
Me udhëtu në ose nga Greqia është një eksperiencë që nuk harrohet kollaj. Vendi njihet për historinë e tij të lashtë, ujërat si kristal dhe pamjet që të lënë pa frymë. Që nga rrugicat plot gjallëri të Athinës deri te ishujt përrallorë si Santorini apo Mykonos, Greqia tërheq miliona turistë çdo vit. Po nëse ndodh që fluturimi të anulohet, gjithë planet mund të kthehen përmbys — shumë stres, shumë hall.
Po të kap kjo situatë në Greqi, është shumë e rëndësishme me ditë çfarë të drejtash ke dhe si mund t’ia dalësh pa u hutuar. Ja një udhëzues që të ndihmon hap pas hapi.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet, edhe Greqia nuk bën përjashtim. Disa nga më të zakonshmet janë:
Moti i keq: Vera mund të sjellë diell të shkëlqyeshëm, por dimri sjell stuhi apo erëra të forta që e prishin punën.
Grevë: Ndonjëherë ka greva, si ajo e kontrollorëve të trafikut ajror ose stafeve të linjave ajrore. Ato çojnë në vonesa ose anulime.
Probleme teknike: Nëse ka ndonjë defekt apo nevojë për mirëmbajtje, avioni nuk ngrihet dot.
Mbipranime: Linjat ndodh të shesin më shumë bileta sesa vende, dhe dikush mbetet jashtë loje.
Ngarkesë e lartë: Sidomos në verë kur të gjithë udhëtojnë, kompanitë ajrore kanë probleme me organizimin.
Kur të anulohet fluturimi në Greqi, ke mbrojtje ligjore nga rregullorja EC261/2004 e Bashkimit Europian. Ja çfarë ke të drejtë të kërkosh:
Informim i qartë: Kompania ajrore duhet të të njoftojë për anulimin dhe të të sqarojë për opsionet që ke.
E drejta për kujdes: Nëse mbetesh në aeroport për shkak të një anulimi, kompania ajrore duhet të të sigurojë gjërat bazë, si:
Ushqime dhe pije për të kaluar kohën
Akomodim në hotel nëse ke nevojë të qendrosh natën
Transport nga aeroporti deri te hoteli dhe anasjelltas
Rirezervim ose rimbursim: Mund të zgjedhësh:
Të rirezervohesh në një fluturim tjetër sa më shpejt të jetë e mundur
Të marrësh rimbursim të plotë për fluturimin e anuluar
Dëmshpërblim: Nëse anulimi ndodh për arsye që varen nga kompania ajrore (dhe jo për arsye ekstreme si moti i keq), ke të drejtë të kërkosh dëmshpërblim:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime brenda BE-së mbi 1,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km
Qetësohu dhe informohu: Pyet stafin e aeroportit pse është anuluar dhe kërko një konfirmim me shkrim
Ruaj çdo faturë: Mbaji faturat për çdo shpenzim që bën për shkak të anulimit – ushqim, transport, hotel
Lidhu me kompaninë ajrore: Kërko ndihmë për rirezervim ose rimbursim. Zakonisht kanë sportele të veçanta ose linja telefonike për raste të tilla
Kontrollo siguracionin: Nëse ke siguracion udhëtimi, mund të të mbulojë shpenzime shtesë që kompania nuk i mbulon
Paraqit një kërkesë për dëmshpërblim: Nëse ke të drejtë, dorëzo një kërkesë për kompensim sipas rregullores EC261. Mund ta bësh vetë ose përmes specialistëve si Trouble Flight
Edhe pse ndonjëherë udhëtimi s’të shkon siç e ke menduar, Greqia vazhdon të jetë një nga destinacionet më të kërkuara në botë. Nga Akropoli në Athinë, te Pallati i Knosos në Kretë apo Orakulli i Delfit – kultura greke të magjeps që në hapin e parë. E për ishujt? Santorini me pamjen e tij të çmendur prej vullkani dhe Korfuzi i gjelbër që të qetëson shpirtin janë veç fillimi.
Edhe ushqimi, o Zot! Një souvlaki i mirë, musaka e ngrohtë apo bakllavaja që të shkrin gojën – janë përvoja më vete. Dhe mikpritja e grekëve? Të bën të ndihesh si në shtëpi, edhe kur avioni të ka lënë në baltë.
Po, nëse anulimi vjen për faj të linjës ajrore, mund të kërkosh kompensim sipas rregullores EC261. Rëndësi ka të ruash biletat, të gjitha dokumentet dhe faturat që lidhen me shpenzimet ekstra.
Grevat janë histori më vete – ngatërrojnë pak punët sepse shpesh klasifikohen si rrethana të jashtëzakonshme. Por gjithsesi, kompania ajrore duhet të të ofrojë kujdes dhe opsione për ri-rregullim. Nëse s’je i sigurt nëse të takon kompensim, fol me ndonjë profesionist si Trouble Flight.
Shko direkt te stafi i linjës ajrore – sa më shpejt, aq më mirë.
Mbaji faturat për ushqim, transport apo çfarëdo tjetër ke shpenzuar.
Shfrytëzo ambientet e aeroportit për të kaluar më lehtë kohën – lounge-et janë jetëshpëtuese!
Kur të prishet plani i fluturimit, gjithçka duket si katrahurë. Por s’je vetëm! Trouble Flight është specialist për situata të tilla – të ndihmon të marrësh atë që të takon, pa shumë stres e pa humbje kohe. Kanë përvojë me raste të EC261 dhe e dinë tamam çfarë duhet bërë.
Na jep thjesht informacionet e fluturimit tënd dhe mos u shqetëso për asgjë tjetër — e marrim ne përsipër. Nga kontrolli i të drejtës për kompensim, te dërgimi i ankesës dhe bisedimet me kompaninë ajrore, ne kujdesemi që të marrësh maksimumin e mundshëm.
Nëse fluturimi të është anuluar në Greqi dhe udhëtimi të është prishur, mos u mërzit. Po të dish të drejtat e tua dhe të veprosh siç duhet, edhe situatat më të bezdisshme zgjidhen pa stres. Mbështetja jonë të lejon të shijosh bukuritë dhe kulturën e Greqisë, ndërsa ne merremi me gjithë hallin e kompensimit.