Overbooking v Hamburgu – kaj narediti in kako do odškodnine

Zakaj prihaja do prevelikega števila rezervacij v Hamburgu?

Če letiš iz letališča Hamburg (HAM) in ti je bilo zavrnjeno vkrcanje, nisi edini. Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev na letalu – to jim prinaša več zaslužka, potnikom pa povzroča precej težav. Ampak dobra novica? Če si ostal brez sedeža zaradi overbookinga, imaš po evropski uredbi EC 261 pravico do odškodnine – in ta lahko znaša tudi do 600 €.

Kaj se dogaja na letališču Hamburg?

Hamburg je drugo največje mesto v Nemčiji in eno glavnih prometnih središč. Letno skozi letališče potuje več kot 17 milijonov ljudi. Zaradi velikega števila letov v mesta kot so London, Pariz, Amsterdam in Madrid, so ti leti pogosto preprodani. Letalske družbe računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli – ampak ko se vsi pojavijo, zmanjka sedežev.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Hamburga preprodan?

1. Ostani miren in zberi dokaze

• Povprašaj osebje letalske družbe, zakaj ti niso dovolili vkrcanja.

• Zahtevaj pisno potrdilo, da je razlog overbooking.

• Fotkaj svojo letalsko karto in potne dokumente.

2. Poznaj svoje pravice

Po uredbi EC 261 ti pripada:

• Odškodnina med 250 € in 600 €, odvisno od dolžine leta.

• Nadomestni let ali pa polno vračilo denarja, če se odločiš, da ne boš letel.

• Hrana in pijača, dokler čakaš na naslednji let.

• Hotel, če moraš čakati do naslednjega dne.

3. Poglej tudi druga letališča

Če je tvoj let iz Hamburga razprodan in moraš nujno priti na cilj, preveri lete z letališča Bremen (BRE), ki je od Hamburga oddaljeno le uro in pol z vlakom. Včasih te letalske družbe prestavijo na druge povezave, zato se splača vprašati, če lahko poletiš iz Bremna ali celo iz Berlina (BER).

4. Kako do letališč v Bremnu ali Berlinu

• Letališče Bremen: Iz Hamburga se zapelji z direktnim vlakom do glavne postaje v Bremnu, nato pa skoči na tramvaj št. 6, ki te pripelje direktno do letališča.

• Letališče Berlin Brandenburg: Direktni vlak iz Hamburga do Berlina traja manj kot 2 uri, nato pa iz glavne postaje v Berlinu ujameš ekspresni vlak do BER, ki vozi 30 minut.

Koliko odškodnine ti pripada zaradi prevelikega števila potnikov?

Višina odškodnine za razprodan let iz Hamburga je odvisna od dolžine leta:

• 250 € – za lete do 1.500 km

• 400 € – za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € – za lete nad 3.500 km (izven EU)

Letalske družbe ti bodo morda poskušale podtakniti bone za potovanja, ampak jih ni treba sprejeti. Gotovinska odškodnina je tvoja pravica!

Letalske družbe, ki pogosto preprodajo lete v Hamburgu

Vsaka letalska družba lahko preproda let, ampak te imajo na hamburškem letališču več primerov zavrnjenih vkrcanj:

• Lufthansa

• Eurowings

• Ryanair

• Turkish Airlines

• British Airways

Če so te zavrnili pri vkrcanju na katerem od teh letov, vsekakor vloži zahtevek za odškodnino.

Kako do odškodnine za preveč zaseden let iz Hamburga

Uveljavljanje odškodnine direktno pri letalski družbi je lahko prava nočna mora. Odgovori zamujajo, včasih pa ti kar zavrnejo zahtevek brez pravega razloga. Zakaj bi se sekiral? Prepusti to strokovnjakom! Pri Trouble Flight smo specializirani za primere prevelike zasedenosti letov iz hamburškega letališča in poskrbimo, da dobiš vso odškodnino, ki ti pripada.

Zakaj izbrati nas?

• Brez stroškov vnaprej – Plačaš nas samo, če uspešno izterjamo odškodnino.

• Hitro in enostavno – Vse pogovore z letalsko družbo opravimo mi.

• Odlični rezultati – Tisoči potnikov nam zaupajo, ker dostavimo rezultate.

Ne pusti, da ti prevelika zasedenost pokvari potovanje – zahtevaj do 600 €!

Če so te zavrnili pri vkrcanju v Hamburgu, ne izgubljaj časa z dopisovanjem z letalsko družbo. Začni postopek za odškodnino zdaj in si povrni denar za vse nevšečnosti. Klikni spodaj in mi uredimo vse namesto tebe!