Преполн лет во Болцано – Кои се твоите права и како да побараш обештетување

Болцано е ептен шармантно местенце во срцето на Италијанските Алпи — идеално за да се ужива во спектакуларна природа, културно богатство и локални традиции што живеат со полни гради. Ама ако патуваш од аеродромот во Болцано (BZO), има една фора што може да ти го расипе планираното патување: пренатрупаност на летови. Да, авиокомпаниите знаат да продадат повеќе карти отколку што има седишта во авионот, па резултатот е — луѓе остануваат на аеродром, без лет.

Ако и тебе ти се има случено ова, има шанси да добиеш обештетување. Еве што треба да знаеш за проблемите со пренатрупаност на летови во Болцано — и како Trouble Flight може да ти помогне да ги добиеш парите што ти следуваат.

Зошто доаѓа до пренатрупаност на летови?

Авиокомпаниите си играат на карта „не сите ќе се појават“, па продаваат карти за повеќе патници отколку што има слободни седишта. Кога сите дојдат, тогаш се јавува проблем — некој мора да остане. Така си ги полнат џебовите, ама ти остануваш со нервоза и без лет. Ако ти се случи тоа во Болцано, добро е да знаеш дека Европскиот закон е на твоја страна и можеш да го искористиш за да добиеш обештетување.

Твоите права според EC261

Како што Болцано е во рамки на Европската Унија, и ти си покриен според Регулативата EC 261/2004. Тоа значи дека, ако си спречен да леташ поради пренатрупаност, имаш право на:

Што ти следува:

• Финансиско обештетување: Во зависност од далечината на летот, можеш да добиеш помеѓу €250 и €600.

• Алтернативен превоз: Авиокомпанијата треба да ти понуди друг лет или целосен поврат на пари.

• Храна и сместување: Ако треба да чекаш нов лет, имаш право на бесплатна храна, пијалоци и, ако треба, хотелско сместување.

Колку пари можеш да добиеш?

Висината на обештетувањето зависи од тоа колку километри требаше да прелеташ:

• 250 евра за летови до 1.500 км.

• 400 евра за летови од 1.500 до 3.500 км.

• 600 евра за летови над 3.500 км (ако полетуваш или слетуваш во ЕУ).

Ако леташ од Болцано, веројатно ќе се вклопиш во опсегот од 250–400 евра, бидејќи аеродромот најчесто оперира домашни и кратки меѓународни релации.

Што да правиш ако ти е препродаден летот во Болцано

Ако те одбијат за качување поради препродаден лет, еве што да направиш:

1. Не прифаќај ваучер одма: Авионските компании сакаат да ти дадат ваучер наместо кеш, а тоа често не вреди колку што мислиш.

2. Побарај писмено објаснување: Замоли ги да ти дадат потврда дека не си качен поради препродажба.

3. Чувај ги сите документи: Зачувај ја бординг-картата, билетот и секаква комуникација со компанијата.

4. Побарај алтернативни летови: Ако мораш брзо да стигнеш, прашај дали можеш да патуваш од друг аеродром – на пример од Верона (VRN) или Инсбрук (INN).

5. Побарај надомест: Можеш сам да побараш компензација од компанијата или да користиш сервис кој ќе се погрижи да си добиеш што ти следува.

Други аеродроми во близина на Болцано

Ако ти препродаат летот, размисли дали можеш да патуваш од друг аеродром:

• Аеродром Верона (VRN) – околу 90 минути со кола, има многу меѓународни врски.

• Аеродром Инсбрук (INN) – во Австрија, на само два часа, со врски низ цела Европа.

До овие аеродроми стигнуваш едноставно — има железнички и автобуски линии, а ако ти се брза, изнајми си кола и среди го трансферот за миг.

Кои авиокомпании летаат од Болцано?

Аеродромот Болцано главно работи со домашни и регионални летови. Обично тука летаат:

• SkyAlps

• Lufthansa (преку партнерски рути)

• ITA Airways (сезонски линии)

Пошто понудата на летови од Болцано не е баш огромна, понекогаш е попаметно да резервираш билет од некој поголем аеродром во близина – така си избегнуваш ризик од препродадени летови.

Како да избегнеш проблем со препродадени летови?

Не можеш секогаш да ги избегнеш, ама има неколку финти кои го намалуваат ризикот:

• Чекирај се рано: Последните патници се први на листата за откажување.

• Стани лојален патник: Авиокомпаниите ги фаворизираат луѓето од нивните програми за награди.

• Не бирај најевтин билет: Некои типови на билети почесто ги “жртвуваат” во препродажба.

Како да поднесеш барање за обештетување

Ако ти откажале лет поради препродажба, не мораш сам да се бориш. Тимот на Trouble Flight е тука за тебе – ние брзо и ефикасно ги средуваме барањата. Само ни го праќаш случајот и ние ги водиме сите правни постапки во твое име. Можеш да добиеш до €600 без мака.

Заглавен во Болцано од пренатрупан лет? Не оставај авиокомпаниите да те третираат како багаж! Провери дали ти следува обештетување и врати си ги парите што ти припаѓаат – можеш да добиеш €250, €400 или дури €600. Почни го барањето веднаш!