Voo com Overbooking em Brno – Saiba o que fazer e como garantir sua compensação

Infelizmente, o tal do overbooking é bem comum nos aeroportos pelo mundo afora, e o Aeroporto de Brno–Tuřany (BRQ) não foge à regra. Se você foi barrado na hora de embarcar porque venderam mais passagens do que assentos disponíveis, pode estar no direito de receber até €600 de compensação, conforme as regras da União Europeia. Neste guia, vamos te explicar direitinho quais são seus direitos, o que fazer nessa situação e como aumentar suas chances de receber o valor que te cabe.

O que é esse tal de Overbooking?

As companhias aéreas costumam vender mais bilhetes do que lugares no avião, contando que sempre vai ter gente que não aparece. Só que, às vezes, todo mundo aparece e aí não tem assento pra todo mundo. Quando isso acontece e você acaba ficando de fora contra a sua vontade, não se desespere — você tem direitos garantidos.

Aeroporto de Brno–Tuřany e outras opções de voo

O Aeroporto de Brno–Tuřany (BRQ) é o segundo maior da República Tcheca, com voos nacionais e internacionais. Se rolou overbooking por lá, vale a pena dar uma olhada nos voos saindo do Aeroporto Václav Havel em Praga (PRG) ou do Aeroporto Internacional de Viena (VIE). Esses dois costumam ter mais opções e melhor disponibilidade.

Como chegar nesses outros aeroportos

• Praga (PRG): Fica a uns 200 km de Brno, e dá pra chegar de trem, ônibus ou carro alugado (leva mais ou menos 2h30).

• Viena (VIE): Está a cerca de 140 km de distância, com ônibus direto (aproximadamente 2 horas de viagem).

Se a sua companhia aérea te oferecer um voo alternativo saindo de um desses aeroportos, pode ser uma boa ideia aceitar — em vez de ficar esperando o próximo voo disponível em Brno.

Seus direitos diante do overbooking em Brno

De acordo com o Regulamento EC 261/2004, se você foi impedido de embarcar por causa de overbooking e não abriu mão voluntariamente do seu lugar, pode sim ter direito a compensação financeira. O valor depende da distância do voo:

• €250 pra voos de até 1.500 km

• €400 pra voos entre 1.500 km e 3.500 km

• €600 pra voos com mais de 3.500 km

Além disso, a companhia aérea precisa te oferecer:

• Reembolso total ou um voo alternativo — você escolhe.

• Comidinhas e bebidas enquanto espera.

• Hospedagem, se for necessário passar a noite.

• Transporte entre o aeroporto e o hotel (se for o caso).

O que fazer se te negarem embarque em Brno

Passo 1: Não aceite compensação voluntária logo de cara

Algumas companhias tentam te empurrar um voucher em vez de dinheiro. Antes de topar, pensa se isso realmente te ajuda. Dinheiro é mais útil na maioria dos casos.

Passo 2: Pegue uma prova

Pede pra companhia confirmar por escrito que você ficou de fora do voo por causa de overbooking. Tira fotos do cartão de embarque e de qualquer papel que te entregarem.

Passo 3: Guarde todos os comprovantes

Gastou com comida, transporte ou hospedagem? Guarda as notas fiscais. A empresa tem que te reembolsar.

Passo 4: Reivindique sua compensação

Você pode tentar fazer a solicitação direto com a companhia aérea, mas muitas enrolam ou negam. Um serviço profissional como o Trouble Flight cuida de tudo pra você e garante que você receba o valor que tem direito.

Manobras comuns das companhias pra não pagar compensação

Algumas empresas tentam escapar das regras assim:

• Oferecendo voucher em vez de dinheiro.

• Dizendo que o overbooking foi por “circunstâncias extraordinárias”.

• Demorando pra responder, esperando que você desista.

Se isso acontecer, não desanima! As regras estão do seu lado. A Trouble Flight é fera em garantir que os passageiros recebam o que têm direito — e rapidinho, sem dor de cabeça.

Exceções – Quando Você Pode Ficar de Fora da Indenização

Apesar de a compensação por overbooking quase sempre rolar, tem algumas situações em que não se aplica, como:

• Se você topar abrir mão do assento por vontade própria.

• Se a companhia aérea te colocar em outro voo que chegue mais ou menos na mesma hora.

• Se o excesso de reservas aconteceu por causa de situações fora do controle, tipo tempo ruim ou restrições do controle aéreo.

Por Que Vale a Pena Pedir a Indenização

Todo ano, milhares de passageiros deixam de receber dinheiro por não saberem que podem pedir compensação. As companhias lucram milhões com overbooking, enquanto muita gente nem sabe que tem direito. Ao correr atrás do que é seu, você não só recebe grana como também ajuda a pressionar as empresas a melhorarem seus processos.

Tenho Direito em Voos com Conexão?

Claro que sim! Se o voo de Brno fazia parte de uma viagem com escalas e você perdeu uma conexão por causa do overbooking, pode sim ter direito a mais compensação. As regras da UE cobrem esses casos de voos longos com paradas pela Europa.

Conclusão – Bora Resolver Isso!

Ser barrado no embarque no Aeroporto de Brno–Tuřany por conta de overbooking é um saco, mas você não precisa aceitar isso numa boa. Se isso rolou contigo, vê se tem direito e já entra com o pedido. Dá pra receber até €600. Não deixa que fiquem com o que é seu!