Што да правиш ако ти кажат дека летот ти е преполн во Орли

Аеродромот Орли, сместен веднаш до фреквентниот Париз, е еден од главните пунктови за домашни и меѓународни летови. Близината до француската престолнина го прави супер популарен, па затоа секојдневно врие од патници. А со толку голем метеж, понекогаш се случуваат и непријатности – како што е препродажбата на карти.

Што е тоа препродажба на авионски карти и зошто се случува?

Епа, кога авио-компаниите продаваат повеќе карти отколку што има седишта во авионот – тоа е препродажба. Ова не само што е чест случај, туку е и легален, бидејќи компаниите претпоставуваат дека некои патници ќе се откажат или нема да се појават. Но, ако сите сепак пристигнат, тогаш некои несреќници остануваат на земја, а тоа баш и не е фер.

Како да знаеш дека си жртва на препродажба на Орли?

Обично се дознава кога ќе дојдеш до гејтот. Ако ти ја задржат картата или ти кажат да почекаш за следен лет – големи се шансите да си налетал на препродажба. Персоналот на Орли најчесто знае добро да се справи со вакви ситуации, ама важно е и ти да си си запознаен со твоите права, за да не те изиграат.

Твоите права според правилникот EC261

Регулативата EC261 од ЕУ ги штити патниците кога ќе настане проблем со летот, вклучувајќи и препродажба. Ако не ти дозволат да се качиш на летот против твоја волја, имаш право на:

Надомест: Во зависност од растојанието на летот, може да добиеш меѓу 250 и 600 евра.
- 250 евра за летови до 1.500 км
- 400 евра за летови меѓу 1.500 и 3.500 км во рамки на ЕУ
- 600 евра за летови над 3.500 км
Рефундација или нов лет: Компанијата мора да ти понуди или целосно враќање на парите или алтернативен лет до крајната дестинација.
Грижа и поддршка: Ако те остават да чекаш, авио-компанијата мора да ти обезбеди храна, пијалаци, а ако треба – и сместување и превоз.

Што да правиш ако ти го презакажат летот на Орли поради препродажба?

Остани смирен/а: Знаеме дека нервозата ќе те фати, ама мирниот пристап многу ќе помогне да се среди ситуацијата побрзо.
Разговарај со персоналот: Прашај зошто настанал проблемот, кога има следен лет, и – ако си за тоа – можеш да се договориш за компензација ако одлучиш доброволно да патуваш подоцна.
Сочувај сè: Не фрлај ништо – бординг пас, мејлови, пораки... Сè може да ти биде корисно подоцна.
Барај помош веднаш: Ако те тераат да чекаш повеќе од 2 часа, барај храна, пијалаци или хотел ако мораш да останеш преку ноќ.
Побарај компензација: Според правилото EC261, имаш право на надоместок ако не те пуштат во авион. Можеш сам/а да го покренеш процесот или да си ја олесниш работата со Trouble Flight.

Зошто толку често има препродажба на летови од Орли?

Аеродромот Орли е блиску до Париз, па нормално е што е еден од најфреквентните во Европа. Летови има многу, особено кога е туристичка сезона. А кога ќе се измешаат евтини и скапи авиопревозници – ете ти рецепт за препродажба. Сите сакаат да си ги пополнат местата и да не губат пари.

Разгледај го Орли и околината

Ако неочекувано ти се најде малку слободно време во Орли поради преполн лет, искористи го за мала авантура во околината. Аеродромот е само 13 километри од центарот на Париз – совршено за брз прошет низ градот! Од Ајфеловата кула и Лувр, до шармантни маала како Монмартр – Париз има што да понуди додека чекаш нов лет.

Ако не ти се оди далеку, блиску до аеродромот можеш да свратиш на пазарот Орли за локални вкусови или да се опуштиш во некој од блиските паркови. За љубителите на авијацијата, осматрачницата на Орли е вистинско уживање – супер поглед на авионите и аеродромските движења!

Колку оштета можеш да очекуваш?

Сѐ зависи од тоа каде леташ. Ако летот ти бил краток, само низ Франција, можно е да добиеш 250 евра. А ако се работи за подалечен, меѓународен лет – износот може да оди и до 600 евра!

За да си ги максимизираш шансите:

Чувај ги сите сметки за трошоци поврзани со нарушувањето.
Прати ја твојата пријава навреме, според законските рокови.
Ангажирај искусна компанија како Trouble Flight – тие си ја знаат работата и ќе ти го олеснат целиот процес.

Како Trouble Flight ти помага

Во Trouble Flight, ние сме специјалисти за добивање обештетување според EC261. Ако ти одбиле влез поради преполн лет, доцнел авион или летот бил откажан во последен момент – нашиот тим ќе ти помогне со целата процедура. Ти само ни ги даваш деталите за летот – останатото е наше.

Последен збор

Прекупираност на летови? Да, звучи како вистинска главоболка. Ама ако ги знаеш своите права и преземеш неколку паметни чекори, целата ситуација може да биде многу помалку стресна. Особено на аеродромот Орли, каде што секогаш врие од луѓе, важно е да си информиран и спремен – така полесно ќе се снајдеш кога настане проблем.

Ако ти се случило да те изостават поради прекупираност на Орли, не чекај! Има начин да добиеш обештетување и ние сме тука за тоа. Контактирај го Trouble Flight и препушти ни ја целата работа – ќе ја завршиме брзо и ефикасно.