Tejmbushje Fluturimi në Stornoway: Njih të drejtat dhe merr kompensimin që të takon

Kur fluturimi është mbushur plot në Stornoway

Stornoway, qyteti më i madh në ishullin Lewis të Skocisë, është si porta hyrëse për ata që duan të eksplorojnë Hebridet. Me portin e bukur, kulturën gaelike që të fut në atmosferë dhe peizazhet që të lënë pa fjalë, ky vend tërheq vizitorë gjatë gjithë vitit. Por, sado i bukur të jetë, aeroporti i Stornoway (SYY) është i vogël dhe shpesh ndodh që fluturimet të jenë të tejmbushura, sidomos ato që lidhen me pjesën tjetër të Skocisë.

Kur një fluturim është tejmbushur, do të thotë që kompania ajrore ka shitur më shumë bileta sesa vende ka në avion, duke llogaritur që disa pasagjerë nuk do të paraqiten. Kjo mund të jetë fitimprurëse për ta, por për ne udhëtarët është një telash më vete. Nëse të kanë refuzuar hyrjen në avion për shkak të tejmbushjes në Stornoway, mund të kesh të drejtë për kompensim sipas rregullave të Mbretërisë së Bashkuar dhe BE-së.

Të drejtat e tua sipas rregullave UK & EU261

Nëse fluturimi yt niset nga Stornoway dhe është tejmbushur, ke të drejta sipas UK261 (versioni pas Brexit i EC261/2004). Kjo vlen nëse fluturimi yt niset nga Britania ose operohet nga një kompani ajrore britanike apo europiane. Kompensimi mund të shkojë deri në 600 € për pasagjer, në varësi të distancës së fluturimit.

Për të përfituar kompensim:

• Duhet të kesh bërë check-in në kohë.

• Kompania ajrore duhet të të ketë refuzuar hyrjen pa dëshirën tënde.

• Nuk duhet të të kenë ofruar një zgjidhje tjetër të pranueshme për udhëtimin.

Edhe nëse të ofrojnë një fluturim tjetër, prapë ke të drejtë për kompensim. Dhe nëse nuk do të udhëtosh më, mund të kërkosh rimbursim të plotë.

Si të kërkosh kompensim për tejmbushje

Nëse ke pasur këtë problem në Stornoway, ja çfarë duhet të bësh:

1. Kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore ku të shpjegojnë pse nuk të lejuan të hipësh në avion.

2. Kërko një fluturim tjetër ose kthimin e lekëve.

3. Ruaj të gjitha faturat—për ushqim, fjetje, dhe çdo shpenzim ekstra për transport.

4. Bëj një kërkesë për kompensim përmes Trouble Flight dhe lëre ekipin tonë të merret me gjithçka.

Shumë kompani ajrore do përpiqen të të japin kupona në vend të parave—por mos u mashtro, s’je i detyruar t’i pranosh. Ligjërisht ke të drejtë për kompensim në para.

Si të udhëtosh ndryshe nga Stornoway

Nëse fluturimi yt është mbushur plot dhe duhet të shkosh urgjent në destinacion, ja disa zgjidhje alternative:

1. Fluturo nga një aeroport tjetër

Stornoway është paksa i izoluar, por mund të kontrollosh fluturimet nga Aeroporti i Inverness (INV). Inverness ka më shumë lidhje me qytete të mëdha në Britani dhe Europë.

Për të shkuar nga Stornoway në Inverness:

• Merr tragetin nga Stornoway në Ullapool (rreth 2 orë e 30 minuta).

• Pastaj nga Ullapool, merr autobusin direkt për në Inverness (rreth 1 orë e 30 minuta).

2. Merr tragetin për në tokë dhe vazhdo me tren

Një tjetër mundësi është kombinimi traget + tren:

• Merr tragetin CalMac për në Ullapool.

• Pastaj merr autobusin për në stacionin hekurudhor të Inverness.

• Prej aty ke trena për në Glasgow, Edinburgh, e më tej.

3. Kontrollo për vende të lira në minutën e fundit

Aeroporti i Stornoway shërbehet kryesisht nga Loganair, por mund të gjesh fluturime me ndalesa përmes Glasgow (GLA) ose Edinburgh (EDI).

Çfarë duhet të ofrojë kompania ajrore nëse je i tepruar

Edhe nëse të caktojnë në një fluturim tjetër më vonë, kompania duhet të të ofrojë këto gjëra ndërkohë që pret:

• Ushqim dhe pije.

• Akomodimi në hotel (nëse të duhet të qëndrosh natën).

• Transporti deri te hoteli dhe mbrapa.

• Dy telefonata ose email-e falas.

Nëse kompania ajrore nuk i ofron këto, ruaji të gjitha faturat dhe kërko rimbursim më vonë.

Justifikimet që përdorin shpesh kompanitë ajrore për të mos paguar

Kompanitë ajrore dinë të jenë të shkathëta kur vjen puna për të shmangur kompensimin. Ja si t’u kundërvihesh:

• "Ti pranuat vetë të lësh vendin" – Nëse ke marrë kupona udhëtimi si kompensim, mund të kesh hequr dorë nga të drejtën për të kërkuar më shumë.

• "Fluturimi ishte i tejmbushur për arsye operacionale" – Kjo nuk është ndonjë situatë e jashtëzakonshme. Ke të drejtë për kompensim gjithsesi.

• "Të ofruam një fluturim tjetër" – Edhe nëse të kanë gjetur një alternativë, kompensimi të takon, përveç rasteve kur vonesa është minimale.

Si të ndihmon Trouble Flight

Të merresh me kërkesat për kompensim mund të jetë lodhje më vete, por Trouble Flight është ekspert në sigurimin e pagesave për pasagjerët që preken nga tejmbushja e fluturimeve. Ne merremi me gjithë komunikimin me kompaninë ajrore që ti të marrësh atë që të takon.

Nis kërkesën sot—mund të përfitosh deri në 600 € për pasagjer për fluturimin e prishur nga Stornoway.

Konkluzioni

Tejmbushja e fluturimeve nga Stornoway mund të të prishë planet, por nuk ke pse të humbasësh para. Qoftë nëse pret fluturimin tjetër, zgjedh një aeroport tjetër, apo kërkon rimbursim, të drejtat e tua janë të mbrojtura me ligj. Nëse kompania ajrore nuk të kompenson, Trouble Flight është aty për të luftuar për ty.

Mos i lër kompanitë ajrore të të marrin për budalla—kërko atë që të takon sot!