
Vonesa e fluturimeve mund ta kthejë udhëtimin e ëndrrave në një makth, dhe nëse ke ngecur në aeroportet e Bukureshtit, e di shumë mirë çfarë po flasim. Në Aeroportin Ndërkombëtar Henri Coandă (OTP) – më i ngarkuari në Rumani – dhe në më të voglin, Aeroportin Ndërkombëtar Aurel Vlaicu (BBU), vonesat ndodhin më shpesh se ç’duhet. Nga stuhitë e papritura tek trafiku ajror i çmendur, udhëtarët e Bukureshtit e njohin mirë pritjen e zgjatur. E bezdisshme, e papërshtatshme dhe mund të të prishë komplet planet.
Lajmi i mirë? Nuk ke pse ta pranosh thjesht duke ngrënë dhëmbët. Ligjet europiane janë në anën tënde dhe Trouble Flight është këtu për t’i kthyer orët e humbura në deri €600 dëmshpërblim. Do të të tregojmë pse fluturimet vonohen në Bukuresht, cilat janë të drejtat e tua, dhe më e rëndësishmja, si mund të marrësh paratë e tua pa asnjë stres (po, vërtet – no win, no fee do të thotë që paguan vetëm nëse fitojmë çështjen tënde). Hajde ta zbërthejmë këtë çështje dhe ta kthejmë vonesën në fitim!
Vonesat e fluturimeve nga Bukureshti janë të famshme për keq, dhe ndodhin për plot arsye. Ja disa nga më të zakonshmet:
Moti i çmendur – Bukureshti ka plot mëngjese me mjegull dhe dimra me borë. Aeroporti Henri Coandă është i njohur për mjegull të dendur, veçanërisht në vjeshtë dhe pranverë, që mund të ulë shikueshmërinë dhe të ndalojë fluturimet. Në dimër, bora dhe akulli ngadalësojnë gjithçka teksa ekipet pastrojnë pistat dhe de-ice avionët. Natyra nuk është gjithmonë në përputhje me planet e tua!
Kaos në trafikun ajror – Aeroporti Ndërkombëtar Henri Coandă është më i ngarkuari në Rumani, me miliona pasagjerë që kalojnë përmes tij çdo vit. Kur vjen sezoni i pushimeve verore ose festat e fundvitit, qielli mbushet me avionë duke hyrë e dalë, dhe oraret mund të çorientojnë. Është si trafiku i orës së pikut, por lart në ajër – ndonjëherë duhet të bësh xhiro rreth e rrotull ose të presësh në pistë.
Probleme teknike nga hiçi – Avionët janë makineri super-teknologjike, dhe ndonjëherë diçka ka nevojë për një rregullim të fundit. Qoftë një kontroll rutinë apo një surprizë teknike, siguria është prioritet. Kjo do të thotë vonesa derisa inxhinierët të zgjidhin problemin. Më mirë të nisesh vonë me një avion të sigurt, sesa në kohë me një që ka defekte (edhe pse pritja mund të jetë e lodhshme).
Vonesa operacionale & probleme me stafin – Ndonjëherë vetë linja ajrore është fajtore. Ndoshta ekuipazhi ka ardhur me vonesë nga një fluturim i mëparshëm, ose ka një kaos logjistik (si ushqimi që s’ka mbërritur në kohë, apo dokumentet që mungojnë). Grevat e kontrollit ajror ose mungesa e stafit mund të krijojnë efekt zinxhir në vonesa. Në një aeroport të ngarkuar si OTP, edhe një problem i vogël mund të ndikojë tek shumë fluturime.
Avion që vjen me vonesë – Të ka ndodhur të vonohesh sepse avioni yt nuk ka mbërritur në kohë? Kjo ndodh shpesh. Nëse avioni yt duhet të vinte nga një qytet tjetër dhe fluturimi atje ka pasur vonesa, ka shumë gjasa që edhe nisja jote nga Bukureshti të fillojë me vonesë. Ky fenomen ndodh më shumë pasditeve dhe mbrëmjeve, kur vonesat e ditës fillojnë të grumbullohen.
Ndërkohë, aeroporti i dytë i Bukureshtit, Aurel Vlaicu (Băneasa), nuk ka aq shumë trafik, por edhe aty mund të ketë vonesa. Băneasa është më i vogël dhe shërben kryesisht për fluturimet charter dhe disa kompani të lira. Nëse ndonjë numër fluturimesh devijohet aty ose nëse ka ndonjë event VIP (është një aeroport me stil të vjetër, ku ndonjëherë zbarkojnë avionë privatë), mund të ndodhin ngërçe në orar.
Pra, përmbledhja është kjo: pavarësisht nëse po fluturoni nga aeroporti kryesor Otopeni apo i vogli Băneasa, disa faktorë mund t'ju lënë duke parë tabelën e nisjeve me shkrimin “Vonesa”. Por edhe frustrimi ka anën e vet të mirë – mund të keni të drejtë për kompensim!
Po, mundeni – dhe ndodh më shpesh nga sa mendoni! Sipas ligjeve evropiane, pasagjerët ajrorë kanë të drejta të forta kur fluturimet vonohen ose anulohen. Rregulloret kryesore që duhet të dini janë Regullorja e BE-së 261/2004 (EC261) dhe Konventa e Montrealit:
Regullorja e BE-së 261/2004 (EC261): Ky është një ligj në të gjithë BE-në që mbron pasagjerët kur fluturimet vonohen, anulohen ose janë të mbingarkuara. Mbulohet çdo fluturim që nis nga një aeroport i BE-së (si OTP ose BBU i Bukureshtit) ose fluturimet që mbërrijnë në BE me një linjë ajrore me bazë në BE. Nëse fluturimi juaj u vonua 3 orë ose më shumë në destinacionin përfundimtar, ka shumë mundësi që të jeni nën këtë rregull. EC261 në thelb thotë se linja ajrore ju ka borxh për humbjen e kohës – në para, jo vetëm në kupona apo ndjesa. Kushti është që vonesa të jetë faj i linjës ajrore (më shumë për përjashtimet në një moment).
Konventa e Montrealit: Kjo është një marrëveshje ndërkombëtare që trajton të drejtat e pasagjerëve, veçanërisht për fluturimet ndërkombëtare që nuk mbulohen nga EC261. Është pak më e ndërlikuar dhe zakonisht lidhet me dëmet e provuara (p.sh., nëse humbët një lidhje dhe ju kushtoi para, etj.), por është mirë të dini që ekziston. Nëse fluturimi juaj nga Bukureshti ishte me një kompani jo-EU dhe u vonua seriozisht, Konventa e Montrealit mund t'ju ndihmojë të kërkoni një kompensim ose të paktën rimbursim për shpenzimet. Nuk është aq e drejtpërdrejtë sa pagesat e EC261, por është një opsion rezervë.
Kriteret e Përzgjedhjes: Kur hyjnë në fuqi këto të drejta? Për shumicën e rasteve të vonesave nga Bukureshti, këto janë pikat kryesore:
Fluturimi juaj mbërriti më shumë se 3 orë me vonesë në destinacionin përfundimtar.
Fluturimi nis nga një vend i BE-së (po, Rumania është brenda!) ose përfundon në BE dhe drejtohet nga një linjë ajrore e BE-së. (Pra, një fluturim Bukuresht-Londër mbulohet pavarësisht kompanisë ajrore, dhe një fluturim Dubai-Bukuresht mbulohet nëse është me Tarom ose ndonjë kompani tjetër të BE-së).
Vonesa ishte në kontrollin e kompanisë ajrore. Kjo zakonisht do të thotë probleme teknike, mungesë stafi apo çështje operacionale. Nëse ishte diçka si mot i keq, greva e kontrollit të trafikut ajror, çështje sigurie apo ndonjë ‘rrethanë e jashtëzakonshme’ jashtë kontrollit të linjës ajrore, atëherë kompanitë ajrore nuk janë të detyruara të paguajnë kompensim për diçka që realisht nuk ishte faji i tyre.
Përjashtimet (Kur Nuk Do Marrësh Dëmshpërblim): Linjat ajrore janë të shpejta për të gjetur justifikime që mos hapin kuletën. Nëse vonesa e fluturimit tënd nga Bukureshti ishte për shkak të një moti të çuditshëm (si një stuhi e papritur apo një re e madhe hiri vullkanik), një emergjence kombëtare, ose urdhrit të kontrollit të trafikut ajror që ndalon të gjitha fluturimet, këto zakonisht klasifikohen si rrethana të jashtëzakonshme. Në këto raste, EC261 thotë që kompania ajrore nuk është e detyruar të të paguajë (se hajde tani, nuk mund të kontrollojnë një vullkan apo një mbyllje qeveritare). Gjithashtu, nëse vonesa jote ishte më pak se 3 orë, ose ke pranuar një ofertë për një fluturim të mëvonshëm në këmbim të kuponave, rregullat e dëmshpërblimit mund të mos zbatohen.
Gjithsesi, edhe nëse kishte mot të keq, linja ajrore duhet të të ofrojë kujdesin bazë (ushqim, hotel nëse ke kaluar natën, etj.). Dhe nëse pretendojnë rrethana të jashtëzakonshme, por linjat e tjera ajrore po fluturonin pa problem, mund të kesh ende një rast. Trouble Flight mund të të ndihmojë të zbulojë nëse justifikimi i linjës ajrore është i vlefshëm apo thjesht po mundohen të shmangin pagesën.
Mesazhi kryesor: Nëse ke pasur një vonesë të gjatë në Henri Coandă apo edhe në Băneasa, mos e humb shpresën menjëherë. Kontrollo detajet e fluturimit sipas këtyre kritereve – mund të kesh të drejtë për dëmshpërblim në para, dhe ne mund të të ndihmojmë ta marrësh atë.
Le të flasim për para! Nëse vonesa jote në Bukuresht plotëson kriteret, shumat e dëmshpërblimit janë të standardizuara sipas ligjit të BE-së. Ato bazohen në distancën e fluturimit dhe jo në çmimin e biletës. Ja si ndahen sipas EU261:
€250 – Për fluturimet e shkurtra nën 1,500 km. (Si p.sh. Bukuresht-Vjenë apo Bukuresht-Budapest.)
€400 – Për fluturimet mesatare midis 1,500 km dhe 3,500 km. (Kjo përfshin shumicën e fluturimeve nga Bukureshti drejt vendeve më të largëta në Evropë, si Londra apo Madridi.)
€600 – Për fluturimet e gjata mbi 3,500 km. (Nëse po udhëton nga Bukureshti drejt një destinacioni të largët si Dubai, Nju Jork apo Bangkok dhe ke një vonesë mbi 3 orë, ke përfitimin maksimal prej €600. Shënim: Për fluturimet mbi 3,500 km brenda BE-së – edhe pse nuk ka shumë, pasi Europa nuk është aq e madhe – kompensimi mund të jetë €400. Por shumica e rrugëve ndërkontinentale kualifikohen për €600 nëse është një linjë ajrore e BE-së ose nisje nga BE-ja.)
Këto shifra janë për çdo pasagjer. Pra, nëse po udhëton me familje ose shoqëri në të njëjtën rezervim, secili mund të marrë këtë shumë. Kjo është një pagesë e mirë – një familje prej katër vetash në një fluturim të vonuar të gjatë mund të kërkojë deri në €2400!
Tani, mbase po mendon, “Mirë, por a do të paguajë vërtet kompania ajrore?” Linjat ajrore nuk e bëjnë publike këtë gjë dhe shpesh nuk e bëjnë të lehtë. Mund të të ofrojnë kupona udhëtimi ose thjesht një ndjesë pa përmendur paratë. Disa madje mund të fajësojnë “rrethana të jashtëzakonshme” për të shmangur kompensimin. Kemi parë kompani ajrore të sajojnë justifikime nga “moti i keq” që ishte mezi një shi i lehtë, deri te “vështirësi teknike” që nuk i shpjegojnë dot.
Këtu hyn në lojë Trouble Flight. Ne e njohim lojën e linjave ajrore dhe ekipi ynë është këtu për të siguruar që të marrësh kompensimin e merituar. Kemi ekspertizën për të sfiduar justifikimet, për të verifikuar faktet (po, mund të zbulojmë nëse me të vërtetë ishte stuhi në OTP ditën e fluturimit tënd) dhe për të shtyrë kompaninë ajrore të paguajë atë që të takon me ligj. Tani, do të të tregojmë sa e thjeshtë është të kërkosh paratë me ndihmën tonë.
Pra, ke pasur një fluturim të vonuar – le të nisim procesin e kompensimit. Me Trouble Flight, është e thjeshtë dhe pa stres. Ndiq këto hapa të lehtë:
Fut detajet e fluturimit në Kalkulatorin e Kompensimit: Vizito faqen tonë dhe plotëso informacionin e fluturimit (numrin e fluturimit, datën, etj.) në Kalkulatorin tonë të Kompensimit. Është falas dhe shumë i thjeshtë. Vetëm me disa klikime, do të kuptosh nëse fluturimi yt mund të përfitojë kompensim dhe do të marrësh një vlerësim fillestar se sa mund të marrësh.
Merr një vlerësim të menjëhershëm për pagesën tënde të mundshme: Pasi të futësh detajet, sistemi ynë llogarit gjithçka bazuar në rregullat e EC261 dhe të tjera, duke të treguar sa mund të fitosh. Për shembull, mund të jetë €250, €400, ose €600. Shumë udhëtarë janë këndshëm të befasuar – ndoshta nuk e kishe kuptuar që një vonesë 3-orëshe nga Bukureshti në Paris mund të sjellë €400 për pasagjer!
Lëre Trouble Flight të merret me kërkesën: Nëse kalkulatori tregon që ke të drejtë (ose edhe nëse nuk je i sigurt), mund ta dërgosh kërkesën me një klik. Që këtu, ekipi ynë merr kontrollin. Do të kontaktojmë linjën ajrore në emrin tënd dhe do të merremi me të gjithë komunikimin. S’ke pse të humbasësh kohë në telefon apo të luftosh me terma ligjorë. Ne negociojmë fort për të marrë paratë që të takojnë!
Ndërmarrim veprime ligjore kur është e nevojshme (Pa shpenzime paraprake për ty): Linjat ajrore ndonjëherë bëhen kokëforta ose injorojnë kërkesat, me shpresën se do të dorëzohesh. Jo me Trouble Flight! Nëse kompania ajrore refuzon të paguajë kur duhet, ekspertët tanë ligjorë hyjnë në lojë. Do të ngremë paditë e nevojshme në Rumani ose pranë autoriteteve përkatëse për të mbrojtur të drejtat e tua. Dhe pjesa më e mirë? Nuk të kushton asgjë paraprakisht. Ne punojmë me parimin pa fitore, pa pagesë, që do të thotë ne mbulojmë të gjitha kostot ligjore nëse duhet të shkojmë në gjykatë. Ti paguan një komision vetëm nëse dhe kur fitojmë çështjen tënde. Ne marrim përsipër rrezikun, që ti të mos shqetësohesh.
Merr pagesën – Ne marrim një komision vetëm nëse kemi sukses: Pasi bëjmë gjithë punën (dhe ndoshta edhe betejën ligjore) dhe arrijmë të sigurojmë kompensimin tënd, linja ajrore do të bëjë pagesën. Ne ta kalojmë paratë sapo të marrim fondet, duke zbritur vetëm komisionin e vogël të rënë dakord. Pjesa tjetër është e gjitha e jotja – mund ta shpenzosh si të duash, qoftë për të mbuluar shpenzimet e hotelit dhe ushqimit nga vonesa, apo ta ruash për udhëtimin e radhës. Nëse për ndonjë arsye nuk fitojmë çështjen (ndoshta vërtet ishte një rast i jashtëzakonshëm), nuk na detyrohesh asgjë. Zero. Asnjë qindarkë. Kaq të sigurt jemi që mund të të ndihmojmë.
Shkurt: Duke zgjedhur Trouble Flight, ti ke një mënyrë pa stres për të kërkuar atë që të takon. Asnjë formë e lodhshme për të plotësuar (përveç detajeve fillestare), asnjë ndjekje e linjave ajrore – ne e bëjmë gjithçka, dhe fitojmë vetëm kur ti fiton.
Të ngecesh në aeroport nuk është kurrë argëtim, por ka mënyra për ta bërë pritjen më të durueshme (madje edhe të këndshme). Nëse fluturimi yt në Bukuresht është vonuar dhe ke kohë për të humbur, ja disa këshilla të zgjuara për udhëtarët:
Shijo një lounge në aeroport ose pak rehati: Pse të rrish me nerva te porta kur mund të gjesh një lounge në aeroport? Aeroporti Henri Coandă ka disa lounge – disa bileta të linjave ajrore përfshijnë aksesin, ose mund të paguash për një hyrje ditore. Karrige të rehatshme, ushqime dhe pije falas, Wi-Fi dhe një atmosferë më e qetë – tamam zgjidhja ideale kur je i stresuar nga vonesa. Nëse lounge nuk është një opsion, bëj një pushim në një nga kafenetë apo restorantet e aeroportit. Një kafe e mirë rumune (Bucharest ka një skenë fantastike për kafenë!) ose një birrë lokale mund ta bëjnë pritjen më të durueshme. Plus, mund të shfrytëzosh Wi-Fi falas për të parë seriale apo për të biseduar me miqtë ndërkohë që pret.
Eksploro Otopenin afër ose edhe vetë Bukureshtin nëse ke një vonesë të gjatë: Nëse pritja është e gjatë – disa orë apo më shumë – pse të mos dalësh pak nga aeroporti për një ndryshim skene? Qyteti i Otopenit është fare pranë aeroportit. Është i vogël, por mund të gjesh ndonjë restorant lokal apo park ku të shtrihesh pak. Akoma më mirë, një nga qendrat më të mëdha të spa dhe wellness në Europë, Therme București, është vetëm 10 minuta larg me taksi nga aeroporti OTP. Imagjino veten të relaksuar në një pishinë termale ose në sauna në vend që të rrish ulur në terminal! Nëse vonesa është vërtet e gjatë (ndoshta fluturimi yt është shtyrë për më vonë gjatë ditës), mund të bësh një xhiro të shpejtë në qendrën e Bukureshtit. Me linjën e re të trenit, mund të shkosh nga aeroporti në stacionin Gara de Nord për rreth 20-25 minuta. Nga aty, një taksi ose Uber të çon në Qytetin e Vjetër, ku mund të shijosh rrugët historike, të hash diçka dhe të kthehesh në kohë për fluturimin. Gjithmonë mbaj një sy te ora dhe te përditësimet e fluturimit – nuk do të ishte aspak këndshëm ta humbje avionin!
Konsidero Opsionet e Tjera të Udhëtimit (Tren, Autobus, ose Një Fluturim Alternativ): Varet ku po shkon, por ndonjëherë është më mirë të marrësh situatën në dorë. Rumania ka një rrjet të gjerë hekurudhash—ndoshta jo më të shpejtat, por të përballueshme dhe shpesh panoramike. Nëse fluturimi yt është vonuar shumë ose anuluar, dhe destinacioni yt është pranë Bukureshtit (si Sofja, Beogradi, apo ndonjë qytet rumun si Kluzh ose Jash), një tren gjatë natës ose një autobus mund të të çojë më shpejt sesa të presësh fluturimin e radhës. Për destinacione ndërkombëtare, ia vlen të shikosh edhe fluturimet nga Aeroporti Aurel Vlaicu (BBU), aeroporti i dytë i Bukureshtit. Băneasa është vetëm rreth 10 km larg nga qendra e qytetit dhe kohët e fundit ka filluar sërish të operojë fluturime komerciale. Ndonjëherë, kompanitë low-cost ose çarter mund të kenë ndonjë opsion aty. Nuk është një zgjedhje e sigurt, por nëse fluturimi yt nga OTP ka vonesa të mëdha, mund të gjesh diçka që të përshtatet nga BBU. Vetëm sigurohu që të koordinosh çdo udhëtim alternativ me linjën ajrore nëse planifikon të kërkosh rimbursim ose ripozicionim—dhe mos harro, zgjedhja për rimbursim ose transport tjetër mund të ndikojë në pretendimin tënd për kompensim, kështu që kontrollo mirë me Trouble Flight ose informohu për pasojat para se të heqësh dorë nga fluturimi yt.
Merr vesh dhe ruaj faturat! Ok, ndoshta s’është këshilla më e bukur, por është super e rëndësishme. Kur të vonohesh, mbaj të gjitha dokumentet – kartat e imbarkimit, konfirmimet e prenotimeve, emailet apo mesazhet nga kompania ajrore për vonesën. Dhe nëse vonesa zgjat aq sa të duhet të blesh ushqim, pije apo të rezervosh një hotel, ruaji patjetër faturat! Sipas rregullave të BE-së, linjat ajrore kanë detyrim të të ofrojnë “kujdesin e duhur” gjatë vonesave të gjata: ushqim dhe pije falas, plus akomodim nëse është e nevojshme. Nëse nuk e bëjnë dhe ti shpenzon nga xhepi yt, mund t’i kërkosh paratë mbrapsht më vonë (veç nga kompensimi për vonesën). Shëno kohën e njoftimeve dhe arsyet e vonesës. Krejt kjo info të hyn në punë kur bën kërkesën tek Trouble Flight – ndihmon të ndërtosh një çështje të fortë dhe e vështirëson kompaninë ajrore të kundërshtojë faktet.
Thelbësore është ta shfrytëzosh situatën në mënyrën më të mirë. Vonesat nuk janë kurrë qejf, por mund ta zbusësh stresin duke u kujdesur për veten, eksploruar pak nëse ke mundësi dhe planifikuar hapat e ardhshëm me qetësi. Dhe mos harro, çdo orë që pret mund të jetë para në xhepin tënd kur të kërkosh kompensimin!
Ka plot mënyra për të kërkuar kompensim për fluturimet (madje mund ta bësh edhe vetë), ndaj mund të pyesësh veten pse Trouble Flight është kaq i veçantë. Le të shohim pse mijëra udhëtarë na besojnë ne për kërkesat e tyre:
Pa fitim, pa pagesë – Asnjë kosto paraprake: Ne punojmë me parimin e suksesit – nëse s’të sigurojmë para, s’na paguan. Nuk ka tarifë regjistrimi, nuk ka kosto të fshehta. Marrim një përqindje nga pagesa që i nxjerrim kompanisë ajrore vetëm pasi ta kemi siguruar kompensimin tënd. Ky model na garanton që jemi po aq të motivuar sa ti për të fituar – dhe është zero rrezik për ty.
Ekspertizë dhe Shanse më të Larta për Sukses: Linjat ajrore shpesh injorojnë ose refuzojnë kërkesat individuale të pasagjerëve. Por kur Trouble Flight troket në derën e tyre, ata e marrin seriozisht. Ekipi ynë njeh çdo detaj të EC261 dhe ligjeve të aviacionit. Dimë si të hartojmë kërkesa që kompanitë ajrore i marrin seriozisht, dhe dimë si t'i sfidojmë nëse përpiqen t'i shmangen pagesës. Me pak fjalë, me ne ke shumë më tepër gjasa të marrësh paratë e tua sesa të përpiqesh vetëm.
Ne Merremi me Pjesën e Vështirë (Dhe Veprimet Ligjore): Që nga hartimi i letrave formale për kompaninë ajrore deri te dorëzimi i dokumenteve në gjykatë nëse është e nevojshme – ne bëjmë gjithçka që ti të mos shqetësohesh. Shumica e rasteve tona nuk shkojnë as në gjykatë; linjat ajrore zakonisht pranojnë të paguajnë sapo kuptojnë që nuk bëjmë shaka. Por nëse duhet ta çojmë më tej, kemi një rrjet profesionistësh ligjorë të gatshëm të mbrojnë rastin tënd në Rumani (ose kudo që të jetë e nevojshme), pa asnjë kosto paraprake. E gjitha është pjesë e shërbimit.
Kursim Kohe dhe Pa Stres: Koha jote është e çmuar – ke humbur mjaft prej saj me vonesën, apo jo? Në vend që të harxhosh orë të tëra duke kërkuar si të bësh një kërkesë, duke u marrë me shërbimin ndaj klientit apo duke deshifruar gjuhën ligjore, mund të na e lësh ne dhe të vazhdosh jetën tënde. Ne të mbajmë të informuar për ecurinë dhe jemi të disponueshëm për çdo pyetje, por nuk do të lodhim me detaje të kota. Është si të kesh një ekip personal ekspertësh që punojnë për ty ndërsa ti merresh me gjëra më të rëndësishme.
Mijëra udhëtarë na besojnë: Kemi ndihmuar pafund pasagjerë të marrin kompensimin që meritojnë. Historia jonë e suksesit përfshin njerëz nga e gjithë bota që dikur ishin në vendin tënd – të lodhur, të mërzitur dhe duke menduar se nuk do të shihnin kurrë një qindarkë për ditën e rrëmujshme të udhëtimit. Trouble Flight ua ndryshoi këtë realitet. Shumica e klientëve tanë vijnë nga rekomandimet dhe fjalët e mira, gjë që flet vetë. Krenohemi që jemi miqësorë, të shpejtë dhe efektivë. Hidh një sy komenteve – do të shohësh histori të njerëzve që kanë marrë €400 apo €600 pa asnjë stres dhe mezi besonin sa e lehtë ishte.
Me pak fjalë, zgjedhja e Trouble Flight do të thotë rruga më e sigurt, pa kokëçarje, drejt drejtësisë (dhe parave). Kujdesemi për klientët tanë dhe e kemi dëshmuar këtë me rezultate konkrete.
Vonesat e fluturimeve në aeroportet e Bukureshtit janë vërtet bezdi – askush nuk e mohon. Por mund ta kthesh atë kohë të humbur në diçka pozitive. Ligji europian është në anën tënde dhe me ndihmën e duhur, mund ta shndërrosh përvojën e keqe të udhëtimit në deri €600 kompensim. Nuk është pak, është e drejta jote për shqetësimin që ke përjetuar.
Mos i lër linjat ajrore të shpëtojnë lehtë. Herën tjetër kur të mbetesh i bllokuar në Aeroportin Henri Coandă apo Aurel Vlaicu për shkak të një vonese, kujto se ke të drejta. Në vend që thjesht të psherëtish dhe të rrish duke lëvizur në telefon për orë të tëra, ndërmerr veprim: përdor Kalkulatorin tonë të Kompensimit falas për të kontrolluar nëse ke të drejtë për kompensim. S’do të të marrë më shumë se një minutë dhe mund të të surprizojë rezultati.
Trouble Flight është këtu për ta bërë procesin e kërkimit të kompensimit të shpejtë, pa rrezik dhe të suksesshëm. Ne kujdesemi për pjesën e lodhshme, ndërsa ti planifikon se si do t’i përdorësh paratë e kompensimit. Një valixhe e re? Një fundjavë larg? Apo thjesht mbulimi i shpenzimeve ekstra që të shkaktoi ajo vonesë e bezdisshme – zgjedhja është e jotja!
Kështu që, nëse të kanë vonuar fluturimin në Bukuresht, mos e zgjat. Merr atë që të takon sot! Është kaq e thjeshtë sa të shtypësh disa butona, dhe mund të jesh në rrugën drejt marrjes së €250, €400 apo edhe €600. As justifikime, as stres – thjesht para mbrapsht në xhepin tënd, aty ku duhet të jenë.
Gati për të nisur? Lëre Trouble Flight të luftojë për të drejtat e tua dhe të sigurojë kompensimin që meriton – pa fitore, pa pagesë. Udhëtimi yt mund të jetë vonuar, por kompensimi yt mund të vijë fiks në kohë. Udhëtime të mbara (dhe një kërkesë e suksesshme)!