Skrydis iš Ankonos vėlavo? Štai kaip atgauti kompensaciją

Kas kaltas dėl skrydžio vėlavimo Ankonoje?

Ankona – jaukus Italijos uostamiestis prie Adrijos jūros, kurį aptarnauja Marche oro uostas (AOI). Nors viskas ten vyksta gana sklandžiai, skrydžiai kartais vis tiek vėluoja – dėl orų, skrydžių grafiko chaoso ar techninių nesklandumų. Jei ir tau teko patirti skrydžio vėlavimą Ankonoje, verta žinoti savo teises – gali gauti iki 600 € kompensacijos pagal EC261/2004 reglamentą.

O tai kodėl vėluoja tie skrydžiai?

Yra kelios priežastys, kodėl skrydžiai AOI oro uoste pastringa:

• Prasti orai: Rūkas, audros ar stiprus vėjas gali sutrukdyti pakilti ar nusileisti.

• Oro erdvės perkrovimas: Jei Italijos ar Europos oro erdvėje susidaro spūstys – laukimas neišvengiamas.

• Techniniai nesklandumai: Kartais lėktuvą reikia skubiai sutvarkyti, o tai užtrunka.

• Problemos su personalu: Vėluojantys lėktuvai iš kitų oro uostų ar trūkstami įgulos nariai viską sumaišo.

Žinodamas, kas lėmė tavo skrydžio vėlavimą, galėsi lengviau nuspręsti – ar verta kovoti dėl kompensacijos.

Ar gali gauti kompensaciją?

Pagal ES reglamentą EC261/2004, keleiviai gali tikėtis kompensacijos, jei įvykdomos šios sąlygos:

• Skrydis į paskirties vietą vėlavo daugiau nei 3 valandas.

• Skrydis vyko iš arba į ES oro uostą (taip, Ankona tinka).

• Vėlavimas kilo dėl oro linijų kaltės – techniniai gedimai, organizaciniai trūkumai ir pan.

• Jei vėlavimo priežastis buvo ypatingos aplinkybės – ekstremalus oras, saugumo pavojai ar oro uosto streikai – kompensacija deja nepriklauso.

Kiek gali gauti?

Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo. Štai kaip viskas veikia:

Jei tavo skrydis iš Ankonos vėlavo – gali gauti net iki 600 € vienam keleiviui!

Kaip gauti kompensaciją už skrydžio vėlavimą Ankonoje

1. Patikrink, ar tau priklauso: Pažvelk į kompensacijos skaičiuoklę internete arba paklausk specialistų.

2. Surink dokumentus: Nepamesk įlaipinimo talono, bilieto ir vėlavimo pranešimo.

3. Paprašyk raštiško paaiškinimo: Tegul oro linijos oficialiai parašo, kodėl vėlavo skrydis.

4. Pateik prašymą: Gali tai padaryti tiesiogiai oro linijoms arba per Trouble Flight – jie žino, kaip viską sutvarkyti.

5. Lauk atsakymo: Oro linijos privalo sureaguoti per protingą laiką – nors, būkim atviri, kartais bando išsisukti. Jei ignoruoja – kreipkis į aviacijos institucijas arba imkis teisinio kelio.

Ką veikti, jei tavo skrydis Ankonoje smarkiai vėluoja

Užstrigai Marche oro uoste? Ne bėda – štai kaip išnaudoti laiką:

Oro uosto pramogos

• Poilsio zonos: Patogios vietos pasėdėt, Wi-Fi ir užkandžiai – viskas, ko reikia laukti su komfortu.

• Restoranai ir kavinės: Pasilepink itališku maistu – bent jau skonis nepavėluos.

• Parduotuvės ir Duty-Free: Pasidairyk po vietinius suvenyrus ar tarptautines prekes.

Trumpa išvyka po Ankoną

Jei vėlavimas rimtas, kodėl nepasivaikščioti po miestą? Truputis nuotykių dar niekam nepakenkė.

• Užsuk į Ankonos katedrą – Tikras romaninio stiliaus perliukas su kvapą gniaužiančiais vaizdais nuo viršaus.

• Pasižvalgyk uoste – Jaukiai šurmuliuojanti vieta su laivais, krautuvėlėmis ir kavinukėmis, kur smagu pasivaikščioti.

• Pasilepink Passetto paplūdimyje – Ramus pajūris visai netoli oro uosto – pats tas atsipūsti.

Alternatyvūs oro uostai prie Ankonos

Jei tavo skrydis rimtai vėluoja arba visai atšauktas, verta pasižvalgyti į išvykimus iš netoliese esančių oro uostų:

• Rimini Federico Fellini oro uostas (RMI) – Apie 90 km į šiaurę, siūlo reisus į įvairias Europos vietas.

• Bologna Guglielmo Marconi oro uostas (BLQ) – Didelis mazgas už 200 km, kur rasi daugiau skrydžių variantų.

Į šiuos oro uostus lengvai nuvažiuosi traukiniais, autobusais ar išsinuomotu automobiliu iš Ankonos.

Dažnai užduodami klausimai

O kas jei skrydis vėluoja per naktį?

Jeigu skrydis užtrunka iki kitos dienos, aviakompanija privalo pasirūpinti:

• Viešbučiu

• Maistu ir gėrimais

• Transportu į viešbutį ir atgal

Ar galiu gauti kompensaciją už praleistą jungiamąjį skrydį?

Žinoma! Jei vėlavimas iš Ankonos privertė praleisti jungiamąjį skrydį, gali turėti teisę į kompensaciją – viskas priklauso nuo galutinio atvykimo vėlavimo.

Kiek turiu laiko pateikti prašymą dėl kompensacijos?

Prašymą gali pateikti iki 3 metų nuo skrydžio datos, nors tikslus laikotarpis priklauso nuo šalies.

Pabaigai: Atgauk savo kompensaciją dabar!

Skrydžių vėlavimai Ankonoje – tikras galvos skausmas, bet nereikia dėl to gadintis kelionės. Jei atitinki sąlygas, Trouble Flight gali padėti susigrąžinti net iki €600.

Nelauk – patikrink, ar tau priklauso kompensacija, ir atgauk tai, kas tavo!