Преполн лет од Катанија – Како да добиеш надомест и алтернативен пат

Катанија – шармантен град во Сицилија под самите падини на Етна, е вистинска туристичка мека. Секојдневно прима и туристи и бизнис патници, ама со растот на бројот на патници, пренатрупаноста со летови на аеродромот Катанија-Фонтанароса (CTA) е станата секојдневие. Ако ти се случило да те одбијат на лет поради преголем број резервации – постојат европски прописи кои може да ти донесат обештетување. Еве што треба да знаеш за твоите права и како да не дозволиш патните проблеми да ти го расипат патувањето.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти?

Многу авиокомпании намерно продаваат повеќе билети отколку што има седишта, оти сметаат дека дел патници нема да се појават. Ова им носи повеќе заработка, ама ако сите се појават – тогаш некој останува без место. Ако те „откачиле“ од лет од Катанија, не паничи – законот е на твоја страна.

Твоите права според прописот EC261/2004

Ако си претрпел штета од пренатрупаност на летот од Катанија, прописот EC261/2004 те штити. Овој пропис важи за сите летови од ЕУ аеродроми, меѓу кои спаѓа и CTA. Според него можеш да добиеш:

• Надомест до 600 евра во зависност од оддалеченоста на летот

• Алтернативен лет – без дополнителни трошоци

• Храна и пијалак додека чекаш

• Хотелско сместување ако чекањето е преку ноќ

• Враќање на парите ако не сакаш да патуваш со друг лет

Сумата која можеш да ја добиеш зависи од растојанието на летот:

• До 1.500 км: 250 €

• 1.500 – 3.500 км: 400 €

• Над 3.500 км: 600 € (ако дестинацијата е надвор од ЕУ)

Важно: ако авиокомпанијата ти понуди лет со кој стигнуваш на дестинација со минимално доцнење, надоместокот може да биде преполовен.

Што да направиш ако ти е овербукиран летот во Катанија?

Ако останеш заглавен на аеродромот Катанија-Фонтанароса ради овербукинг, еве што да направиш за да си ја среди ситуацијата и да добиеш обештетување:

1. Не прифаќај доброволно да не леташ – Ако ти нудат ваучери или попусти да се откажеш од седиштето, можеш да си го изгубиш правото на обештетување.

2. Побарај писмена потврда – Замоли ги да ти дадат документ во кој кажуваат дека не ти дозволиле да се качиш ради овербукинг.

3. Сочувај ги сите документи – Чувај ја бординг-картата, потврдата од резервацијата, и сметките од трошоци додека си чекал.

4. Побарај веднаш помош – Компанијата треба да ти даде храна, пијалок и сместување, ако треба.

5. Покрени барање за обештетување – Поднеси барање кај авиокомпанијата, или остави Trouble Flight да ја заврши таа работа за тебе.

Алтернативни начини за патување

Ако не те пуштат да леташ од Катанија и мораш да најдеш друг пат до дестинацијата, еве што можеш да разгледаш:

• Летови од аеродромот Палермо (PMO): Палермо ти е на околу 2.5 часа со воз или автомобил. Провери дали има летови до каде што си тргнал.

• Летови од аеродромот Комисо (CIY): Комисо е на 1.5 час од Катанија и иако е помал аеродром, често има летови со Ryanair и други компании.

• Ферибот и воз: Ако патуваш внатре во Италија, размисли за ферибот од Катанија до Наполи или воз до Рим – може да биде супер опција.

Како да стигнеш до Палермо или Комисо од Катанија

Ако решиш да провериш летови од Палермо или Комисо, еве како најлесно да стигнеш таму:

• До аеродромот Палермо: Само фати директен воз од Catania Centrale до Palermo Centrale, па продолжи со шатл автобус до аеродромот. Лесно и без губење време.

• До аеродромот Комисо: Најзгодна опција ти е рентање кола или автобус, пошто директни возови скоро и да нема.

Ако не успееш да добиеш нов лет брзо, купување билет од овие аеродроми може да ти го спаси денот.

Колку време трае исплатата на оштета?

Авиокомпаниите знаат да кочат со исплатите, ама генерално се решава за неколку недели до два-три месеци. Trouble Flight ја завршува целата работа место тебе и се труди да ти стигнат парите што побрзо и без мака.

Побарај си ја оштетата веднаш!

Ако имаш проблем со преполн лет од Катанја, не дозволувај авиокомпанијата да те остави без надомест. Според европски закони, имаш право на до €600 – не прифаќај помалку!

Постапката е скроз едноставна – само внеси ги деталите за летот во Trouble Flight и ние го превземаме сето друго! Не дозволувај неправдата да помине – побарај си ги парите што ти следуваат!