
Ostrava, uma cidade cheia de vida na República Tcheca, abriga o Aeroporto Leoš Janáček Ostrava (OSR), que é um ponto superimportante tanto pra voos nacionais quanto internacionais. Só que quem embarca por lá às vezes acaba passando nervoso com um problema que acontece mais do que devia: o tal do voo lotado. As companhias aéreas vendem mais passagens do que lugares disponíveis, contando que alguns passageiros não vão aparecer. Mas quando todo mundo resolve embarcar, tem gente que acaba ficando de fora mesmo com passagem confirmada.
Se isso aconteceu com você, não aceite de cara o primeiro pedido de desculpas ou voucher que a companhia oferecer — você pode ter direito a até €600 de indenização com base no regulamento europeu EC261/2004.
Lotar voo é uma prática comum no mundo da aviação, e claro, isso rola também no principal aeroporto de Ostrava. As companhias usam uns sistemas bem sofisticados pra prever quantas pessoas não vão aparecer no embarque. Só que essas previsões nem sempre batem, e aí aparecem passageiros a mais e remarcações forçadas.
Algumas empresas dão prioridade pra quem viaja com frequência ou pra quem tá na classe executiva. Outras oferecem coisas como vale-refeição, hospedagem ou outro voo. Pode até parecer legal, mas nada disso substitui o valor que você pode legalmente receber.
Pelo regulamento europeu EC261/2004, quem teve problema de lotação em Ostrava pode pedir compensação se:
Partiu do Aeroporto de Ostrava (OSR) ou chegou lá com uma companhia aérea da União Europeia.
A lotação não foi causada por circunstâncias excepcionais (tipo clima extremo ou problemas de segurança).
Foi impedido de embarcar contra a vontade mesmo tendo bilhete confirmado.
O pessoal chegou ao destino final bem mais tarde do que o previsto.
O valor da compensação depende da distância do voo:
Até 1.500 km → €250
De 1.500 a 3.500 km → €400
Mais de 3.500 km → €600
As companhias aéreas também podem ter que cobrir alimentação, hospedagem e remarcação, se for o caso. Não aceite qualquer oferta sem antes conferir seus direitos!
Se você der de cara com uma situação de overbooking no Aeroporto Leoš Janáček Ostrava, siga estas dicas:
Não se ofereça pra sair do voo a não ser que te ofereçam uma compensação que bata (ou passe) o que você tem direito por lei.
Peça um documento da companhia explicando que você foi barrado por causa do excesso de passageiros.
Junte provas – tire fotos do seu cartão de embarque, passagem, avisos de atraso e qualquer mensagem da companhia aérea.
Solicite outra forma de transporte – você pode pedir um novo voo ou até o reembolso total se sua viagem for muito afetada.
Guarde todos os recibos – se houver atraso por causa da remarcação, a companhia pode ter que bancar hotel, comida e transporte.
Abra um pedido de compensação – não deixe a companhia escapar das obrigações. A Trouble Flight pode te ajudar a conseguir até €600 rapidinho e sem dor de cabeça.
Se o overbooking bagunçou seus planos, vale a pena olhar aeroportos próximos pra ver se tem voo alternativo por lá.
Aeroporto de Katowice (KTW), Polônia – Fica só a 1 hora e meia de Ostrava, de carro ou ônibus. É uma boa pedida porque tem bem mais voos pra várias cidades europeias.
Aeroporto de Brno-Tuřany (BRQ), República Tcheca – Dá uns 2 horinhas de viagem e conta com voos operados por companhias de baixo custo.
Aeroporto Internacional de Cracóvia João Paulo II (KRK), Polônia – Um pouco mais distante, cerca de 2h30 de carro, mas é uma excelente opção, com muitos voos internacionais.
O transporte de trem e ônibus em Ostrava é super bem conectado, então esses aeroportos são alternativas bem práticas caso seu voo seja cancelado de última hora por overbooking.
Se você viaja com frequência a partir de Ostrava, vale ficar de olho nas empresas que mais registram casos de overbooking:
Ryanair – Uma das maiores low-cost da Europa, mas vive lotando os voos além da conta. E olha, geralmente tentam te empurrar um voucher em vez de te pagar em dinheiro.
Smartwings – A principal companhia tcheca, costuma exagerar na venda de passagens em épocas mais movimentadas.
LOT Polish Airlines – Oferece voos alternativos, mas nem sempre te dá compensação — só se você for atrás.
Lufthansa – Normalmente cobre estadia em hotel e remarcação de voo, mas não deixe de checar seus direitos à compensação em dinheiro.
Independentemente da companhia aérea, lembre-se: você tem direito a compensação de verdade segundo a lei da União Europeia — não aceite só crédito de viagem ou brindes, lute pelos seus direitos!
Receber compensação por overbooking não precisa ser dor de cabeça. A Trouble Flight resolve tudo pra você — sem papelada, sem stress e sem custos antecipados! Olha como funciona:
Veja se tem direito – Use nossa calculadora gratuita de compensação e descubra rapidinho se você se qualifica.
Envie seu pedido – Só precisa contar pra gente os detalhes do seu voo e do problema com a lotação.
Deixa o trabalho duro com a gente – A Trouble Flight negocia direto com as companhias aéreas pra garantir sua grana.
Receba seu dinheiro – Se tudo der certo, você pode embolsar até €600, sem taxas escondidas!
Mais de 95% dos passageiros não correm atrás do que têm direito. Não seja um deles—garanta sua compensação agora!
Tenho direito à compensação se aceitar um voo alternativo ou voucher?
Claro! Mesmo aceitando outra opção ou um vale, você continua com direito à grana, conforme a lei da União Europeia. Às vezes a companhia tenta te convencer do contrário—mas não caia nessa.
Quanto tempo tenho pra fazer o pedido?
Na República Tcheca, você tem até 3 anos pra entrar com o pedido de compensação por voo lotado.
E se a companhia aérea não quiser pagar?
Nesse caso, a Trouble Flight entra com tudo pelos caminhos legais. A gente tem uma taxa altíssima de sucesso em conseguir o que é seu por direito.
Se seu voo partindo de Ostrava foi lotado além do limite, você tem direitos legais—e pode garantir centenas de euros. As companhias contam com o fato de que muita gente não conhece essas regras. Com a Trouble Flight, você recebe cada euro que merece.
Não deixe barato—confira seu pedido hoje mesmo!