Atšaukė skrydį Katanijoje? Štai ką turėtum daryti toliau

Katanija – šaunus Sicilijos miestas, garsėjantis kvapą gniaužiančiais vaizdais į Etnos kalną ir gyvybe pulsuojančiomis gatvėmis – yra tikras keliautojų centras, tiek vietiniams, tiek svečiams iš užsienio. Bet kai skrydis netikėtai atšaukiamas, visos kelionės planai gali sugriūti kaip kortų namelis. Jeigu tavo skrydis buvo atšauktas Katanijos Fontanarosos oro uoste (CTA), nenusimink – pagal ES reglamentą 261/2004 tau gali priklausyti net iki 600 € kompensacijos. Štai kaip protingai tvarkytis tokioje situacijoje.

Kas nutinka, kad skrydžiai iš Katanijos būna atšaukti?

Priežasčių čia gali būti ne viena – žiūrėk:

1. Nepalankios oro sąlygos

Katanija visai šalia Etnos, o tai reiškia – kartais išsiveržęs vulkanas gali paralyžiuoti visą oro erdvę. Kai tai nutinka, aviacijos institucijos stabdo skrydžius saugumo sumetimais. Ir taip – tai gali trukti ne tik kelias valandas, bet ir visą parą ar dar ilgiau.

2. Problemos pačioje aviakompanijoje

Kai skrydis nutrūksta dėl techninių gedimų, trūkstamų darbuotojų ar lėktuvo remonto – atsakomybė krenta ant aviakompanijos pečių. Tokiu atveju tikėtina, kad tau priklauso kompensacija.

3. Oro eismo kontrolės ribojimai

CTA oro uostas – labai judrus. Kai skrydžių srautai dideli, kartais susidaro grūstys. Jei oro eismo kontrolė įveda apribojimus, skrydžiai gali būti stipriai pavėluoti arba visai atšaukti.

4. Streikai

Streikai – dažna bėda. Jei streikuoja aviakompanijos darbuotojai, oro uosto personalas ar patys skrydžių kontrolieriai, kelionės planai gali būti sugriauti. Ne visi streikai priskiriami „ypatingoms aplinkybėms“, tad pasitikrink, ar tau nepriklauso kompensacija.

Ką daryti, jei skrydis iš Katanijos atšauktas?

1. Išsiaiškink, kodėl skrydis atšauktas

Pirmas dalykas – pasiaiškink, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas. Jei tai aviakompanijos kaltė, pavyzdžiui, trūko įgulos ar lėktuvas turėjo techninių problemų – turi rimtą pagrindą reikalauti kompensacijos.

2. Prašyk kito skrydžio arba pinigų grąžinimo

Pagal ES reglamentą 261, jei tavo skrydis atšaukiamas, aviakompanija turi pasiūlyti vieną iš dviejų:

• Pilną pinigų grąžinimą

• Alternatyvų skrydį į galutinį tašką – be papildomų mokesčių

Jei kitas galimas skrydis tik po kurio laiko – gali priklausyti ir nemokamas maistas, nakvynė bei transportas.

3. Pasitikrink kitus netoliese esančius oro uostus

Jei iš Katanijos niekas neskrenda, pasižiūrėk aplinkinius oro uostus. Palermo oro uostas (PMO) yra maždaug už 250 km – traukiniu ar automobiliu pasieksi per mažiau nei 3 valandas. Jei reikia, gali būti, kad aviakompanija sutiks pakeisti tavo išvykimo vietą į Palermo ar net Neapolį (NAP).

4. Išsaugok visus čekius ir sąskaitas

Jei teko pačiam(-ai) susirasti viešbutį ar transportą dėl atšaukto skrydžio – viską išsisaugok. Aviakompanijos privalo kompensuoti pagrįstas išlaidas.

5. Reikalauk kompensacijos už atšauktą skrydį

Jei skrydis atšauktas dėl aviakompanijos kaltės (o ne dėl stichinių nelaimių ar oro uostų streikų), tau gali priklausyti kompensacija:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500–3 500 km

• 600 € – jei skrydis virš 3 500 km

Kaip nusigauti į Palermo, jei atšaukė skrydį iš Katanijos

Jei nenori laukti naujo skrydžio iš Katanijos, o renkiesi variantą iš Palermo – štai kaip gali ten nuvykti:

• Traukiniu: Iš Catania Centrale į Palermo Centrale važiuoja Trenitalia – kelionė trunka maždaug 2 val. 50 min. Greita, paprasta, be streso.

• Autobusu: Tiesioginiai tarpmiestiniai autobusai patogiai jungia Catania ir Palermo – bilietas kainuoja apie 15–20 €, o pati kelionė pakankamai rami.

• Automobiliu: Jei mėgsti laisvę kelyje, gali išsinuomoti automobilį – kelias A19 greitkeliu trunka apie 2 val. 40 min.

Populiariausi avialinijų sprendimai, jei skrydis atšauktas Catania oro uoste

Kiekviena avialinija turi savo taisykles dėl skrydžių atšaukimo. Štai trumpa santrauka:

• Ryanair: Siūlo kitą skrydį arba grąžina pinigus, bet kompensacijos procesas gali užtrukti.

• EasyJet: Jei vėluojama stipriai – duoda maitinimo kuponus ir net apgyvendinimą.

• ITA Airways: Dažnai nukreipia keleivius per Romos Fiumicino (FCO), jei Catania oro uostas užsidaręs.

• Wizz Air: Perkelia į artimiausią skrydį, bet kompensacijos reikia pačiam pareikalauti.

Ar galima gauti kompensaciją, jei skrydis atšauktas dėl Etnos išsiveržimo?

Jei skrydis atšauktas dėl vulkaninių pelenų iš Etnos, tai laikoma ypatingomis aplinkybėmis – kompensacija tada neprivaloma. Tačiau avialinijos privalo pasiūlyti kitą skrydį arba grąžinti pinigus.

Tavo teisės pagal ES261 reglamentą

Pagal ES reglamentą 261/2004 keleivių teisės yra saugomos – jei tavo skrydis iš Catania buvo atšauktas ne dėl ypatingų aplinkybių, turi teisę prašyti kompensacijos.

Net jei oro linijos iš pradžių sako „ne“, Trouble Flight teisininkų komanda puikiai moka išreikalauti kompensacijas už jus. Jums nereikės aiškintis su oro linijomis – gausite tai, kas jums priklauso pagal įstatymus, be jokio streso.

Per kiek laiko galima pateikti pretenziją?

Keleiviai gali kreiptis dėl kompensacijos net iki trejų metų po atšaukto skrydžio – viskas priklauso nuo šalies, kurioje pateikiate prašymą.

Kaip sužinoti, ar jums priklauso kompensacija?

Lengviausias būdas tai sužinoti – įveskite savo skrydžio informaciją į mūsų kompensacijų skaičiuoklę. Trouble Flight viską sutvarkys už jus ir pasirūpins, kad gautumėte maksimalią įmanomą sumą pagal įstatymus.

Skrydžių atšaukimai Katanijoje gali tikrai apkartinti dieną, bet žinodami savo teises galite pavertę prastą patirtį finansine pergale. Jei skrydis buvo atšauktas – reikalaukite iki €600 jau šiandien!