Skrydis vėlavo Frankfurtas

Užstrigai Frankfurto oro uoste? Štai ką verta žinoti

Frankfurto oro uostas (FRA) – vienas judriausių Europoje. Čia kasmet praskrenda milijonai keleivių, tad nenuostabu, kad vėlavimai – gana dažnas reiškinys. Jei esi įstrigęs Frankfurte dėl blogo oro, techninių nesklandumų ar aviakompanijos problemų, gali turėti teisę į kompensaciją pagal ES reglamentą EC261.

Kodėl skrydžiai Frankfurte taip dažnai vėluoja?

Priežasčių – ne viena:

• Oro sąlygos – rūkas, audros ar sniegas žiemą dažnai išderina tvarkaraščius.

• Didelis oro eismas – tai didžiausias Vokietijos oro uostas, tad skrydžių čia – begalė. Kartais tiesiog nebespėja visko suvaldyti.

• Techniniai gedimai ar patikros – jei lėktuvas netikėtai sugenda ar reikia papildomos priežiūros, išvykimas gali nusikelti.

• Darbuotojų trūkumas ar streikai – kai streikuoja oro linijų ar oro uosto personalas, skrydžiai stoja kaip reikiant.

• Saugumo ar pasienio patikros – kaip svarbus tarptautinis taškas, Frankfurtas turi griežtas patikras, kurios kartais užtrunka ilgiau nei norėtųsi.

Ar gali gauti kompensaciją už vėlavimą Frankfurte?

Taip, tikrai! Pagal EC261 reglamentą, gali reikalauti kompensacijos, jei:

✅ Skrydis vėlavo 3 valandas ar ilgiau galutiniame taške.
✅ Vėlavimą sukėlė aviakompanija, o ne „force majeure“ (pvz., ekstremalus oras).
✅ Skrydis išvyko iš Frankfurto arba atskrido į Frankfurtą su ES vežėju.

Kiek gali gauti?

Viskas priklauso nuo skrydžio atstumo, bet suma gali būti tikrai nebloga:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Įstrigai Frankfurto oro uoste? Štai ką daryti

Jei tavo skrydis vėluoja, štai keli žingsniai, kaip išspausti maksimumą iš situacijos:

1. Patikrink, kiek tiksliai vėluoja

Pasitikrink pas oro linijas, kada planuojamas išvykimas. Jei vėlavimas viršija 3 valandas – jau turi teisę į kompensaciją.

2. Surink įrodymus

Padaryk ekrano nuotraukų su vėlavimo pranešimais, pasilik įlaipinimo kortelę ir paprašyk raštiško paaiškinimo, kodėl skrydis vėluoja.

3. Reikalauk pagalbos

Jei vėlavimas virš 2 valandų, oro linijos privalo pasirūpinti:

• Nemokamu maistu ir gėrimais

• 2 nemokamais skambučiais arba el. laiškais

• Viešbučiu (jei teks nakvoti)

4. Pažiūrėk, ar yra kitų variantų

Jei tavo skrydis smarkiai vėluoja, pasitikrink, ar nėra skrydžių iš Frankfurt-Hahn oro uosto (HHN), kuris yra apie 120 km nuo FRA. Kai kurios pigių skrydžių bendrovės ten veikia – galbūt traukiniu ar autobusu greičiau pasieksi savo tikslą.

5. Reikalauk kompensacijos

Neleisk oro linijoms išsisukti. Pradėk savo pretenziją jau dabar ir gauk iki €600 už vėluojantį skrydį Frankfurte.

Dažniausiai Frankfurte vėluojančios oro linijos

Vėlavimų pasitaiko visiems, bet štai keli vežėjai, kurie dažnai skraido iš Frankfurto ir gali būti EC261 pretenzijų taikiniai:

• Lufthansa – Frankfurto „namų“ oro linijos, dažnai paveiktos streikų ar techninių nesklandumų.

• Ryanair ir Wizz Air – Skraido iš Frankfurto ir Hahno, bet jų tvarkaraščiai keičiasi taip dažnai, kad sunku suspėti sekti.

• British Airways ir Air France – Vėlavimai čia beveik norma, ypač kai reikia persėsti ar kai orai pašėlsta.

Kiek laiko trunka gauti kompensaciją?

Viskas priklauso nuo oro linijų – vienos susitvarko per kelias savaites, kitos tempia gumą mėnesiais. Bet jei kreipsiesi per mus, viskas vyksta greičiau ir nereikės nervintis dėl biurokratijos.

Nespjauk į pinigus – atgauk, kas tau priklauso!

Jei tavo skrydis Frankfurte vėlavo, gali gauti iki 600 € kompensacijos. Nepalik pinigų oro linijoms – patikrink, ar tau priklauso išmoka, ir susigrąžink savo teises!