Fluturimi u anulua në Fiumicino – Çfarë të bësh dhe si të kërkosh dëmshpërblim

Nëse po udhëton nga aeroporti ndërkombëtar Leonardo da Vinci në Romë (Fiumicino) dhe papritur të anulohet fluturimi, e dimë — nuk është aspak e lehtë. Por ja ku vjen lajmi i mirë: sipas Rregullores Europiane EC 261/2004, mund të përfitosh deri në 600€ kompensim. Ja çfarë duhet të dish për anulimet në Fiumicino, si të gjesh mënyra alternative për udhëtim dhe si të kërkosh kompensimin që të takon.

Çfarë po ndodh me anulimet në aeroportin Fiumicino?

Fiumicino (FCO) është më i ngarkuari në Itali dhe një nga nyjet kryesore në Europë — me miliona pasagjerë çdo vit. Kështu që s’është çudi që ndodhin herë pas here anulime për shkak të:

• Moti i keq: Mjegull, stuhi, vapë përvëluese... gjithçka që mund ta çojë operimin në kaos.

• Greva: Po, Italia ka ‘traditë’ në grevat e kontrollorëve apo stafit të linjave ajrore. Dhe këto zakonisht vijnë si rrufe në qiell të hapur.

• Probleme teknike: Ndodh që avioni ka nevojë për mirëmbajtje ose papritur shfaqet ndonjë defekt teknik që s’e lë të ngrihet.

• Mbipopullim ajror: Si një pikë lidhëse e rëndësishme, ndodh që trafiku ajror të bëhet aq i zënë sa të prishë oraret.

Nëse ndodh që fluturimi yt të anulohet, është e rëndësishme të dish çfarë mund të bësh — që të mos mbetesh në vend pa zgjidhje.

A kam të drejtë për kompensim nëse më është anuluar fluturimi nga Fiumicino?

Po pra! Nëse fluturimi yt ka ndodhur në këto rrethana, mund të përfitosh kompensim sipas Rregullores EU 261/2004:

1. Fluturimi ka nisur nga një aeroport i BE-së (si Fiumicino) ose ke mbërritur në BE me një linjë ajrore europiane.

2. Anulimi nuk ka ndodhur për arsye "të jashtëzakonshme" (si mot ekstrem, kërcënime për siguri apo greva të kontrollit ajror).

3. Je njoftuar më pak se 14 ditë përpara nisjes.

Shuma e kompensimit varet nga distanca e fluturimit:

• €250 për fluturime deri në 1,500 km.

• €400 për fluturime nga 1,500 deri në 3,500 km.

• €600 për fluturime mbi 3,500 km.

Përveç kësaj, linjat ajrore duhet të të sigurojnë ushqim, pije dhe akomodim (nëse është e nevojshme) deri sa të gjesh një fluturim tjetër.

Çfarë të bësh nëse fluturimi nga Fiumicino anulohet?

1. Kontrollo statusin e fluturimit dhe opsionet e tjera

Nëse je në aeroport dhe të vjen një njoftim anulimi, mos u tremb. Hapi i parë është të kontrollosh faqen ose aplikacionin e linjës ajrore për ndonjë përditësim.

Aeroport alternativ: Nëse je në Fiumicino dhe fluturimi është anuluar, mund të provosh me Aeroportin Ciampino (CIA), vetëm 30 km larg. Shumë kompani me kosto të ulët fluturojnë prej andej dhe ndoshta gjen një zgjidhje tjetër. Ja si mund të shkosh aty:

• Treni: Merr Leonardo Express nga Fiumicino deri në Termini, pastaj autobus ose tren rajonal drejt Ciampino.

• Autobusi: Ka shuttle që lidh direkt të dy aeroportet.

• Taksi: Rruga zgjat rreth 40 minuta me taksi.

2. Bisedo me stafin e linjës ajrore për të rirezervuar

Linja ajrore duhet të të ofrojë një fluturim tjetër ose rimbursim të plotë. Nëse fluturimi i ri është për ditën tjetër, pyet për hotel, kupona për ushqim dhe transport nga/tek aeroporti.

3. Ruaj të gjitha faturat dhe dokumentet

Nëse ke shpenzuar më shumë për shkak të anulimit (si për ushqim, hotel apo transport tjetër), mbaji faturat. Mund të kërkosh rimbursim nga linja ajrore.

4. Kërko kompensimin tënd

S’duhet të pranosh vetëm një rimbursim! Linjat ajrore s’ta thonë hapur, por ke të drejtën të kërkosh deri në 600 € kompensim. Me Trouble Flight është fare e thjeshtë – thjesht dërgo të dhënat dhe ne merremi me pjesën ligjore.

Linjat më të zakonshme në Fiumicino dhe si e trajtojnë anulimin

Alitalia (ITA Airways)

• Si kompania kombëtare italiane, ITA Airways ka plot fluturime nga Fiumicino. Nëse ta anulojnë fluturimin, ke të drejtë për ririmtim ose rimbursim. Sipas rregulloreve EC261, ke të drejtë për kompensim nëse s’ka ndodhur për arsye jashtë kontrollit të tyre.

Ryanair & Wizz Air

• Këto kompani buxhetore ndonjëherë anulojnë fluturime në moment të fundit. Ofrojnë ririmtim, por nuk të paralajmërojnë gjithmonë që ke të drejtë për kompensim – ndaj mos harro ta kërkosh!

Lufthansa, Air France, dhe British Airways

• Këto linja kryesore evropiane i respektojnë rregullat EC261 dhe zakonisht e zgjidhin shpejt me ririmtim ose kompensim.

Sa kohë ke për të kërkuar kompensim?

Kufiri kohor për të bërë një kërkesë ndryshon nga shteti:

• Itali: 2 vite

• Gjermani: 3 vite

• Francë: 5 vite

• Mbretëria e Bashkuar: 6 vite

Edhe nëse fluturimi të është anuluar para një viti, s’mund të thuash që e ke humbur shansin!

Këshilla për të udhëtuar pa stres

• Bli biletën me kartë krediti – Nëse kompania ajrore refuzon kompensimin, banka mund të të ndihmojë të rikuperosh shpenzimet.

• Mbaje gjithmonë një siguracion udhëtimi – Disa siguracione mbulojnë shpenzimet që vijnë nga anulimet.

• Shko herët në Fiumicino – Trafiku në Romë është i paparashikueshëm!