Ką daryti, jei tavo skrydis Paryžiuje perpildytas

Kelionė į ar iš Paryžiaus visada kupina įspūdžių – nesvarbu, ar skrendi verslo reikalais, atostogų, ar romantiškam savaitgaliui. Bet nuotykiai gali prasidėti dar prieš pakilimą, jei tavo skrydis perpildytas. Oro linijos neretai parduoda daugiau bilietų nei turi vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių nepasirodys. Jiems tai – strategija, bet tau – galvos skausmas. Tačiau nesijaudink! Yra būdų, kaip iš to išspausti maksimumą.

Kodėl Paryžiaus skrydžiai perpildomi?

Paryžius – vienas judriausių Europos aviacijos centrų, su oro uostais Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY) ir Beauvais-Tillé (BVA). Skrydžių perpildymas ypač dažnas piko sezono metu, nes oro linijos nori užpildyti lėktuvus iki paskutinės vietos. Tai joms padeda sumažinti nuostolius dėl neatvykusių keleivių, bet tau gali reikšti sugadintus planus.

Todėl, jei skrendi į ar iš Paryžiaus ir staiga sužinai, kad tavo vietos nėra, nenuleisk rankų. Europos Sąjungos taisyklės užtikrina keleivių teises ir suteikia apsaugą šioje situacijoje.

Tavo teisės pagal EC261

EC261 – tai ES reglamentas, saugantis keleivius nuo netikėtų skrydžių trikdžių. Jis galioja visiems skrydžiams iš ES oro uostų ir į ES, jei skrydį vykdo ES oro linija. Kadangi Paryžiaus oro uostai priklauso ES jurisdikcijai, EC261 užtikrina, kad tavęs nepaliktų likimo valiai.

Svarbiausios EC261 garantijos:

Teisė į kompensaciją: Jei tau neleidžia įlipti į lėktuvą dėl perpildymo, gali gauti finansinę kompensaciją nuo €250 iki €600, priklausomai nuo skrydžio atstumo.
Pagalbos teisė: Jei skrydžio perpildymas priverčia laukti, aviakompanija turi pasirūpinti maistu, gėrimais, ryšio galimybėmis ir, jei reikia, nakvyne viešbutyje.
Kelionės maršruto keitimas arba pinigų grąžinimas: Turi teisę rinktis – ar nori kuo greičiau pasiekti paskirties vietą su nauju maršrutu, ar atgauti visą sumokėtą sumą už bilietą.

Ką daryti, jei tavo skrydis perpildytas Paryžiuje

1. Išlik ramus ir išsiaiškink situaciją

Jei aviakompanija praneša, kad tavo skrydis perpildytas, pasikalbėk su registracijos ar vartų personalu. Kartais ieškoma savanorių, kurie už kompensaciją sutiktų užleisti savo vietą. Jei atsisakoma įlaipinti be tavo sutikimo, paprašyk raštiško patvirtinimo, kodėl tai nutiko.

2. Prašyk pagalbos

Pagal EC261, aviakompanija privalo pasirūpinti tavimi – tai reiškia maistą, gėrimus ir, jei reikia, nakvynę, jei artimiausias skrydis tik kitą dieną.

3. Saugok visus čekius ir dokumentus

Jei dėl situacijos patiri papildomas išlaidas, pavyzdžiui, perki maistą ar transportą, išsaugok čekius. Juos vėliau galėsi pateikti kompensacijai.

4. Pateik kompensacijos prašymą

Gali tiesiogiai kreiptis į aviakompaniją dėl kompensacijos. Svarbu pridėti visus susijusius dokumentus – įlaipinimo talonus, įrodymus apie perpildymą ir išlaidų čekius. Jei aviakompanija atsisako mokėti, apsvarstyk teisinę pagalbą arba kreipkis į kompensacijų tvarkymo įmonę.

Perpildyti skrydžiai Paryžiaus oro uostuose

Charles de Gaulle oro uostas (CDG):

Antras pagal užimtumą oro uostas Europoje – milijonai keleivių kasmet. Perpildyti skrydžiai čia dažniau pasitaiko vasarą ir švenčių metu. Patartina iš anksto pasitikrinti skrydžio būseną ir patvirtinti savo vietą.

Orly oro uostas (ORY):

ORY – tai pagrindinis mazgas vietiniams ir trumpiems tarptautiniams skrydžiams. Jei tavo skrydis čia yra perpildytas, perorientavimo galimybės dažniausiai pasitaiko per kelias valandas – juk kasdien vyksta daugybė skrydžių!

Beauvais-Tillé oro uostas (BVA):

Šis oro uostas dažniausiai naudojamas pigių skrydžių bendrovėms, o jo mažesnė talpa gali apsunkinti perorientavimą. Vis dėlto, EC261 taisyklės galioja ir čia, todėl tavo teisės yra apsaugotos.

Kaip išnaudoti laiką laukiant Paryžiuje

Užstrigai Paryžiuje dėl perpildyto skrydžio? Kodėl gi neišnaudojus šios progos? Net per kelias valandas galima patirti šiek tiek Paryžiaus žavesio:

Eifelio bokštas: Pasigrožėk nepakartojamais vaizdais nuo garsiausios Paryžiaus vietos.
Luvro muziejus: Pamatyk pasaulinio garso meno kūrinius, įskaitant Moną Lizą.
Notre-Dame katedra: Pasinerk į šios architektūros šedevro istoriją.
Eliziejaus laukai: Pasivaikščiok garsiausia Paryžiaus gatve, pilna parduotuvių ir kavinių.

Nepamiršk pasikrauti telefono ir sekti naujausią informaciją apie skrydžio perorientavimą, kol mėgaujiesi miestu.

Išvada

Perpildytas skrydis Paryžiuje gali sugadinti tavo planus, bet tai nebūtinai turi sugadinti tavo kelionę. Žinodamas savo teises pagal EC261 ir išlikdamas aktyvus, gali lengvai susitvarkyti su situacija ir netgi gauti kompensaciją už nepatogumus. Nesvarbu, ar esi Charles de Gaulle, Orly ar Beauvais oro uoste – pagalba visada yra, kad tavo teisės būtų gerbiamos.

Perpildyti skrydžiai – tai iššūkis, su kuriuo susiduria daugelis keliautojų, bet tinkamai su tuo tvarkantis gali netgi pasinaudoti proga netikėtai pasimėgauti Paryžiumi ar užsitikrinti priklausančią kompensaciją. Jei reikia daugiau pagalbos, Trouble Flight visada pasiruošę padėti kiekviename žingsnyje!