Skrydžių perpildymas Maltoje

Perpildyti lėktuvai – nieko naujo aviacijos pasaulyje. Nors tai padeda oro linijoms užpildyti kiekvieną vietą, keleiviams tai gali tapti tikru galvos skausmu. Jei atsidūrei tokioje situacijoje Maltoje – neišsigąsk. Turi teises ir galimybes. Nesvarbu, ar esi turistu šiame saulėtame Viduržemio jūros kampelyje, ar vietinis išsiruošęs į kelionę – žinodamas, ką daryti, sutaupysi nervų, pinigų ir laiko.

Kodėl apskritai lėktuvai būna perpildyti?

Oro linijos specialiai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve – tikėdamiesi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Taip jos siekia maksimaliai uždirbti. Bet jei visi keleiviai visgi atvyksta į skrydį – kažkam tenka pasilikti ant žemės. Ir taip prasideda nemalonumai.

Ką tau garantuoja ES taisyklės (EU261), jei esi Maltoje

Malta priklauso Europos Sąjungai, tad jei tavo skrydis išvyksta iš Maltos oro uosto (MLA), esi saugomas pagal ES reglamentą 261/2004. Ką tai reiškia?

1. Pagalba čia ir dabar: Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą, aviakompanija PRIVALO tavimi pasirūpinti. Turi gauti:

   • Maisto ir gėrimų.

   • Galimybę susisiekti – telefonu, el. paštu ar pan.

   • Viešbutį, jei teks nakvoti, bei transportą iki jo ir atgal.

2. Finansinė kompensacija: Priklausomai nuo skrydžio atstumo, gali gauti:

   • €250 – jei skrydis iki 1 500 km.

   • €400 – jei skrydis 1 500–3 500 km ES viduje.

   • €600 – jei kelionė virš 3 500 km už ES ribų.

3. Alternatyvus skrydis: Aviakompanija turi pasiūlyti pasirinkimą:

   • Persėdimą, kad kuo greičiau pasiektum galutinį tikslą.

   • Viso bilieto kainos grąžinimas.

Ką daryti, jei Maltoje tavęs neįleidžia į lėktuvą?

Patekai į situaciją, kai Malta International oro uoste tavęs nepriėmė dėl perpildyto skrydžio? Štai ką daryti:

1. Nepanikuok ir kreipkis pagalbos: Prieik prie aviakompanijos darbuotojų, išsiaiškink situaciją ir paprašyk raštiško patvirtinimo, kad buvai neįleistas būtent dėl perpildymo.

2. Pasverk galimybes: Dažnai oro linijos ieško savanorių, kurie galėtų laisva valia atiduoti savo vietą – mainais gali gauti kompensaciją ar kitų naudų. Jei neskubi, kodėl gi nepasiderėjus dėl papildomų pliusų, kaip pvz. verslo klasės bilietas ar dovanų čekis?

3. Gink savo teises: Jeigu buvai neįleistas priverstinai – reikalauk greitos pagalbos ir kompensacijos pagal ES261 taisykles.

4. Viską užfiksuok: Pasilik įlaipinimo kortelės, raštiško atsisakymo ir visų papildomų išlaidų kvitus – pravers, jei vėliau reikės pateikti skundą.

Kiti variantai

Jei skrydis perpildytas, verta pasidairyti ir į kitas galimybes:

• Ieškok alternatyvių skrydžių: Malta International oro uostas turi daug jungčių su Europos miestais, tad tikrai gali rasti kitą tą pačią dieną vykstantį skrydį. Jei tavo aviakompanija nesiima veiksmų – pats užsisakyk kitą bilietą, o pinigus vėliau galėsi susigrąžinti.

• Apsižvalgyk aplink: Tiesa, Malta nedidelė ir turi tik vieną oro uostą, bet visai netoli – Sicilija. Ten gali pasiekti keltu ir keliauti iš Katanijos arba Palermo oro uostų – kartais toks variantas net greitesnis.

• Kelionių draudimas: Jei turi kelionių draudimą, susisiek su savo draudiku kuo greičiau. Daugelis polisų padengia išlaidas, susijusias su vėlavimais ar prarastais persėdimais dėl perpildytų skrydžių.

Praleisk laiką Maltoje prasmingai

Jei įstrigai Maltoje dėl vėluojančio ar pakeisto skrydžio – ne bėda. Šalis nepaprasto grožio, tad galima ją pažinti dar geriau:

• Pasivaikščiok po Valetą: Vos kelios minutės nuo oro uosto ir tu jau sostinėje. Išnaršyk senamiesčio gatveles, užsuk į Šv. Jono katedrą ir nepamiršk užlipti į Aukštutinį Barrakka sodą pasigerėti vaizdais.

• Pliažas ir poilsis: Jei oras leidžia – šok į maudymosi kostiumėlį ir tiesiai į Golden Bay ar Šv. Petro baseiną (St. Peter's Pool). Paprasta, bet tobula.

• Paragauk vietinės virtuvės: Maltos skoniai – tikras Viduržemio jūros miksas. Išbandyk triušienos troškinį („fenek“), pastizzi pyragėlius arba jūros gėrybes. Ragausi ir norėsi dar!

Kaip išvengti nemalonumų dėl perpildytų skrydžių

Ne viską galime kontroliuoti, bet kai kas tavo rankose:

• Registruokis kuo anksčiau: Tie, kas prisiregistruoja paskutinę minutę, dažniau lieka ant žemės. Būk iš tų, kas spėja pirmi!

• Pasirink vietą lėktuve iš anksto: Turint sėdimą vietą didesnė tikimybė, kad tavęs neišmes iš sąrašo.

• Tapk lojalumo programos nariu: Dažni keleiviai dažnai gauna pirmumą, kai lėktuvas perpildytas.

Nori kompensacijos? Trouble Flight padės!

Jei tave paliko ant žemės Maltoje ir nori gauti kompensaciją, štai kaip Trouble Flight tau padės:

1. Susisiek su mumis: Duok mums savo skrydžio info – oro linijų pavadinimą, datą ir rezervacijos numerį.

2. Teisinė patirtis: Mūsų komanda puikiai išmano ES261 reglamentą ir pasirūpina, kad oro linijos laikytųsi tavo teisių.

3. Jokių rūpesčių: Mes pasirūpiname visais dokumentais, derybomis ir komunikacija, o tu tiesiog gali planuoti savo kelionę be streso.

Pabaigai

Perpildyti skrydžiai Maltoje – tikras galvos skausmas, bet jei žinai savo teises pagal ES261, tavęs niekas neišmes. Būk informuotas, drąsus ir veiklus – tai padės išspausti maksimumą iš nemalonios situacijos. Jei prireiktų pagalbos, Trouble Flight visada pasiruošę padėti susigrąžinti tai, kas tau priklauso, ir palengvinti tavo kelionę.