
Aeroporti i Sao Jorge (SJZ) ndodhet në ishullin mahnitës Sao Jorge në Azoret, Portugali. Edhe pse është një aeroport i vogël rajonal, ka një rol të rëndësishëm për udhëtarët që duan të lidhen me pjesën tjetër të Portugalisë dhe ishujt e tjerë të Azoreve. Por për shkak të vendndodhjes së largët dhe motit të paparashikueshëm të Atlantikut, anulimet e fluturimeve janë diçka e zakonshme.
Nëse fluturimi yt është anuluar në Aeroportin Sao Jorge, mos u shqetëso! Mund të kesh të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së EC261/2004 – deri në 600 € për pasagjer. Më poshtë të tregojmë çfarë duhet të bësh për të marrë rimbursimin dhe për të gjetur alternativa të tjera udhëtimi.
Fluturimet në Sao Jorge kryesisht operohen nga SATA Air Açores dhe TAP Air Portugal. Anulimet ndodhin për disa arsye, si:
Kushtet e Motit – Atlantiku është i paparashikueshëm: stuhi të papritura, erëra të forta dhe mjegull që e bëjnë të pamundur ngritjen apo uljen e avionëve.
Probleme Operacionale – Mungesë ekuipazhi, probleme me mirëmbajtjen e avionit, apo ngatërrime në oraret mund të çojnë në anulime.
Shitje e Tepërt e Biletave – Ndonjëherë kompanitë ajrore shesin më shumë bileta sesa vende në avion, dhe disa pasagjerë mbeten jashtë.
Kufizime të Aeroportit – Si aeroport i vogël me vetëm një pistë, çdo problem në aeroportet më të mëdha që lidhen me Sao Jorge mund të ndikojë direkt në fluturimet këtu.
Po, patjetër! Sipas EC261/2004, nëse fluturimi yt niset nga një aeroport i BE-së ose operohet nga një linjë ajrore e BE-së, ke të drejtë për kompensim nëse anulimi ndodh për arsye që lidhen me kompaninë ajrore. Ja çfarë duhet të plotësosh për të përfituar:
Fluturimi u anullua më pak se 14 ditë para nisjes.
Anullimi nuk ndodhi për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme (si moti i keq apo kërcënime sigurie).
Ke pasur rezervim të konfirmuar dhe ke mbërritur në kohë për check-in.
Shuma që mund të kërkosh varet nga distanca e fluturimit:
Deri në 1,500 km: €250 për pasagjer
Mes 1,500 km dhe 3,500 km: €400 për pasagjer
Mbi 3,500 km: €600 për pasagjer
Meqë shumica e fluturimeve nga Sao Jorge janë brenda Portugalisë ose drejt destinacioneve europiane, kompensimi zakonisht është mes €250 dhe €400 për pasagjer.
Së pari, shiko nëse kompania ajrore të ka njoftuar të paktën 14 ditë më parë. Nëse jo, mund të kesh të drejtë për kompensim, përveç rasteve kur ka pasur ndonjë situatë të jashtëzakonshme.
Kompania ajrore duhet të të ofrojë një fluturim zëvendësues pa pagesë shtesë. Nëse nuk ka ndonjë opsion të përshtatshëm, mund të kërkosh rimbursim të plotë.
Nëse fluturimet nga aeroporti Sao Jorge janë të ndërprera, kontrollo opsionet nga aeroporti Pico (PIX) ose aeroporti Horta (HOR). Këto aeroporte shpesh kanë linja alternative me SATA Air Açores. Ka edhe tragete që lidhin Sao Jorge me këto ishuj, kështu që mund të kapësh një fluturim tjetër më lehtë.
Për të bërë një kërkesë për kompensim, do të të duhen:
Bileta e fluturimit ose konfirmimi i rezervimit
Njoftimi për anulimin nga kompania ajrore
Çdo faturë për shpenzime shtesë (qëndrime në hotel, ushqim, transport)
Mund ta bësh vetë kërkesën direkt te kompania ajrore, por kjo mund të të marrë shumë kohë. Trouble Flight ta bën më të lehtë dhe rrit shanset që të marrësh kompensimin që të takon.
Nëse fluturimi yt anulohet dhe nuk ka fluturime të tjera nga Aeroporti i Sao Jorge, mund të mendosh të udhëtosh drejt aeroporteve më afër:
Aeroporti Pico (PIX): Merr tragetin nga Velas (Sao Jorge) për në Madalena (Pico). Trageti niset disa herë në ditë dhe zgjat rreth 1 orë.
Aeroporti Horta (HOR): Merr tragetin nga Velas (Sao Jorge) për në Horta (Faial). Udhëtimi zgjat rreth 2.5 orë, por ke më shumë mundësi për fluturime.
Të dy aeroportet ofrojnë fluturime drejt Portugalisë kontinentale dhe ishujve të tjerë të Azoreve, duke të shtuar mundësitë për të gjetur një zgjidhje të shpejtë.
Tejmbushja është një tjetër arsye e zakonshme për probleme me fluturimet në Aeroportin Sao Jorge. Nëse nuk të lejojnë të hipësh për shkak të tejmbushjes, ke të njëjtat të drejta për kompensim si në rast anulimi, sipas rregullores EC261.
Opsioni 1: Prano një fluturim alternativ dhe merr kompensim.
Opsioni 2: Kërko rimbursim të plotë nëse vendos të mos udhëtosh.
Gjithmonë kërko një konfirmim me shkrim nga kompania ajrore që nuk të kanë lejuar të hipësh, sepse kjo e forcon kërkesën tënde.
Nëse fluturimi anulohet dhe duhet të presësh deri të nesërmen për nisjen tjetër, kompania ajrore duhet të të ofrojë:
Një qëndrim në hotel (nëse është e nevojshme)
Ushqim dhe pije
Transporti nga dhe për në hotel
Nëse kompania ajrore nuk e siguron këtë shërbim, ruaj të gjitha faturat dhe kërko rimbursim më vonë.
Një fluturim i anuluar në Aeroportin Sao Jorge mund të jetë vërtet stresues, por ke të drejtë për kompensim deri në 600€. Qoftë një anulim në minutën e fundit, mbingarkesë me pasagjerë apo ndonjë problem tjetër nga ana e linjës ajrore — kur i njeh të drejtat e tua, mund të marrësh atë që të takon.
Ke nevojë për ndihmë për të bërë kërkesën? Dërgo rastin tënd te Trouble Flight sot dhe lëre ne të merremi me gjithçka!