
Кога ќе ти кажат дека нема место во авион, а си спремен за пат – тоа може да ти го расипе целото расположение, особено ако леташ од Сучеава. Без разлика дали одиш на одмор, службено или кај роднини, да останеш без седиште е баш фрустрирачки. Ајде да видиме што можеш да направиш во таква ситуација и како да си ги добиеш заслужените пари според правилата на ЕУ.
Авиокомпаниите често продаваат повеќе карти отколку што има седишта, очекувајќи дека некои патници нема да се појават. Така си го полнат авионот до максимум. Но, кога сите ќе се појават – некој останува на земја. Аеродромот во Сучеава (Aeroportul Ștefan cel Mare – SCV) е важна точка за северна Романија, и бидејќи е помал, често се случува гужва во сезона.
Ако те одбијат да се качиш на лет поради овербукинг, имаш право на:
Надомест: Во зависност од должината на летот, можеш да добиеш од 250 до 600 евра.
Алтернативен лет: Компанијата мора да ти понуди друг лет до дестинацијата – без дополнителни трошоци.
Враќање на пари: Ако решиш да не патуваш, можеш да побараш целосен поврат на средствата.
Помош: Храна, пијалоци, па дури и сместување ако треба да чекаш подолго.
Ако летот од Сучеава ти бил преполнет, направи го ова:
Побарај писмена потврда: Замоли ги од авиокомпанијата да ти дадат документ дека си одбиен поради овербукинг.
Чувај ги сите документи: Бординг пас, потврда за резервација, сметки за дополнителни трошоци – сè може да ти треба.
Поднеси барање: Можеш директно да се обратиш до авиокомпанијата или да си ја олесниш работата преку Trouble Flight – тие ќе ти ја средат целата процедура.
Иако Меѓународниот аеродром во Сучеава е прв избор за многу патници од регионот, вреди да размислиш и за други блиски аеродроми ако летот ти е преполнет. На пример, Меѓународниот аеродром во Јаш (IAS) е на околу два часа со кола и има врски со многу европски дестинации. Исто така, Меѓународниот аеродром во Бакеу (BCM) нуди дополнителни опции за патување.
Јаш: Возиш по DN2/E85 околу 130 км или користиш регионален автобус.
Бакеу: Оддалечен е околу 150 км од Сучеава, и се стигнува преку DN15C и DN2.
Чекирај се рано: Колку порано се чекираш, толку се помали шансите да те одбијат од летот.
Приклучи се во програми за лојалност: Членовите на ваквите програми често имаат предност кога има гужва.
Следи го летот: Користи апликации од авиокомпанијата за да бидеш во тек со статусот на резервацијата и евентуални доцнења.
Ако останеш без место поради преполнет лет, остани смирен и направи го следново:
Разговарај со персоналот на аеродромот за да дознаеш кои ти се опциите.
Прифати помош – како ваучери за храна или сместување – ако ти понудат.
Документирај сè – сликај известувања, чувај сметки и слично.
Барањето обештетување поради проблеми со летови знае да биде вистинска главоболка — ама тука влегува Trouble Flight. Имаме искуство со случаи според ЕУ регулативата EU261 и ќе се погрижиме твоето барање да биде поднесено како што треба и да се среди што побрзо. Од одбиено качување до откажани летови — ние сме тука да ти помогнеме да си го добиеш заслуженото.
Ако си заглавен во Сучава поради доцнење или преполн лет, искористи го времето и прошетај малку. Посети ги насликаните манастири во Буковина — заштитени од УНЕСКО, или прошетај низ тврдината Сучава и дознај нешто повеќе за историјата на регионот.
Преполн лет на аеродромот во Сучава не мора да ти го уништи патувањето. Ако ги знаеш своите права, ги разгледаш опциите и побараш помош од професионалци, можеш лесно да се справиш со ситуацијата. Не дозволувај авио-компаниите да те остават без обештетување — јави се во Trouble Flight и ние ќе се погрижиме за сè!