Skrydžių perpildymas Frankfurte

Frankfurtas – Vokietijos finansų sostinė, kurioje įsikūręs vienas judriausių Europos oro uostų – Frankfurt Airport (FRA). Čia kasmet praeina milijonai keleivių, todėl nenuostabu, kad aviakompanijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve. Rezultatas? Perpildyti skrydžiai ir keleiviai, kuriems tenka likti ant žemės. Jei Frankfurte tave neišleido į skrydį dėl perpildymo – žinok, kad pagal ES taisykles tau priklauso kompensacija. Štai ką verta žinoti.

Kodėl aviakompanijos perparduoda bilietus?

Trumpai tariant – dėl pelno. Aviakompanijos žino, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys, todėl parduoda daugiau bilietų nei yra vietų. Kartais tai suveikia, bet kai visi keleiviai atvyksta – kažkas lieka už borto. Jei taip nutiko tau – Europos reglamentas EC 261/2004 stoja tavo pusėn. Gali gauti kompensaciją ir pagalbą.

Kiek gali gauti kompensacijos, jei tave neišleido į skrydį Frankfurte?

Jei buvai priverstinai paliktas(-a) ant žemės dėl perpildymo, tau gali priklausyti:

• 250 € – jei skrydis iki 1 500 km

• 400 € – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km (arba ES viduje, virš 1 500 km)

• 600 € – jei skrydis virš 3 500 km

Be to, turi gauti nemokamą maistą, gėrimus, nakvynę (jei reikia) ir naują skrydį be papildomų mokesčių.

Frankfurto oro uostas – tikras kelionių mazgas

Frankfurto oro uostas – didžiausias Vokietijoje ir vienas svarbiausių Europoje. Čia skraido Lufthansa, Condor ir daugybė tarptautinių oro linijų. Jei likai be skrydžio, verta pasidairyti ir po kitus netoliese esančius oro uostus:

• Frankfurt-Hahn oro uostas (HHN) – apie 120 km nuo Frankfurto, čia dažnai skraido pigių skrydžių bendrovės, pvz., Ryanair.

• Diuseldorfo oro uostas (DUS) – kiek daugiau nei 200 km nuo Frankfurto, siūlo daug tarptautinių skrydžių.

Jei tavo skrydis buvo perpildytas, pasitikrink, ar aviakompanija nesiūlo išvykimų iš kitų oro uostų. Deutsche Bahn (DB) traukinių tinklas leis greitai ir patogiai ten nusigauti.

Ką daryti, jei Frankfurtas perpildytas

Jei likai Frankfurto oro uoste dėl perpildyto skrydžio, štai ką verta padaryti:

1. Neskubėk atsisakyti vietos, nebent aviakompanija pasiūlo tikrai gerą kompensaciją.

2. Prašyk raštiško paaiškinimo, kodėl tavęs neįleido į lėktuvą.

3. Reikalauk kito skrydžio į savo tikslą arba pinigų grąžinimo, jei nuspręsi nekeliauti.

4. Pasinaudok teise į maistą, viešbutį ir transportą, jei to prireiktų.

5. Išsaugok visus dokumentus: įlaipinimo korteles, susirašinėjimą su aviakompanija, kvitus už išlaidas.

6. Pateik kompensacijos prašymą pagal EC 261/2004 – gali tai padaryti pats arba pasitelkti specialistus, kaip Trouble Flight.

Kaip grįžti į Frankfurto oro uostą iš miesto centro

Jei buvai nukreiptas kitu maršrutu ar tiesiog lauki kito skrydžio, pasiekti oro uostą nesunku:

• S-Bahn (S8/S9): Tik 15 minučių nuo Frankfurto Hauptbahnhof.

• Regioniniai ir tolimojo susisiekimo traukiniai: Tiesioginiai maršrutai į didžiuosius Vokietijos miestus.

• Taksi ir pavežėjai: Veikia visą parą, bet kainuoja brangiau nei viešasis transportas.

Ar gali užsisakyti kitą skrydį po perpildymo?

Jei tavo oro linijos nesiūlo normalaus persėdimo varianto, gal verta paieškoti naujo bilieto pas kitą vežėją. Iš Frankfurto dažnai skrenda Lufthansa, Qatar Airways, Emirates ir British Airways. O jei gali pakeisti oro uostą – pasižvalgyk skrydžių iš Diuseldorfo, Kelno ar net Miuncheno. Gali sutaupyti ne tik laiko, bet ir nervų.

Pabaigai

Perpildyti skrydžiai Frankfurte – tikra kantrybės išbandymas, bet gera žinia ta, kad ES įstatymai tavo pusėje. Jei tavęs neįleido į lėktuvą, nepalik pinigų ant stalo – gali gauti iki 600 € kompensacijos. Oro linijos ne visada pasako apie tavo teises, tad būk aktyvus ir reikalauk, kas tau priklauso. Imkis veiksmų dabar ir atgauk tai, ką esi vertas gauti!