Pārbukots lidojums uz Ras al-Khaimah – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Lidmašīnu pārpārdošana Ras al-Khaimah – kas tas īsti ir?

Ras al-Khaimah – viens no straujāk augošajiem emirātiem Apvienotajos Arābu Emirātos – pēdējos gados kļuvis par īstu ceļotāju magnētu. Tur ir gan pasakainas pludmales, gan grezni kūrorti, gan adrenalīna pilnas aktivitātes. Bet, jo vairāk cilvēku lido uz turieni, jo biežāk parādās viena ne pārāk patīkama parādība – pārliktas jeb pārpārdotas lidmašīnas.

Lidmašīnu pārpārdošana nozīmē, ka aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Viņiem tas ir izdevīgi, bet tev tas var nozīmēt negaidītu palikšanu lidostā un sabojātu dienu. Ja tev Ras al-Khaimah lidostā (RKT) gadījies šāds scenārijs, iespējams, tev pienākas kompensācija.

Ko tu drīksti prasīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā Ras al-Khaimah

Aviokompānijām ir konkrēti pienākumi, kad runa ir par pārpārdotām vietām. Ja tevi neielaiž lidmašīnā šī iemesla dēļ, tev var pienākties kompensācija saskaņā ar starptautiskajiem noteikumiem – piemēram, Eiropas Savienības EC261/2004 regulējumu, ja lido ar ES aviokompāniju vai izlido no ES lidostas.

Saskaņā ar EC261 tu vari saņemt līdz pat €600, atkarībā no lidojuma attāluma. Pat ja tavs lidojums neietilpst ES regulējumā, daudzas aviokompānijas piedāvā kompensāciju brīvprātīgi vai saskaņā ar AAE patērētāju aizsardzības noteikumiem.

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā

1. Nesatraucies un runā ar aviokompāniju: Pajautā, kāpēc tevi neielaiž, un pieprasi rakstisku apstiprinājumu.

2. Pieprasi kompensāciju: Aviokompānija var piedāvāt vaučerus vai citus labumus, bet tev ir tiesības prasīt naudas kompensāciju.

Alternatīvās lidostas pie Ras al-Khaimah

Ja esi iestrēdzis Ras al-Khaimah dēļ pārlidojuma pārsnieguma, apsver iespēju meklēt lidojumus no tuvākajām lidostām:

• Dubaijas starptautiskā lidosta (DXB): Viena no pasaules noslogotākajām lidostām, tikai 100 km attālumā. Līdz Dubaijai var tikt ar taksi vai autobusu – apmēram stundas laikā.

• Šardžas starptautiskā lidosta (SHJ): Vēl viena laba opcija – apmēram 80 km no Ras al-Khaimah, tur bieži lido zemo cenu aviokompānijas.

• Abū Dabī starptautiskā lidosta (AUH): Tā ir tālāk, bet piedāvā plašu starptautisko lidojumu klāstu.

Ja aviokompānija uzreiz neko nepiedāvā, apsver iespēju pats rezervēt citu lidojumu no kādas no šīm lidostām un vēlāk pieprasīt atmaksu.

Kā nokļūt no Ras al-Khaimah uz Dubaijas lidostu

Ja steidzami jābrauc uz Dubaiju, lai paspētu uz citu lidojumu, te ir daži varianti:

• Taksis: Brauciens ar taksi no Ras al-Khaimah uz DXB maksā ap AED 250–300 un aizņem apmēram stundu.

• Autobuss: RAK Shuttle kursē starp Ras al-Khaimah un Dubaiju – cenas draudzīgas, grafiks ērts.

• Auto noma: Ja gribi brīvību un elastību, vari iznomāt auto un pats doties uz nākamo izlidošanas vietu.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt par pārlidojuma pārsniegumu?

Ja tavs lidojums bija pārpildīts un tevi nelaida uz borta, kompensācija, ko vari saņemt, ir atkarīga no lidojuma attāluma:

• Līdz 1500 km: €250

• 1500–3500 km: €400

• Vairāk nekā 3500 km: €600

Šis attiecas uz lidojumiem, uz kuriem attiecas EC261 regula – tātad, ja lido ar ES aviokompāniju vai izlido no ES lidostas. Pat ja tava aviokompānija nav pakļauta EC261, vienalga ir vērts pieprasīt kompensāciju saskaņā ar viņu iekšējo politiku.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītu reisu

1. Saglabā pierādījumus: Boarding pass, rezervācijas apstiprinājums un jebkāda saziņa ar aviokompāniju – viss noderēs.

2. Pārzini savas tiesības: Ja aviokompānija atsakās maksāt, atsaucies uz EC261 vai attiecīgajiem noteikumiem Apvienotajos Arābu Emirātos.

3. Iesniedz pieprasījumu: Vari to darīt pats tieši aviokompānijai vai izmantot juridisku servisu, piemēram, Trouble Flight, kas visu nokārtos tavā vietā.

Kuras aviokompānijas Ras al-Khaimah visbiežāk pārpilda reisus

Lai gan tas var gadīties ar jebkuru aviokompāniju, dažas, kas darbojas Ras al-Khaimah lidostā, ir biežāk zināmas ar pasažieru "izstumšanu" no pilniem reisiem. Starp tām ir:

• Emirates (kad piedāvā lidojumus ar code-share uz RKT)

• Air Arabia

• Gulf Air

• Qatar Airways

Ja tavs lidojums bija ar kādu no šīm kompānijām un tas bija pārpildīts, noteikti pārbaudi viņu politiku un vai tev pienākas kompensācija.

Padomi, kā izvairīties no pārpildīta reisa Ras al-Khaimah

Lai samazinātu risku, ka tevi neielaiž lidmašīnā, ņem vērā šos padomus:

• Reģistrējies laicīgi: Vēlākie pasažieri biežāk tiek atstāti uz zemes.

• Pievienojies lojalitātes programmām: Biežie lidojumu klienti var tikt pie prioritātes, ja reiss ir pārpildīts.

Noslēgumā: Iegūsti kompensāciju, kas tev pienākas

Ja Ras al-Khaimah lidostā esi cietis no pārliktas vietas lidojumā, neļauj aviokompānijām tevi apmuļķot. Tev ir tiesības, un tu vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Vari pats ķerties pie lietas vai ļaut Trouble Flight visu nokārtot tavā vietā — galvenais ir rīkoties, lai saņemtu to, kas tev pienākas.

Nerimsti — piesaki kompensāciju jau tagad!