Fluturimi u Anullua në Tiranë? Mëso të Drejtat e Tua dhe Kërko Kompensim

Anulimi i fluturimeve mund të jetë i bezdisshëm dhe stresues, sidomos kur je larg shtëpisë ose ke një orar të ngjeshur. Nëse ke përjetuar një anulim fluturimi në Tiranë, Shqipëri, mund të kesh të drejtën për kompensim sipas Rregullores Europiane EC 261/2004 dhe legjislacionit vendas shqiptar, konkretisht Neni 7 i Udhëzimit Nr. 1 datë 26.02.2013. Ky udhëzues do të të ndihmojë të kuptosh të drejtat e tua si pasagjer, kompensimin që mund të marrësh dhe si ta kërkosh atë me sukses.

Të drejtat e tua sipas EC 261

Rregullorja Europiane EC 261/2004 është ndër ligjet më gjithëpërfshirëse për të drejtat e pasagjerëve ajrorë. Ajo vlen për të gjitha fluturimet që nisen ose mbërrijnë në aeroportet e BE-së me linja ajrore të regjistruara në BE. Edhe pse Shqipëria nuk është pjesë e Bashkimit Europian, shumë fluturime nga dhe drejt Aeroportit Ndërkombëtar të Tiranës (TIA) operohen nga kompani ajrore të BE-së, që do të thotë se EC 261 mund të zbatohet.

Sipas EC 261, pasagjerët e prekur nga anulimi i fluturimeve kanë të drejtën për kompensim nëse:

1. Fluturimi është anuluar brenda 14 ditëve para nisjes.

2. Anulimi është përgjegjësi e kompanisë ajrore (dmth. nuk është shkaktuar nga rrethana të jashtëzakonshme si moti ekstrem apo grevat në aeroport).

Nëse plotëson këto kritere, mund të kesh të drejtën për kompensim që varion nga €250 deri në €600, bazuar në distancën e fluturimit:

• €250: Për fluturime deri në 1,500 km

• €400: Për fluturime mes 1,500 km dhe 3,500 km

• €600: Për fluturime mbi 3,500 km

Veç kompensimit financiar, EC 261 garanton edhe të drejtën për kujdes. Kompanitë ajrore duhet të ofrojnë ushqim, pije freskuese, akomodim në hotel (nëse është e nevojshme) dhe transport deri te aeroporti gjatë periudhës së pritjes.

Neni 7 i Udhëzimit Nr. 1 të Republikës së Shqipërisë

Përveç rregullores EC 261, Shqipëria ka edhe ligjet e saj për mbrojtjen e pasagjerëve ajrorë. Neni 7 i Rregullores Nr. 1, miratuar më 26.02.2013 nga Republika e Shqipërisë, përshkruan disa të drejta shtesë për pasagjerët që përballen me anulime ose vonesa të mëdha të fluturimeve.

Sipas Nenit 7, kompanitë ajrore që operojnë në Shqipëri duhet:

• Të informojnë pasagjerët në mënyrë të qartë për arsyet e anulimit të fluturimit.

• Të ofrojnë opsione alternative transporti ose rimbursim të plotë nëse pasagjeri vendos të mos udhëtojë.

• Të sigurojnë shërbime bazë si ushqim, pije freskuese dhe, kur është e nevojshme, akomodim në hotel.

Përveç këtyre, pasagjerët mund të kenë të drejtën për një dëmshpërblim shtesë nëse anulimi u shkakton shqetësime të mëdha ose humbje financiare.

Si të kërkoni kompensim për një fluturim të anuluar në Tiranë

Nëse fluturimi juaj është anuluar dhe besoni se keni të drejtë për kompensim, ndiqni këto hapa:

1. Mblidhni dokumentet e nevojshme

Para se të bëni një kërkesë, sigurohuni që keni këto dokumente:

• Konfirmimin e rezervimit ose biletën

• Kartën e imbarkimit (nëse është e disponueshme)

• Çdo komunikim nga kompania ajrore lidhur me anulimin

• Faturat për çdo shpenzim të bërë për shkak të anulimit (p.sh., ushqim, akomodim në hotel)

2. Kontaktoni kompaninë ajrore

Hapi i parë është të lidheni direkt me kompaninë ajrore. Shumica e linjave ajrore kanë një proces zyrtar për trajtimin e kërkesave për kompensim. Jepni të gjitha detajet e rëndësishme, duke përfshirë numrin e fluturimit, datën e udhëtimit dhe një përshkrim të ndërprerjes.

3. Bëni një kërkesë me Trouble Flight

Nëse linja ajrore nuk të jep kompensimin që të takon ose e zvarrit procesin, mos u lodh duke u përplasur me ta! Nëse s’ke nerva për këtë punë, leje Trouble Flight ta zgjidhë për ty. Ekipi ynë i specializuar merret me kërkesat e kompensimit për probleme me fluturimet dhe kujdeset që të marrësh atë që të takon—pa stres, pa kokëçarje!

Pse të zgjedhësh Trouble Flight?

Ne jemi kampionët e kompensimeve për fluturime të anuluara! Ja pse mijëra udhëtarë na besojnë:

• Ekspertë në EC 261 dhe rregulloret vendase: E njohim si në pëllëmbë të dorës ligjet e të drejtave të pasagjerëve, si ato europiane, ashtu edhe ato shqiptare. Kërkesa jote do trajtohet siç duhet!

• Paguan vetëm nëse fitojmë: S’ke asnjë rrezik! Nëse s’marrim kompensim për ty, nuk paguan asgjë!

• Proces pa stres: Nga aplikimi deri te negocimi me linjën ajrore, ne e bëjmë gjithçka për ty. Ti vetëm prit kompensimin!

Pyetjet më të zakonshme për kompensimin e anulimit të fluturimeve

Q: Po nëse linja ajrore më ofron një kupon në vend të parave? A: Sipas EC 261, ke të drejtë të kërkosh kompensim në para! Kuponi është opsional—s’je i detyruar ta pranosh!

Q: A mund të kërkoj kompensim nëse fluturimi u anulua për shkak të problemeve teknike? A: Po, sepse problemet teknike zakonisht konsiderohen përgjegjësi e linjës ajrore. Pra, kompensimi mund të jetë i yti!

Q: Sa kohë duhet për të marrë kompensimin? A: Varet nga sa shpejt përgjigjet linja ajrore. Mesatarisht mund të zgjasë disa javë deri në disa muaj, por Trouble Flight bën maksimumin që ta marrësh sa më shpejt!

Përfundim

Nëse fluturimi yt nga Tirana u anulua, e kuptojmë sa stresuese mund të jetë! Por mos u shqetëso—me informacionin e duhur dhe ndihmën e Trouble Flight, mund ta kthesh këtë situatë në avantazhin tënd dhe të marrësh kompensimin që të takon sipas EC 261 dhe Ligjit Nr. 1 në Shqipëri. Nëse ke nevojë për ndihmë me kërkesën tënde, mos hezito të na kontaktosh! Jemi këtu për ta bërë procesin sa më të thjeshtë, që ti të përqendrohesh te udhëtimi yt.

Hidhe hapin e parë sot dhe lëre Trouble Flight të kujdeset për gjithçka!