Skrydis Valetoje vėlavo? Štai kaip gauti kompensaciją ir nepalikti savo teisių užmarštyje

Valeta – Maltos sostinė, kuri tiesiog alsuoja istorija, kultūra ir nepakartojamais vaizdais į Viduržemio jūrą. Nenuostabu, kad tai – UNESCO pasaulio paveldo objektas ir tikras turistų traukos centras. Nesvarbu, ar atvyksti atostogoms, ar išvyksti po įsimintinos kelionės – vėluojantis skrydis viską gali apversti aukštyn kojom. Jei neseniai taip ir nutiko – skaityk toliau. Šis gidas padės suprasti, kokias turi teises ir kaip susigrąžinti pinigus.

Kodėl skrydžiai vėluoja?

Na, priežasčių gali būti visokiausių – nuo blogo oro iki techninių bėdų ar tiesiog per didelio eismo oro uoste. Maltos tarptautinis oro uostas (MLA) – judrus visus metus, o vasarą, kai visi keliauja, situacija tampa dar intensyvesnė. Tad nenuostabu, kad kartais atsiranda trikdžių.

Labai svarbu išsiaiškinti, dėl ko tavo skrydis vėlavo – tai lems, ar gali tikėtis kompensacijos. Kadangi Malta yra ES narė, čia galioja visos keleivių teisės pagal griežtus ES reglamentus.

Tavo teisės pagal ES reglamentą 261/2004

Pagal šį reglamentą, jei tavo skrydis vėlavo, buvo atšauktas arba perpildytas – turi tam tikras teises. Jei atvykai į paskirties vietą bent 3 valandom vėliau nei planuota, tikėtina, kad esi vertas kompensacijos. Štai ką svarbu žinoti:

1. Kas turi teisę į kompensaciją?

   • Skrydis išvyko iš ES šalies, arba

   • Skrydis atvyko į ES šalį ir jį vykdė ES oro linijos.

2. Kiek gali gauti? Kompensacijos dydis priklauso nuo atstumo:

   • 250 € – jei skridai iki 1500 km

   • €400 – jei skrydis buvo tarp 1 500 km ir 3 500 km.

   • €600 – jei kelionė viršijo 3 500 km.

3. Pagalba kelionės metu: Jei vėlavimas viršija 2 val., aviakompanija turi pasirūpinti užkandžiais, gėrimais, ryšio priemonėmis, o jei tenka pasilikti per naktį – ir nakvyne.

Kaip gauti kompensaciją

Jei tavo skrydis iš Valetos užstrigo – štai ką daryti:

1. Rink visus įrodymus:

   • Išsaugok įlaipinimo kortelę ir bilietą.

   • Prašyk rašytinio vėlavimo patvirtinimo iš oro linijų.

   • Užsirašyk faktinį atvykimo laiką.

2. Pasitikrink teisę į kompensaciją: Pasinaudok internetiniais įrankiais arba Trouble Flight konsultacija, kad įsitikintum, ar tau priklauso išmoka.

3. Pateik prašymą:

   • Susisiek su oro linijomis per jų oficialius kanalus.

   • Pridėk visus reikalingus dokumentus – skrydžio duomenis, išlaidų įrodymus ir pan.

4. Kreipkis į teisininkus: Jei aviakompanija ignoruoja ar atmeta prašymą – Trouble Flight gali perimti visą procesą ir padidinti tavo šansus laimėti.

Ką veikti Valetoje, kol lauki

Nors skrydžio vėlavimas erzina, Valetoje įstrigti – visai nieko! Šitas žavus miestas pilnas istorijos, baroko architektūros ir lankytinų vietų. Užmesk akį į Šv. Jono katedrą ar Didžiojo magistro rūmus – laiką tikrai praleisi turiningai.

Upper Barrakka sodai – tai vieta, kur gali atsikvėpti ir pasimėgauti pasakišku vaizdu į Didįjį Uostą. Norisi istorijos? Užsuk į Nacionalinį Archeologijos muziejų – tikras lobynas visiems, kam įdomi senovė. O jei užsimanei kažko skanaus – būtinai paragauk tradicinės maltiečių virtuvės! Triušienos troškinys ar pastizzi pyragėlis su kava – skamba kaip planas, tiesa?

Kaip Trouble Flight gali padėti

Jei tavo skrydis buvo pavėluotas – Trouble Flight pasiruošę tau padėti. Mes perimam visą kompensacijos reikalų tvarkymą, kad tu nereikėtų sukti galvos. Nežinai, ar turi teisę į išmoką? Nebegauni atsakymo iš aviakompanijos? Leisk tai sutvarkyti mums – išmanom šiuos dalykus puikiai.

Išvada

Užstrigti dėl pavėluoto skrydžio Valetoje tikrai erzina, bet žinok – tu turi teises kaip keleivis. ES taisyklės užtikrina, kad gautum teisingą kompensaciją. Trouble Flight pasirūpins, kad viskas būtų sutvarkyta be vargo ir kad gautum tai, kas priklauso.

Nesileisk apipainiojamas oro linijų biurokratijos. Kreipkis į Trouble Flight ir mes pasirūpinsim, kad tavo teisės būtų apgintos.