Премногу патници, премалку места на лет од аеродромот во Ајндховен? Trouble Flight може да ти среди обештетување до 600 евра!

Летањето знае да биде баш супер искуство, ама и тоа има свои маки. Најлошо? Кога ќе ти кажат дека не можеш да се качиш на летот затоа што има премногу патници. Ако ти се случило ова на аеродромот во Ајндховен — не си сам. Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта, оти пресметуваат дека некои луѓе нема ни да се појават. Ама кога сите дојдат, некој мора да остане. Добрата вест? Можеш да добиеш обештетување — под одредени услови. Еве што треба да знаеш ако налеташ на оваа ситуација во Ајндховен, какви ти се правата и што можеш да направиш понатаму.

Што значи тоа — преполн лет?

Преполн лет е кога авиокомпанијата продаде повеќе билети отколку што има седишта во авионот. Да, ова е легално и често се прави, ама резултатот е дека некои патници остануваат на земја. Ако ти се случи ова во Ајндховен, не паничи — ЕУ регулативата EC261/2004 е на твоја страна. Законот те штити и осигурува дека ќе добиеш фер третман и надомест.

Што да правиш ако те одбијат од лет поради преполнетост?

Смири се и информирај се: Разговарај со персоналот од авиокомпанијата и побарај прецизно објаснување. Инсистирај на писмен документ за причината.
Знај си ги правата: Според ЕУ законот, имаш право на надомест до 600 евра, во зависност од растојанието на летот. Исто така мора да ти понудат алтернативен лет или поврат на парите.
Побарај помош веднаш: Авиокомпаниите мора да ти дадат оброк, пијалак, пристап до телефон или интернет, а ако чекаш подолго — и сместување во хотел.

Чувај ги сите документи: Задржи ја бординг картата, сите сметки и каква било комуникација со авио-компанијата. Ќе ти требаат кога ќе поднесуваш жалба.

Како да добиеш обештетување поради преполн лет

Колку пари ти следуваат според правилото EC261 зависи од растојанието на летот:

€250 за летови до 1.500 км.
€400 за летови помеѓу 1.500 и 3.500 км.
€600 за летови подалеку од 3.500 км надвор од ЕУ.

Аеродромот Ајндховен најчесто има европски дестинации, така што повеќето патувања спаѓаат во првите две категории. Ако не си сигурен дали имаш право на обештетување, консултирај се со некој што се разбира од тоа – или со сервис како Trouble Flight.

Што да направиш ако си заглавен во Ајндховен

Ако останеш заглавен на аеродромот во Ајндховен, тоа не значи дека патувањето ти е пропаднато. Еве неколку корисни совети како да продолжиш:

Провери ги блиските аеродроми: Близината до големи хабови како Амстердам Скипхол или Брисел ти отвора можности. Можеби ќе најдеш слободни места на слични летови од таму.
Како да стигнеш до Скипхол: Воз од централната станица во Ајндховен до Скипхол ти треба само околу еден час. Брзо, лесно и сигурно.
Провери буџетски авиокомпании: Ајндховен е познат по нискобуџетни линии како Ryanair и Wizz Air. Ако твојата компанија не може да те префрли, разгледај други опции од таму.

Зошто баш Ајндховен?

Аеродромот Ајндховен е втор по големина во Холандија и вистински пример за ефикасно патување без многу мака. Се наоѓа на само неколку километри од центарот, па лесно се стигнува со кола, автобус или воз. Има модерни содржини, многу локали за храна и пијалок, и пријатна атмосфера. Иако ретко се случува, преполни летови (overbooking) можат да ти направат проблем, па затоа е паметно да знаеш што ти следува.

Како да избегнеш проблеми со преполн лет

Иако не зависи се од тебе, еве неколку финти за да ја намалиш шансата да останеш без место:

Чекирај се навреме: Ако касниш со чекирање, ризикуваш да ти кажат „се гледаме следен пат“.
Резервирај директно од авиокомпанијата: Ова често ти носи предност пред оние што резервирале преку агенции.
Биди член на лојална програма: Луѓето со „поени“ и статус обично последни ги оставаат на земја.

Како Trouble Flight може да ти помогне

Во Trouble Flight сме стручњаци за надоместок на патници што наишле на проблеми со летови – дали е одложување, откажување или преполн лет. Ние го средуваме целиот процес од А до Ш, за да ти обезбедиме тоа што ти следува. И најважно – ако не добиеме ништо за тебе, не ни наплатуваме ништо.

Најважното на крај

Ако летот од Ајндховен ти го откажаа или беше преполн, не очајувај. Дури и до 600 евра можеш да си повратиш. Биди спремен, знај си ги правата и остани смирен – тоа може да направи огромна разлика.

Не дозволувај еден преполн лет да ти го расипе патувањето. Ако ти се случило нешто вакво, јави ни се во Trouble Flight. Ќе се погрижиме да си го добиеш времето и парите назад – зашто ти си тука да уживаш во патувањето, а не да се расправаш со авиокомпании.