
Aeroporti Fiumicino (Leonardo da Vinci) është më i ngarkuari në Itali dhe një nga pikat kryesore për fluturimet ndërkombëtare. Ndodhet pranë Romës dhe përpunon miliona pasagjerë çdo vit. Edhe pse shërbimet janë në nivel, vonesat nuk mungojnë. Nëse fluturimi yt u vonua këtu, mund të kesh të drejtë për kompensim deri në 600 €, sipas rregullores EC 261/2004.
Shumë trafik ajror: Fiumicino është një nga më të ngarkuarit në Europë, kështu që ka radhë në ajër.
Moti i keq: Stuhitë, mjegulla dhe erërat e forta mund ta shtyjnë nisjen apo uljen.
Greva: Në Itali, stafi i kompanive ajrore apo aeroportit shpesh bën grevë, dhe kjo ndikon direkt tek fluturimet.
Probleme teknike: Ndonjë defekt në avion ose mirëmbajtje e paplanifikuar mund ta ndalojë fluturimin.
Kontroll sigurie: Kur masat e sigurisë forcohen, gjithçka ecën më ngadalë.
Nëse ke pritur më shumë se 3 orë, ke të drejtë të kërkosh kompensim.
Nëse je ngelur në aeroportin Leonardo da Vinci për shkak të vonesës, ja çfarë duhet të bësh:
Shiko tabelën e fluturimeve: Bëj një foto ekranit ku duket vonesa e fluturimit.
Kërko shpjegim zyrtar: Kompania ajrore duhet të japë arsye për vonesën. Kërko ta japin me shkrim.
Mos i hidh biletat! Ruaj boarding pass-in, biletat e udhëtimit, dhe çdo faturë që ke paguar për shkak të vonesës (ushqim, hotel, transport, etj.).
Sipas rregullave EC 261, linjat ajrore duhet të kujdesen për ty në rast vonese:
Ushqim dhe pije nëse pritja është më shumë se 2 orë.
Akomodim në hotel (bashkë me transport) nëse vonesa të detyron të qëndrosh natën jashtë.
Dy telefonata ose email-e falas për t’i njoftuar të afërmit ose për të ndryshuar planet.
A ke të drejtë për dëmshpërblim? Varet nga disa gjëra:
Sa ka zgjatur vonesa: Duhet të jetë 3 orë ose më shumë kur të mbërrish.
Shkaku i vonesës: Nëse faji është i linjës ajrore (si p.sh. probleme teknike), ke të drejtë të kërkosh kompensim.
Distanca e fluturimit: Shuma ndryshon sipas itinerarit:
€250 për fluturime deri në 1,500 km.
€400 për distanca mes 1,500 – 3,500 km.
€600 për fluturime mbi 3,500 km.
Pse të lodhesh me burokraci kur Trouble Flight mund ta bëjë për ty? Ata janë ekspertë për të marrë kompensimin maksimal pa stres dhe sa më shpejt.
Sa je në pritje që të nisë fluturimi, ke plot gjëra për të shijuar në Fiumicino:
Pazar luksoz: Fiumicino ka marka si Gucci, Prada dhe Ferragamo—për ata që duan stilin e lartë.
Ushqim & verë: Provo shijet autentike italiane te Venchi, Rosso Intenso, ose Tazio.
Dhoma VIP: Relaksohu te Plaza Premium Lounge ose në Casa Italia e Alitalia.
Nëse vonesa është e gjatë, pse mos të bësh një xhiro të shpejtë në Romë?
Treni Express: Leonardo Express të çon në Termini për vetëm 32 minuta—shumë më shpejt se sa pritja në aeroport.
Taksi: Me çmim fiks prej 50 €, je direkt në qendër pa stres.
Duhet t’i shohësh patjetër: Kaloi nga Piazza Venezia, Fontana di Trevi, apo Koloseu—një dozë e shpejtë e qytetit të përjetshëm.
Jo çdo vonesë ta jep të drejtën për kompensim. Ja kur nuk ke mundësi të kërkosh:
Rrethana të jashtëzakonshme: Mot i keq, probleme sigurie, apo greva në kontrollin ajror.
Vonesa të shkurtra: Nëse fluturimi mbërriti me më pak se 3 orë vonesë, nuk ke të drejtë.
Fluturime jashtë BE me kompani jo-BE: Nëse avioni nuk u nis nga aeroport i BE-së dhe kompania nuk është europiane, rregullat mund të mos vlejnë.
Nëse vonesa kthehet në anulim, ka alternativa:
Provo Aeroportin Ciampino (CIA): Vetëm 15 km larg nga qyteti, kompanitë low-cost si Ryanair dhe Wizz Air mund të kenë fluturime të tjera.
Trenat nga Termini: Nëse destinacioni yt është brenda Italisë, Frecciarossa i Trenitalia është super i shpejtë dhe komod.
Pse t’i lësh kompanitë ajrore të shpëtojnë pa pasoja? Sipas Rregullores BE 261/2004, ke të drejtë të kërkosh deri në 600 € për pasagjer nëse fluturimi nga Fiumicino është vonuar më shumë se 3 orë.
Nuk fiton? S’na paguan: Ne marrim pagesë vetëm kur ti fiton.
Gjithçka për ty, me shpejtësi: Ekspertët tanë e bëjnë punën pa të lodhur ty.
Super e lehtë dhe pa risk: Dorëzo kërkesën për dëmshpërblim për pak minuta.
Kontrollo tani nëse ke të drejtë dhe merr ç’është e jotja!