Letalska gneča v Catanii – kako do odškodnine in alternativnih poti

Catania – sončno in živahno mesto pod mogočnim ognjenikom Etna – je ena tistih destinacij, ki jo obožujejo tako turisti kot poslovneži. A z rastjo števila potnikov se je tamkajšnje letališče Catania-Fontanarossa (CTA) znašlo pod pritiskom, kar pomeni, da pride do pogostega prekomernega rezerviranja letov. Če so te zaradi tega pustili na tleh, obstaja velika verjetnost, da ti pripada odškodnina. Poglejmo, kako lahko iz te situacije potegneš največ.

Zakaj sploh preveč prodajo kart?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart, kot imajo sedežev – računajo na to, da nekateri pač ne bodo prišli. Če pa se potem vsi le pojavijo na prijavi, nekdo ostane brez mesta. Si bil ti ta nekdo? Brez panike! Tvoja pravica je zaščitena.

Tvoje pravice po uredbi EU EC261/2004

Če si iz Catanie zaradi prevelikega števila potnikov ostal brez sedeža, ti uredba EC261/2004 – ki velja za vse polete iz letališč v EU, vključno s CTA – zagotavlja:

• odškodnino do 600 €, odvisno od dolžine leta,

• nadomestni let brez dodatnih stroškov,

• brezplačen obrok in pijačo med čakanjem,

• prenočišče v hotelu, če ostaneš čez noč,

• povračilo denarja, če se odločiš, da ne boš potoval z drugim letom.

Koliko ti pripada? Odvisno, kako daleč si moral potovati:

• do 1.500 km: 250 €

• od 1.500 do 3.500 km: 400 €

• več kot 3.500 km: 600 € (če letiš zunaj EU)

Če pa ti letalska družba ponudi nadomestni let, ki pride skoraj istočasno na cilj, je možno, da bo odškodnina prepolovljena.

Ostajaš brez sedeža na letu iz Katanije? Evo, kaj naredit!

Če te je letalska družba v Kataniji pustila na cedilu zaradi prevelikega števila potnikov, brez panike. Sledi tem korakom in si zagotovi odškodnino, da bo dan spet na tvoji strani:

1. Ne ponudi se prostovoljno – če ti ponujajo bon ali darilni paket v zameno za tvoj sedež, to pomeni, da se odpoveš pravici do odškodnine. Mhm, ni kul.

2. Zahtevaj pisno potrdilo – naj ti dajo uradno izjavo, da si bil zavrnjen zaradi prevelikega števila potnikov.

3. Ne zavrzi dokumentov – shrani si vstopni kupon, potrdilo o rezervaciji in vse račune, ki si jih moral plačati med čakanjem.

4. Takoj prosi za pomoč – letalska družba ti je dolžna zagotoviti obrok, pijačo in po potrebi tudi prenočišče.

5. Uveljavi odškodnino – vloži zahtevek sam ali pa to prepusti ekipi Trouble Flight, ki obvlada take stvari.

Kam naprej, če te niso vzeli na let?

Če si ostal brez sedeža v Kataniji, pa moraš vseeno nekako prit do cilja, preveri te možnosti:

• Let z letališča Palermo (PMO): Od Katanije je oddaljeno kakšni 2 uri in pol – lahko greš z vlakom ali avtom. Preveri, če iz Palerma letijo v tvojo smer.

• Let z letališča Comiso (CIY): Manjše letališče kakšno uro in pol stran. Večkrat tam leti Ryanair in še kakšna druga družba.

• Trajekti in vlaki: Če greš kam po Italiji, lahko razmisliš o trajektu iz Katanije v Neapelj ali pa o vlaku za Rim. Cenejše in še slikovito zna bit!

Kako priti iz Katanije do Palerma ali Comisa?

Če si se odločil, da boš polet ujel drugje – bodisi v Palermu ali Comisu – evo, kako najhitreje tja:

• Do letališča Palermo: Iz Catanie enostavno skočiš na direkten vlak do Palerma, nato pa samo še s shuttle busom do letališča.

• Do letališča Comiso: Najboljša izbira je najet avto ali avtobus, ker vlaki tja skorajda ne vozijo.

Če ti trenutna letalska družba ne more hitro najti drugega leta, si lahko rešiš dan z novo vozovnico z enega od teh letališč.

Koliko časa traja, da dobiš odškodnino?

Letalske družbe rade zavlačujejo z izplačili, ampak običajno je zadeva zaključena v nekaj tednih do par mesecev. Trouble Flight ti vse uredi – brez stresa, brez papirjev, samo denar na tvojem računu.

Pridobi svojo odškodnino zdaj!

Če si doživel/-a prebukiran let v Catanii, ne pusti, da te letalska družba odslovi praznih rok. Po evropski zakonodaji ti pripada do 600 € – zakaj bi se zadovoljil/-a z manj?

Postopek je super enostaven – vneseš podatke o svojem letu na Trouble Flight, mi pa uredimo vse ostalo! Ne pusti, da se letalske družbe izmuznejo – prigrabi svojo odškodnino še danes!