Како да добиеш компензација за преполн лет со Air France

Ајде да зборуваме за overbooking – тактика на авиокомпаниите за да ги исполнат сите седишта на летот. Но, кога ќе нема доволно места, патниците можат да останат заглавени и фрустрирани. Ако ти се случило да не те пуштат на лет на Air France поради overbooking, добро е да знаеш кои права ги имаш и што можеш да направиш за да ја средиш ситуацијата без премногу стрес.

Зошто Air France прави overbooking?

Некои авиокомпании, како Air France, продаваат повеќе билети отколку што има реално места во авионот. Ова е затоа што сметаат дека дел од патниците ќе го откажат летот или нема да се појават. Иако на авиокомпаниите им помага да работат попродуктивно, тоа може да значи дека ќе те остават на аеродром ако сите патници се појават.

Твоите права според EC261 за overbooking

Регулативата EC261 гарантира заштита на патниците во случај на overbooking. Еве што треба да знаеш:

• Веднаш добиваш компензација: Ако ти е одбиено качување поради overbooking, Air France мора веднаш да ти понуди надомест.

• Колку изнесува компензацијата: Зависи од растојанието на летот:

  • €250 за летови до 1.500 км

  • €400 за летови од 1.500 км до 3.500 км

  • €600 за летови над 3.500 км

• Опции за нов лет: Ќе ти понудат избор – целосен поврат на парите или резервирање нов лет што е прв достапен.

• Грижа за тебе: Додека чекаш, Air France мора да ти обезбеди храна, пијалоци и, ако е потребно, сместување.

Што да направиш ако ти одбијат качување на лет на Air France?

1. Остани смирен и културен: Може да биде фрустрирачки, но ако останеш прибран, ќе ја средиш работата многу поефективно.

2. Прифати го понуденото или преговарај: Air France понекогаш бара доброволци да го отстапат своето место во замена за компензација. Ако ти одбијат влез во авионот против твоја волја, осигурај се дека ќе ја добиеш заслужената компензација.

3. Зачувај ги сите документи: Не ја фрлај бординг картата, потврдата за резервација и секоја комуникација со Air France.

4. Контактирај со Trouble Flight: Ако не си сигурен како да ја побараш својата компензација или авиокомпанијата ти прави проблеми, Trouble Flight може да ја преземе постапката за тебе.

Што да правиш додека чекаш нов лет поради прекумерна резервација

Додека чекаш, еве неколку начини да го искористиш времето:

• Одмори се во салоните: Ако имаш пристап, салоните на Air France нудат комфорен простор за релаксација.

• Разгледај други аеродроми во близина: Ако новиот лет има големо доцнење, размисли за заминување од друг аеродром. На пример:

  • Од Париз Шарл де Гол, провери летови од Орли аеродром.

  • Во јужна Франција, можеби аеродромот во Марсеј има алтернативни летови.

• Користи ја Air France апликацијата: Следи ажурирања за летови, опции за повторно резервирање и детали за компензацијата директно преку апликацијата.

Често поставувани прашања за прекумерна резервација кај Air France

Дали добивам компензација ако доброволно се откажам од местото? Ако доброволно ја прифатиш понудата на авиокомпанијата, немаш право на дополнителна компензација според EC261. Но, можеш да преговараш за патни ваучери или подобрени услуги.

Што ако авиокомпанијата не дава компензација веднаш? Авиокомпаниите се обврзани да те компензираат на аеродромот. Ако тоа не се случи, можеш сам да поднесеш барање или да го искористиш Trouble Flight за да ја осигураш својата компензација.

Можам ли да побарам компензација ако ми е одбиен влез заради препродадени билети на преседувачки летови? Да! Ако одбивањето да се качиш на летот значи дека ќе пристигнеш на крајната дестинација со задоцнување од повеќе од 3 часа, тогаш ти следува компензација.

Зошто Trouble Flight за барања за препродадени билети?

Барањето компензација може да биде комплицирано, особено кога авиокомпаниите ги одолговлекуваат или одбиваат валидните барања. Trouble Flight го прави процесот лесен – се грижиме за документацијата, комуникацијата со Air France и сите детали. Нашиот тим ќе се погрижи да ја добиеш компензацијата што ти припаѓа, без дополнителен стрес.

Заклучок

Препродадените билети кај Air France можат да бидат вистинска главоболка, но со вистинскиот пристап можеш да си осигуриш компензација и алтернативни опции за патување. Остани информиран за своите права според EC261, разгледај ги околните аеродроми за дополнителни можности и препушти го процесот на Trouble Flight. Со вистинска поддршка, непријатноста може да се претвори во можност за непречено продолжување на твоето патување.