Skrydžio perpildymas Weeze – kaip susigrąžinti kompensaciją ir rasti kitus kelionės variantus

Skrydžių perpildymas Weeze oro uoste – kas per reikalas?

Weeze oro uostas (NRN) – vienas svarbiausių kelionių taškų Šiaurės Reino-Vestfalijos regione, siūlantis skrydžius į įvairius Europos kampelius. Bet kaip ir daugelis kitų oro uostų, jis neretai susiduria su perpildytais skrydžiais. Skrydžių bendrovės dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų lėktuve, tikėdamosi, kad kažkas nepasirodys. O jeigu visi atvyksta – prasideda chaosas ir kai kurie keleiviai lieka ant žemės. Jei tau taip nutiko – turime gerų naujienų: ES įstatymai gina tavo teises ir tu gali gauti iki 600 € kompensacijos!

Kodėl skrydžių bendrovės perparduoda bilietus?

Trumpai tariant – dėl pinigų. Perpardavimas yra sena verslo strategija, skirta užpildyti visas vietas lėktuve. Jie remiasi duomenimis, kurie prognozuoja, kiek žmonių nepasirodys, bet kartais skaičiai nesuveikia ir tada turim daugiau keleivių nei vietų. Tokiu atveju bendrovė pirmiausia ieško savanorių, norinčių atiduoti vietą už tam tikrus privalumus. Jei niekas nepasisiūlo – dalis keleivių tiesiog priverstinai neįleidžiami.

Tavo teisės pagal ES reglamentą 261

Jeigu tavo skrydis buvo perpildytas ir tavęs neįleido į lėktuvą Weeze oro uoste, tu turi šias teises pagal ES reglamentą 261/2004:

• Kompensacija nuo 250 € iki 600 €, priklausomai nuo skrydžio atstumo.

• Teisė į alternatyvų skrydį arba pinigų grąžinimą.

• Pagalba – maistas, nakvynė, transportas jei to reikia.

Kaip gauti kompensaciją, jei skrydis iš Weeze buvo perpildytas?

Jei nori prisiteisti kompensaciją, tau reikės:

1. Gauk raštišką patvirtinimą iš oro linijų, kodėl tavęs neįleido į lėktuvą. Tai padės vėliau, jei reikės kovoti dėl kompensacijos.

2. Išsaugok visus dokumentus – bilietą, rezervacijos patvirtinimą ir ką tik turi. Kiekviena detalė gali praversti.

3. Prašyk iškart perkelti į kitą skrydį arba grąžinti visus pinigus, jei aviakompanija neturi jokių pasiūlymų.

4. Reikalauk maisto, gėrimų ir nakvynės, jei laukimas užsitęs ilgiau nei būtų logiška.

5. Teik kompensacijos prašymą tiesiogiai oro linijoms arba palik Trouble Flight visą darbą – jie žino, kaip tai tvarkyti greitai ir efektyviai.

Ką daryti, kai Weeze oro uoste pritrūksta vietos lėktuve

Nepatekimas į lėktuvą gali gerokai sugadinti planus, bet dar ne viskas prarasta – yra keli variantai.

1. Patikrink skrydžius iš Diuseldorfo

Diuseldorfo oro uostas (DUS) – vos valanda kelio, o skrydžių pasirinkimas daug platesnis. Daugelis aviakompanijų siūlo panašius maršrutus, todėl galima rasti vietą kitame lėktuve.

• Kaip nuvykti: važiuok traukinu iš Weeze iki Diuseldorfo centrinės stoties, tada persėsk į SkyTrain arba tiesioginį autobusą.

• Ar verta važiuoti taksi? Kaina – apie €100–€120, bet tai greitas ir patogus variantas.

2. Skrydžiai iš Eindhoveno

Jei kelionė į Nyderlandus nesudėtinga, Eindhoveno oro uostas (EIN) nutolęs apie 90 km, o ten dažnai skrenda Ryanair, Transavia ir Wizz Air už labai draugišką kainą.

• Kaip nuvykti: tarp Weeze ir Eindhoveno kursuoja shuttle mikroautobusai.

• Kitos aviakompanijos: pasitikrink, ar kas nors siūlo tokius pat maršrutus.

3. Perkelk skrydį iš Weeze į vėlesnį laiką

Jei turi laisvo laiko, paprašyk oro linijų, kad perkeltų tave į kitą artimiausią skrydį. Kai kurios bendrovės gali pasiūlyti klasės pagerinimus ar skrydžio čekius, kad kompensuotų patirtus nepatogumus.

Ką daryti, jei oro linijos atsisako mokėti kompensaciją

Oro linijos dažnai vilkina arba atmeta teisėtus kompensacijos prašymus, tikėdamosi, kad keleiviai pasiduos. Štai keli veiksmai, kuriuos gali imtis:

• Pasitelk Trouble Flight – jie perims visus teisinius reikalus.

• Pateik skundą nacionalinei aviacijos priežiūros institucijai.

• Imkis teisinių veiksmų – nes oro linijos pagal ES261 privalo vykdyti savo įsipareigojimus.

Populiariausi mitai apie kompensacijas dėl perpildytų skrydžių

1 mitas: Jei priimu kelionės čekį, vis tiek galiu gauti pinigus

Deja, ne. Jei sutikai su čekiu, pagerinimu ar kelionės kreditais, gali prarasti teisę į piniginę kompensaciją pagal ES taisykles. Jei nori pinigų – jų ir reikalauk.

2 mitas: Kompensacija taikoma tik ES oro linijoms

Neteisinga! ES261 galioja visiems skrydžiams, išvykstantiems iš ES oro uostų, įskaitant Weeze. Taigi net jei skrendi su ne ES bendrove – tu vis tiek turi teises.

3 mitas: Skundą reikia pateikti iškart

Geriausia skundą pateikti kuo greičiau, bet Vokietijoje tam turi iki 3 metų. Laiko dar yra!

Kurios oro linijos dažniausiai perpildo skrydžius iš Weeze

Biudžetinės bendrovės nuolat perpildo lėktuvus nedideliuose oro uostuose, tokiuose kaip Weeze. Tarp jų yra:

• Ryanair – dažniausiai skraidanti bendrovė Weeze, garsėjanti agresyvia bilietų pardavimo politika.

• Wizz Air – Dar viena pigių skrydžių bendrovė, turinti keletą krypčių iš Weeze oro uosto.

• Čarteriniai skrydžiai – Per sezoninius ir atostogų laikotarpius šitos aviakompanijos dažnai perparduoda bilietus – ypač kai kelionių bumas.

Jeigu kada nors skridai su viena iš jų ir tavęs neįleido į lėktuvą – labai tikėtina, kad turi teisę į kompensaciją!

Ką veikti laukiant kito skrydžio

Jei atsidūrei Weeze oro uoste dėl perpildyto skrydžio, štai keletas idėjų, ką galima nuveikti:

1. Atsipalaiduok VIP salone

Oro uostas turi VIP zoną su Wi-Fi, užkandžiais ir gėrimais. Tobula vieta, jei tenka luktelėti ilgiau.

2. Apžiūrėk Weeze miestelį

Weeze – nedidelis, bet jaukus miestelis visai šalia Nyderlandų sienos. Gali aplankyti Hertefeld pilį, pasivaikščioti prie Niers upės arba prisėsti kavos vietinėje kavinukėje.

3. Pasižvalgyk po viešbučius

Jeigu reikia nakvynės, pasiūlymų yra:

• Best Deal Airporthotel Weeze – Biudžetui draugiškas variantas vos už 5 min kelio nuo oro uosto.

• Hotel Schloss Walbeck – Galimybė nakvoti pilyje. Taip, tikrai.

• Van der Valk Hotel Venlo – Prabangus pasirinkimas kitapus sienos, Nyderlanduose.

Kaip gauti kompensaciją

Neleisk, kad aviakompanijos pasinaudotų tavo situacija. Trouble Flight pasirūpins tavo kompensacijos reikalavimu, o tu galėsi susikoncentruoti į kelionę. Pateik savo užklausą jau dabar ir atgauk tai, kas tau priklauso dėl perpildyto skrydžio iš Weeze oro uosto!