë famshme për motin që ndërrohet si me telekomandë. Mjegulla, shirat e fuqishëm dhe era mund të ndalojnë fluturimet që të ulen apo nisen siç duhet. Horta ka një pistë të vogël, prandaj kur moti s’është në favor, gjërat bëhen edhe më të vështira.

2. Probleme teknike me avionin

Ndonjëherë avioni ka ndonjë defekt apo nevojë për mirëmbajtje, që çon direkt në anulim. Linjat ajrore duhet të sigurojnë që çdo gjë është ok para nisjes—nëse ka probleme, nuk ka fluturim.

3. Greva të stafit

Kur stafi i linjës ajrore vendos të bëjë grevë—qofshin pilotë, ekuipazhi apo punonjës të aeroportit—fluturimet mund të pezullohen për ditë të tëra.

4. Kufizime nga kontrolli ajror

Kur trafiku ajror është i dendur, sidomos kur avionët fluturojnë mes ishujve dhe tokës kryesore, ka raste kur ndodhin vonesa apo anullime. Nëse kontrolli ajror vendos kufizime, kompanitë ajrore s'kanë shumë zgjedhje dhe ndonjëherë duhet të anullojnë fluturime.

5. Pak pasagjerë

Nuk ndodh shpesh, por po, ndonjëherë ndonjë fluturim nga Aeroporti Horta anullohet sepse nuk ka mjaftueshëm bileta të shitura. Nëse kompania ajrore e sheh që nuk ia vlen financiarisht, mund ta heqë fluturimin nga plani dhe t'ju ofrojë një alternativë tjetër.

Çfarë të bësh nëse fluturimi yt anullohet në Aeroportin Horta?

Po përballesh me një anulim? Ja çfarë duhet të bësh që të marrësh zgjidhjen që të takon:

Hapi 1: Pyet pse është anulluar

Fol me kompaninë ajrore dhe merr vesh pse u anulua fluturimi. Kjo do të ndihmojë për të kuptuar nëse ke të drejtë për kompensim. Nëse ka pasur mot të keq apo ndonjë situatë jashtë kontrollit (ato që quhen "rrethana të jashtëzakonshme"), kompensimi nuk është gjithmonë i mundur. Por nëse problemi ka qenë teknik apo mungesë ekuipazhi, atëherë ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim.

Hapi 2: Kërko fluturim tjetër ose rimbursim

Sipas ligjit të BE-së, ke të drejtë për një nga këto:

• Rimbursim të plotë nëse nuk do të udhëtosh më.

• Një fluturim tjetër për të shkuar në destinacionin final pa paguar asgjë shtesë.

Nëse s'ka fluturim alternativ po atë ditë, shiko edhe aeroporte të tjerë afër. Për shembull, nëse fluturimi yt për në Lisbonë është anulluar, provo të kontrollosh fluturime nga Aeroporti Lajes (TER) ose Aeroporti Ponta Delgada (PDL), që kanë më shumë linja aktive.

Hapi 3: Kërko ndihmë

Nëse fluturimi zëvendësues është ditën tjetër, kompania ajrore duhet të të sigurojë:

• Akomodim në hotel.

• Ushqim dhe pije.

• Transporti mes aeroportit dhe hotelit, pa stres e pa vonesa!

Hapi 4: Kërko Dëmshpërblimin (Deri në 600€!)

Rregullat e BE-së janë në anën tënde! Nëse avioni u anulua për arsye që ishin në dorën e linjës ajrore, ke të drejtën për dëmshpërblim deri në 600€ për person. Vlera varet nga distanca e fluturimit:

• 250€ – Për fluturimet nën 1,500 km.

• 400€ – Fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km.

• 600€ – Për fluturimet mbi 3,500 km.

Meqë Aeroporti i Hortës kryesisht operon fluturime të shkurtra dhe mesatare, shumica e udhëtarëve marrin 250€ ose 400€ kompensim.

Hapi 5: Mbaji Dokumentet & Dëshmitë

Që kërkesa jote të jetë e fortë, sigurohu që të kesh:

• Kartën e imbarkimit dhe bileten elektronike.

• Çdo njoftim me shkrim nga kompania për anulimin.

• Faturat për shpenzime si hotel, ushqim, ose transport.

Opsione të Tjera për Udhëtim nga Aeroporti i Hortës

Nëse fluturimi yt u anulua dhe ai që të ofrojnë nuk të përshtatet, provo këto alternativa:

1. Udhëto nga Aeroporti i Ponta Delgada (PDL)

Ponta Delgada është aeroporti më i madh në Azore dhe ofron shumë fluturime drejt Portugalisë dhe vendeve të tjera. Mund të marrësh tragetin nga Horta për në ishullin Pico dhe pastaj të fluturosh nga Aeroporti i Pico (PIX) për në Ponta Delgada.

2. Fluturo nga Aeroporti Lajes (TER)

Aeroporti Lajes në ishullin Terceira është një zgjidhje tjetër. Mund të bësh një fluturim të shkurtër ndër-ishullor nga Horta për në Terceira dhe pastaj të fluturosh direkt për në Lisbonë ose Porto.

3. Merr Tragetin për një Ishull Tjetër

Nëse nuk të prish punë një udhëtim i shkurtër në det, tragetet mes ishujve të Açores lëvizin shpesh. Kap një traget për Pico, São Jorge ose Terceira dhe vazhdo me avion prej andej.

A mund të marr dëmshpërblim për një fluturim të anuluar në aeroportin Horta?

Po, por vetëm nëse fajin e ka kompania ajrore. Nëse fluturimi u anulua për shkak të ndonjë problemi teknik apo mungesë ekuipazhi, je në të drejtën tënde për të kërkuar kompensim. Po qe moti ekstrem që e shkaktoi, atëherë nuk ke shumë mundësi.

Për ta bërë më të lehtë për ty, Trouble Flight mund të merret me gjithë procesin. Jemi profesionistë për t’i nxjerrë kompensimet nga kompanitë ajrore, dhe sigurohemi që të marrësh atë që të takon.

Si të kërkosh kompensimin

Të anulohet një fluturim në Horta? Mos e lër kompaninë ta kalojë pa llogari! Ja si mund ta marrësh paratë që të takojnë:

1. Plotëso aplikimin online – Shto të dhënat e fluturimit, arsyen e anulimit dhe dokumentet që ke.

2. Lëre ekipin tonë të merret me ligjet – Ne negociojmë direkt me kompaninë ajrore në emrin tënd.

3. Merr pagesën – Nëse je i/e përshtatshme, mund të marrësh deri në €600 direkt në llogarinë tënde.

Si përfundim

Anulimet e fluturimeve në Horta janë me të vërtetë stresuese, por ke të drejtat e tua. Zgjidh një fluturim tjetër, kërko rimbursim, ose dëmshpërblim—por mos rri duarkryq: kërko atë që të takon.

Fluturimi u anulua? Mos prit—bëje kërkesën për kompensim sot!