
Aeroporti Ndërkombëtar i Düsseldorf-it (DUS) është një nga më të ngarkuarit në Gjermani—miliona pasagjerë kalojnë andej çdo vit. Por ndonjëherë, fluturimet thjesht nuk ndodhin. Nëse je ngecur sepse fluturimi yt u anulua, mos u shqetëso—ka mënyra për ta zgjidhur situatën dhe për të marrë kompensimin që të takon.
Ka plot arsye pse një fluturim mund të anulohet. Ja disa nga më të zakonshmet:
Moti i keq: Mjegulla, bora apo stuhitë shpesh prishin planet, sidomos në dimër.
Grevë nga stafi: Grevat e punonjësve të linjave ajrore në Gjermani kanë shkaktuar me mijëra anulime më parë.
Probleme teknike: Nëse avioni ka ndonjë defekt, linjat ajrore mund ta anulojnë fluturimin për arsye sigurie.
Mbipopullim në kontrollin ajror: Kur ka shumë trafik ajror, ndodhin vonesa ose anulime.
Nëse anulimi ka ndodhur për faj të linjës ajrore—si probleme teknike apo mungesë stafi—ke të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004.
Po, patjetër! Nëse nuk të kanë njoftuar të paktën 14 ditë përpara për anulimin, mund të përfitosh deri në 600 € për pasagjer. Shuma varet nga distanca e fluturimit:
250 € për fluturime deri në 1,500 km
400 € për fluturime nga 1,500 km deri në 3,500 km
600 € për fluturime mbi 3,500 km
Avioni u anulua? Atëherë kompania ajrore duhet të të ofrojë një fluturim tjetër ose të të kthejë të gjithë shumën e biletës. Nëse ke paguar për ushqim, hotel apo transport për shkak të anulimit, ata duhet të të rimbursojnë edhe këto shpenzime.
Fluturimi u anulua dhe ke urgjencë për të mbërritur në destinacion? Ja disa opsione që mund të të ndihmojnë:
Düsseldorfi është afër disa aeroporteve të mëdha në Gjermani. Mund të gjesh fluturime të tjera nga:
Aeroporti i Këlnit (CGN): Vetëm 45 minuta me tren, dhe ka shumë fluturime ndërkombëtare.
Aeroporti i Frankfurtit (FRA): Aeroporti më i madh në Gjermani, rreth 1 orë e gjysmë me tren, me shumë fluturime të gjata.
Nëse kompania jote nuk të rirezervon dot shpejt, provo të gjesh bileta me Lufthansa, Eurowings ose Ryanair – këto operojnë shpesh nga Düsseldorfi.
Po planifikoje një fluturim të shkurtër në ndonjë vend fqinj? Trenat e shpejtë të Deutsche Bahn (DB) janë një alternativë shumë e mirë. Treni ICE nga Düsseldorfi të çon direkt në Amsterdam, Bruksel dhe Paris.
Mendon se ke të drejtë për kompensim? Ndiq këto hapa:
Mbaji bordin, konfirmimin e rezervimit dhe çdo komunikim nga kompania ajrore për anulimin.
Përdor kontrolluesin tonë falas të kompensimit për të parë nëse fluturimi yt kualifikohet për pagesë.
Linjat ajrore dinë të jenë të ngadalta kur vjen puna te kompensimet, por me Trouble Flight gjithçka bëhet shumë më e lehtë! Ekspertët tanë ligjorë merren me gjithçka për ty, dhe ti paguan vetëm nëse fitojmë çështjen.
Linjat ajrore shpesh e zvarrisin pagesën, por me ekipin tonë që e njeh ligjin përmendësh, gjërat ecin më shpejt. Shumica e rasteve mbyllen brenda pak javësh deri në disa muaj.
Sipas rregullores EU 261/2004, ke të drejta të forta si pasagjer. Edhe nëse linja ajrore të ofron një fluturim tjetër, mund të kesh ende të drejtë për kompensim. Nuk mund të ta hedhin poshtë kërkesën duke të dhënë kupona—duhet të të paguajnë në para ose me transfertë bankare.
Anulimet e fluturimeve janë stresuese, por nuk ke pse ta lësh me kaq. Nëse fluturimi yt nga Düsseldorf është anuluar, mund të kesh të drejtë për deri në 600€. Mos i lër linjat ajrore të mbajnë atë që të takon—kontrollo tani nëse ke të drejtë dhe kërko kompensimin tënd sot!