Voo cancelado em Praga – o que fazer agora e como garantir sua compensação

Teve o seu voo cancelado em Praga? Pode bater aquele desespero, né? Ainda mais se você estava prestes a embarcar no Aeroporto Václav Havel (PRG) ou se ia aterrissar na capital tcheca. Cancelamentos de voo bagunçam tudo. Mas a boa notícia é que você pode ter direito a uma indenização de até €600, graças ao Regulamento Europeu 261/2004. Bora entender como funciona e garantir o que é seu por direito!

Por que seu voo foi cancelado em Praga?

Existem várias razões pelas quais voos são cancelados. Algumas dão direito à compensação, outras não. Dá uma olhada nas mais comuns:

• Mau tempo: Tempestades, neve ou ventos fortes podem paralisar operações.

• Problemas técnicos: Se o avião apresentar falhas mecânicas, o voo pode ser cancelado.

• Greves: Paradas de funcionários da companhia aérea ou do controle de tráfego aéreo.

• Falhas operacionais: Overbooking, falta de tripulação ou erro de logística.

• Circunstâncias extraordinárias: Desastres naturais, crises políticas ou fechamento de aeroportos.

Se o cancelamento do seu voo foi por algo que a companhia aérea poderia ter evitado—como falha técnica, erro operacional ou falta de equipe—você tem direito à compensação segundo o Regulamento EU261/2004.

Tenho direito à compensação pelo voo cancelado?

Você pode sim receber um valor, caso:

• Seu voo tenha sido cancelado com menos de 14 dias de antecedência.

Quanto você pode receber de compensação?

O valor depende da distância do voo:

• Até 1.500 km: €250

• Entre 1.500 km e 3.500 km: €400

• Acima de 3.500 km: €600

Por exemplo, se seu voo de Praga pra Londres foi cancelado e você chegou com mais de três horas de atraso, pode ter direito a €250. Agora, se o voo foi mais longo — tipo Praga pra Nova York — o valor pode subir pra €600.

O que fazer se seu voo saindo de Praga for cancelado?

1. Veja se você tem direito

Use nosso verificador gratuito de voos pra saber se pode pedir compensação. É só informar o número do voo e a data da viagem.

2. Peça reembolso ou outro transporte

Pelas regras da União Europeia, a companhia aérea é obrigada a te oferecer uma dessas opções:

• Reembolso total do valor pago.

• Remarcação no próximo voo disponível — inclusive com outra empresa, se for o caso.

• Remarcação pra uma data futura que você escolher.

Se ficou preso no aeroporto de Praga, dá uma olhada nos voos que saem do Aeroporto Brno-Tuřany (BRQ), que fica a uns 200 km. Dá pra ir de trem de Praga pra Brno em menos de 3 horas, e pode ter mais opções de voos por lá.

3. Guarde todos os comprovantes

Se o cancelamento te fez gastar com hotel, comida ou transporte, guarda todos os recibos! Dá pra pedir reembolso direto pra companhia aérea.

4. Peça uma compensação

Tem muita companhia que só paga compensação se você entrar com o pedido oficialmente. Não dá bobeira pra elas escaparem—manda sua solicitação hoje mesmo.

Aeroportos Alternativos se Seu Voo For Cancelado em Praga

Se seu voo foi cancelado no Aeroporto Václav Havel (PRG), dá pra tentar embarcar de outros lugares:

• Aeroporto de Brno-Tuřany (BRQ): Atende voos nacionais e internacionais.

• Aeroporto de Dresden (DRS): Fica na Alemanha, bem pertinho—umas 2 horinhas de Praga.

• Aeroporto Internacional de Viena (VIE): É um hub grandão, a umas 3 horas e meia de distância.

Como chegar nesses aeroportos?

• Brno: Dá pra ir de trem saindo da estação principal de Praga (Hlavní nádraží) — leva cerca de 2h30.

• Dresden: Tem ônibus e trem direto que levam cerca de 2 horas.

• Viena: Os trens e ônibus são frequentes e levam entre 3 a 4 horas.

Verificar voos saindo desses aeroportos pode ser uma boa pra chegar no seu destino mais rápido.

Preso no Aeroporto de Praga Por Cancelamento? Veja o Que Dá Pra Fazer

Enquanto espera seu próximo voo, dá pra aproveitar o tempo no Aeroporto Václav Havel de um jeito mais tranquilo:

Salas VIP

Se o atraso for longo, vale a pena conhecer as salas VIP do aeroporto, tipo a Mastercard Lounge e a Erste Premier Lounge. Tem comidinhas, bebidas e até chuveiro pra refrescar.

Explore Praga

Se você vai ficar mais de 6 horas por aqui, aproveita pra dar uma voltinha pela Old Town Square, atravessar a Ponte Carlos ou conhecer o Castelo de Praga. Todos esses lugares estão a menos de 30 minutos do aeroporto, seja de táxi ou transporte público.

Hotéis Perto do Aeroporto

Se o seu voo foi cancelado e você vai precisar pernoitar, dá pra conseguir hospedagem por conta da companhia aérea. Aqui vão algumas boas opções:

• Courtyard by Marriott Prague Airport (dá pra ir a pé)

• Holiday Inn Prague Airport (tem transfer gratuito)

Até Quando Dá pra Pedir Indenização?

O prazo varia de país pra país. No caso de voos saindo de Praga (República Tcheca), você tem até 3 anos pra fazer seu pedido. Mas atenção: as companhias costumam enrolar pra responder, então é melhor abrir sua solicitação o quanto antes.

Não Deixe Sua Indenização Passar!

Muita gente nem sabe dos próprios direitos... Se o seu voo foi cancelado em Praga, não deixe a companhia aérea escapar sem te pagar. Você pode ter direito a até €250 - €600 de compensação.

É rapidinho: 3 minutos e tá feito. Sem papelada, sem dor de cabeça, dinheiro direto no seu bolso!