Skrydis vėluoja Niurnberge? Štai ką turėtum žinoti

Skrydžių vėlavimai Niurnberge – kas vyksta?

Niurnbergas – istoriškai svarbus Vokietijos Bavarijos miestas, kuriame veikia Albrechto Diurerio oro uostas (NUE). Juo kasmet pasinaudoja milijonai keleivių. Nesvarbu, ar skrendi darbo reikalais, ar atostogauti – kai tavo skrydis vėluoja, gali sužlugdyti visus planus. Laimei, keleivius saugo europiniai įstatymai, tad jei tavo skrydis pavėlavo daugiau nei 3 valandas, gali gauti iki 600 € kompensaciją.

Kodėl Niurnberge vėluoja skrydžiai?

Priežasčių būna visokių, štai dažniausios iš jų:

• Prastas oras – rūkas, pūgos ar audros dažnai sujaukia tvarkaraščius.

• Oro eismo kamščiai – NUE yra tarptautinis oro uostas, tad čia daug judesio ir laukimo.

• Techniniai gedimai – jei lėktuvas staiga pareikalauja remonto, gali užtrukti pasiruošimas skrydžiui.

• Streikai ar darbuotojų trūkumas – tai dažna vėlavimų priežastis, ypač jei streikuoja oro kontrolieriai ar trūksta įgulos.

• Saugumo patikrinimai – jei sugriežtinama apsauga ar nutinka incidentas, skrydis neišvengiamai pavėluos.

Ar galima gauti kompensaciją?

Pagal ES Reglamentą 261/2004, jei skrydis iš ar į ES vėluoja ir tai ne dėl išimtinių aplinkybių, keleivis turi teisę į kompensaciją. Svarbu:

• Skrydis atvyko bent 3 valandomis vėliau.

• Vėlavimą sukėlė ne ypatingos aplinkybės (pvz., stichinė nelaimė, politiniai neramumai).

• Už vėlavimą atsakinga oro linijų bendrovė (pvz., techninės bėdos ar įgulos trūkumas).

Kiek galima gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – jei skrydis trumpesnis nei 1 500 km.

• €400 – kai skrydis trunka tarp 1 500 km ir 3 500 km.

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km (galioja tik jei išvykstate iš ES).

Ką daryti, jei skrydis iš Niurnbergo vėluoja?

1 žingsnis: Tikrink naujienas

Užsuk į oro uosto svetainę arba atsidaryk oro linijų programėlę – ten rasi šviežiausią info. Kartais naudinga ir pasiklausyti pranešimų oro uoste.

2 žingsnis: Paprašyk pagalbos

Jei vėlavimas trunka daugiau nei dvi valandas, tau priklauso:

• Maisto ir gėrimų kuponai

• Galimybė susisiekti telefonu ar el. paštu

• Apgyvendinimas (jei tenka nakvoti)

3 žingsnis: Rink įrodymus

• Padaryk ekrano nuotraukas su atnaujinta skrydžio informacija.

• Išsisaugok įlaipinimo talonus ir bilietus.

• Paprašyk rašto, kuriame oro linijos paaiškina vėlavimo priežastį.

4 žingsnis: Pateik kompensacijos prašymą

• Susisiek tiesiogiai su oro linijomis.

• Jei nori paprastesnio kelio, pasitelk Trouble Flight – taip lengviau ir šansai gauti kompensaciją didesni.

Ką daryti, jei reikia alternatyvos iš Niurnbergo?

Jei tavo skrydis stipriai vėluoja ir norisi kito varianto, verta pasidairyti po artimiausius oro uostus:

• Miuncheno oro uostas (MUC): Tik 1,5 val. traukiniu, su daugybe tarptautinių krypčių.

• Štutgarto oro uostas (STR): Apie 2 val. automobiliu, taip pat geras pasirinkimas skrydžiams po Europą.

Nori vykti į Miuncheno oro uostą? Važiuok tiesioginiu ICE traukiniu iš pagrindinės Niurnbergo stoties. O jei traukia Štutgartas – galima nuomotis automobilį arba rinktis tolimojo susisiekimo autobusą.

Kada už skrydžio vėlavimą nepriklauso kompensacija?

Yra keli atvejai, kai kompensacija paprasčiausiai nepriklauso:

• Blogas oras – Jei gamta išprotėja ir skristi tampa pavojinga, aviakompanija už tai neatsako.

• Saugumo problemos – Kai oro uostas uždaromas dėl galimų grėsmių.

• Skrydžių valdymo darbuotojų streikai – Jei streikuoja ne pačios aviakompanijos žmonės, tai laikoma išimtine situacija.

Vėluojančių skrydžių keleivių teisės

Net jei kompensacija nepriklauso, vis tiek turi tam tikrų teisių:

• Rūpestis keleiviais: Jei vėluojama ilgai – turi gauti maisto, gėrimų ir prireikus – nakvynę.

• Kitas skrydis: Gali prašyti perkelti į kitą reisą – be papildomų mokesčių.

• Pinigų grąžinimas: Jei vėlavimas viršija 5 valandas ir nebenori keliauti – gali prašyti grąžinti pinigus.

Norimbergo oro uosto patogumai – išnaudok laiką protingai

Jei jau teko įstrigti – Norimbergo oro uoste yra kuo save užimti:

• Poilsio zonos: Priority Pass ir kitų bendrovių ložės – ramybė ir jaukumas garantuotas.

• Parduotuvės ir kavinės: Duty-free ir restoranai – tiek skanėstams, tiek nuotaikai pakelti.

• Nemokamas Wi-Fi: Internetas – kad net ir laukdami galėtumėt palaikyti ryšį su pasauliu.

Pabaigai – atgauk tai, kas tavo

Skrydžių vėlavimai Norimberge – ne kažkas malonaus, bet jie neturi virsti nuostoliais. Jei tavo atvejis atitinka EU 261 taisykles, tu turi teisę į kompensaciją. Trouble Flight viskuo pasirūpins ir padės išspausti iki 600 €. Neatidėliok – patikrink savo galimybes dabar!