
Да ти кажам право, преполнет лет е најлошата можна комбинација – не само што е досадно, туку и многу почесто се случува отколку што мислиме, дури и во Холандија. Авиокомпаниите обично продаваат повеќе карти одошто има седишта – во стилот „ќе откажат неколку луѓе“. Но, кога сите се појават – гага! – некој останува без место и во аеродромска агонија. Ако ти се случи ова, според европските правила, има шанси да добиеш лепа оштета.
Тоа е кога авиокомпанијата ти продава карта, а во авион нема веќе место. Стандардна им е оваа финта, ама патниците најчесто страдаат. Ако леташ од Холандија, или внатре во неа, заштитен си со европската регулатива EC261/2004. Оваа регулатива ти дава право да бараш оштета кога ќе те остават на земја.
Ако леташ од некој холандски аеродром, ова ти следува според EC261:
Финансиска оштета: Во зависност од должината на летот, може да земеш помеѓу 250 и 600 евра.
Нова резервација или рефундација: Мора да ти понудат алтернативен лет или целосна рефундација.
Помош додека чекаш: Ти следуваат оброци, пијачки, па дури и хотел и превоз ако треба.
Ако не те пуштат на лет бидејќи е преполнет, еве што треба да направиш за да ги заштитиш правата и да извадиш максимум:
Побарај писмено објаснување: Кажи им да ти дадат документ зошто не си пуштен да леташ.
Сочувај ги сите документи: Бординг пас, потврда од резервација, сметки – сè чувај.
Не прифаќај ваучери на своја рака: Авиокомпаниите често ќе ти понудат ваучери или некаква компензација што изгледа кул, ама реално може да е далеку помалку од тоа што стварно ти следува по закон.
Поднеси барање: Можеш сам да поднесеш барање директно до авиокомпанијата, или да препуштиш сè на Trouble Flight – тие се профи и ќе ти ја завршат целата работа.
Во Холандија има неколку поголеми аеродроми, а најпрометен е оној во Амстердам – Схипхол. Ако летот ти е презакажан или нема место, провери дали има летови од Ротердам (The Hague Airport) или Аеродромот Ајндховен. Помали се, ама често имаат летови од други компании и можат да понудат подобри опции.
Аеродромот Ротердам (The Hague): Околу еден час е од Амстердам со воз. Фати воз до централната станица во Ротердам, па од таму кратко со такси.
Аеродромот Ајндховен: Претпостави околу час и половина од Амстердам. Воз до станицата во Ајндховен, па продолжи со автобус или такси до аеродромот.
Овие варијанти можат стварно да ти заштедат нерви и време ако те изненадат со промена на летот.
Колку пари ти следуваат зависи од растојанието на летот:
Кратки летови (до 1.500 км): 250 евра
Средни летови (од 1.500 до 3.500 км): 400 евра
Долги летови (над 3.500 км): 600 евра
Важно: ова важи и за летови во рамки на Европа и за меѓународни патувања.
Да, нервозно е кога ќе те закачат со пренатрупан лет, ама ако си заглавен во Холандија, верувај ми – има што да се види! Прошетај покрај каналите во Амстердам, скокни до старинските ветерници во Киндердајк, или пушти се по уметничките улички на Ротердам. Дури и одложување може да се претвори во мини авантура со холандско гостопримство на секој чекор.
Стигни порано: Пријави се што е можно поскоро – така имаш помали шанси да останеш без место.
Следи ги новостите: Проверувај ја апликацијата или сајтот на авиокомпанијата за ажурирања во живо.
Биди информиран: Запознај се со правилата од EC261 пред да тргнеш на пат.
Да поднесеш барање за надомест поради пренатрупаност? Звучи комплицирано и мачно, ама не мора да биде. Trouble Flight е тука да те извади од маката – тие се грижат за се’, од собирање докази до преговарање со авиокомпанијата. Не плаќаш ништо, освен ако не победиме.
Без победа – без трошоци: Плаќаш само ако добиеме обештетување за тебе.
Знаење од прва рака: Супер се снаоѓаат со EC261 барања и имаат искуство со авиокомпании.
Брзо и лесно: Целиот процес е оптимизиран, за да не ти троши време и нерви.
Не дозволувај авиокомпаниите да поминат неказнето. Ако твојот лет од Холандија беше пренатрупан, можно е да ти следуваат и до 600 евра обештетување. Почни со твоето барање преку Trouble Flight и земи си ги заслужените пари!