Let odpovedan v Hamburgu? Zaslužiš si do 600 € odškodnine!

Letel si iz Hamburga, pa so ti odpovedali let? Evo, kaj zdaj.

Hamburg, drugo največje mesto v Nemčiji, je prava postaja za vse – poslovneže, turiste in vse vmes. Njegovo glavno letališče, Hamburg Airport (HAM), vsako leto sprejme milijone potnikov. Ampak kot na vsakem večjem letališču se tudi tukaj včasih zgodi, da let odpade. Če se je to zgodilo tebi – brez panike. Obstajajo načini, kako si povrneš čas in denar.

Odpovedan let v Hamburgu – ti pripada odškodnina?

Ja, čisto možno! Če ti je let iz Hamburga odpovedal, imaš morda pravico do finančne odškodnine po EU uredbi 261/2004. Koliko dobiš, je odvisno od dolžine leta:

250 € za lete do 1.500 km
400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km
600 € za lete nad 3.500 km

Letalske družbe sicer lahko zavrnejo izplačilo, če je bil razlog za odpoved izven njihovega nadzora – recimo hudo vreme, stavke na letališču ali varnostne grožnje.

Kaj narediti, če ti odpovejo let na letališču Hamburg

Če se znajdeš na Hamburg Airport (HAM) in ti odpovejo let, naredi tole:

Preveri uradna obvestila letalske družbe
Letalske družbe morajo potnike obvestiti o odpovedi in ponujeni rešitvi. Lahko ti ponudijo drug let, vračilo denarja ali oboje.
Poznaj svoje pravice
- Če so ti let odpovedali manj kot 14 dni pred odhodom, imaš verjetno pravico do odškodnine.
- Tudi če ti ponudijo nadomestni let, a z večjo zamudo, lahko še vedno zahtevaš izplačilo.

Vprašaj za pomoč na letališču
Če si obtičal na letališču Hamburg, ti morajo letalske družbe zagotoviti osnovno oskrbo – to pomeni hrano, pijačo in po potrebi tudi prenočišče v hotelu.

Preveri bližnja letališča
Če se ti mudi, razmisli o odhodu z letališča Bremen (BRE), ki je oddaljeno le 120 km. Z glavne železniške postaje v Hamburgu do Bremna pelje direkten vlak – pot traja približno eno uro. Nekatere letalske družbe te lahko brez težav prestavijo na let od tam.

Uveljavi odškodnino
Letalske družbe ti ne povedo vedno, kakšne pravice imaš. S Trouble Flight lahko v nekaj minutah preveriš, ali ti pripada odškodnina – brez kompliciranja in brez skritih stroškov.

Lahko greš raje z vlakom?

Če si zaradi odpovedi ostal na cedilu, je nemška železniška mreža super alternativa:

Deutsche Bahn (DB) ima pogoste hitre vlake iz Hamburga v Berlin, Frankfurt in München.
Če greš proti Danski, vlak iz Hamburga v Köbenhavn traja samo štiri ure.
Nočni vlaki iz Hamburga te lahko odpeljejo v mesta kot so Zürich, Dunaj ali Stockholm.

To je lahko zelo priročna rešitev, ko imajo letalske družbe težave s prestavljanjem letov.

Zakaj je na letališču Hamburg toliko odpovedi?

Letališče Hamburg je precej prometno in povezuje številna evropska in medcelinska mesta. Najpogostejši razlogi za odpovedi so:

Slabo vreme: V Hamburgu pogosto piha močan veter in je megleno, še posebej pozimi.
Stavke kontrolorjev letenja: Stavke v Nemčiji ali drugod po Evropi pogosto vplivajo na lete iz Hamburga.
Tehnične težave z letali: Če ima letalska družba operativne težave, lahko pride do odpovedi tik pred zdajci.

Kako najhitreje do hamburškega letališča po odpovedi leta

Če so ti prestavili let na drugo letališče, brez panike – tukaj je, kako najhitreje prideš do Hamburga:

Iz Bremna: Skoči na direkten IC/ICE vlak do glavne postaje v Hamburgu – vožnja traja približno eno uro.
Iz Berlina: Hitri vlak ICE te pripelje v Hamburg v samo 1 uro in 45 minut.
Iz Lübecka: Z regionalnimi vlaki RE8/RE80 si na letališču v Hamburgu v približno 50 minutah.

Včasih je to hitreje kot čakati na naslednji let – splača se preverit!

Do 600 € odškodnine – začni postopek zdaj

Letalske družbe ti ne bodo kar same od sebe izplačale odškodnine. Ampak brez skrbi – pri Trouble Flight uredimo vse: od pravnih postopkov do pogajanj z letalsko družbo. Če so ti odpovedali let iz Hamburga, preveri, ali si upravičen do odškodnine, in oddaj zahtevek v nekaj minutah.

Ne pusti denarja na mizi – začni postopek še danes!