Skrydžių perpildymas – Amsterdam Schiphol

Amsterdamo Schiphol oro uostas – vienas judriausių Europoje. Čia kasmet apsilanko milijonai keliautojų, tad nenuostabu, kad kartais pasitaiko perpildytų skrydžių. Jei teko patirti nemalonumą ir buvai neįleistas į lėktuvą dėl perpildymo – nesi vienas. Ir svarbiausia – pagal ES taisykles tau priklauso kompensacija. Čia viską paaiškinsim paprastai: ką daryti, kokių teisių turi, ir kaip išsisukti iš tokios situacijos su mažiausiai streso.

Kas tas perpildymas Schiphol oro uoste?

Perpildymas įvyksta, kai aviakompanijos parduoda daugiau bilietų nei turi vietų lėktuve, tikėdamosi, kad ne visi keleiviai pasirodys. Tai dažnas verslo triukas, bet jis nieko gero nežada, kai tenka likti ant žemės.

Schiphol – tai ne šiaip sau oro uostas. Modernus, efektyvus, jame persėdimai vyksta į ilgojo nuotolio ir Europos skrydžius. Tad čia skrydžiai ypač dažnai perpildomi, ypač sezono metu.

Jei patekai į tokią situaciją, pirmiausia – susipažink su savo teisėmis pagal ES reglamentą Nr. 261/2004. Šis įstatymas saugo keleivius kaip tik tokiais atvejais ir garantuoja pagalbą bei kompensaciją iš aviakompanijos.

Ką daryti, jei tavęs neįleido į lėktuvą Schiphol oro uoste?

Pirmas patarimas – nenusimink! Ramybė ir informacija – tavo ginklai. Štai keli žingsniai:

1. Paprašyk raštiško paaiškinimo: oro linijų darbuotojai privalo duoti dokumentą, kodėl tavęs nepriėmė į lėktuvą.

2. Žinok savo teises dėl kompensacijos: priklausomai nuo kelionės atstumo, gali gauti iki 600 € išmokos.

3. Prašyk kito maršruto ar grąžinimo: Aviakompanijos privalo pasiūlyti tau pasirinkimą – arba grąžina pinigus, arba nukreipia tave kitu reisu į galutinį tikslą.

4. Kreipkis dėl pagalbos oro uoste: Kol lauksi savo kito skrydžio, jie turi pasirūpinti tavim – maistas, gėrimai, jei reikia – ir viešbutis su transportu.

5. Išsaugok dokumentus: Laikykis įlaipinimo kortelės, bilieto ir visų kvitų – jie pravers kompensacijai už vėlavimą.

Ką daryti, jei Schiphol oro uoste tavo skrydis perpildytas

• Apsižvalgyk po kitus oro uostus: Jei būtina skristi kuo greičiau, žvilgtelk į skrydžius iš Roterdamo ar Eindhoveno oro uostų – abu visai šalia Amsterdamo ir dažnai siūlo gerų variantų.

• Viešasis transportas – tavo draugas: Schiphol oro uostas turi puikius traukinių maršrutus. Per mažiau nei valandą gali nusigauti į kitus didžiuosius Nyderlandų oro uostus. Pvz., iki Roterdamo – vos 26 min. traukiniu ir keliolika minučių autobusu.

• Paklausk apie partnerių skrydžius: Jei esi lojalumo programos narys, pasitikrink – gal partnerių avialinijos padės greičiau persikrauti į naują reisą.

Kompensacija už perpildytą skrydį Schiphol oro uoste

Pagal ES reglamentą 261/2004 tau priklauso kompensacija, jei neįleidžia į lėktuvą dėl perpildymo. Štai kiek gali gauti:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km.

• €400 – jei ES viduje virš 1 500 km arba tarp 1 500 km ir 3 500 km už ES ribų.

• €600 – jei skrydis ilgesnis nei 3 500 km.

Be piniginės kompensacijos, oro linijos dar turi pasiūlyti maisto, gėrimų ir – jei reikia – apgyvendinimą su transportu iki viešbučio ir atgal.

Kaip atgauti savo kompensaciją

Gauti kompensaciją gali atrodyti sudėtinga, bet iš tikrųjų viskas daug paprasčiau nei galvoji. Turi du pasirinkimus:

1. Kreiptis tiesiai į oro linijas: Užpildyk paraišką jų svetainėje – nepamiršk įrašyti skrydžio informacijos, bilieto numerio ir pridėti visus svarbius dokumentus.

2. Pasinaudoti Trouble Flight paslaugomis: Leisk mums viskuo pasirūpinti. Mūsų komanda puikiai išmano ES skrydžių kompensacijų taisykles, tad padėsime atgauti tai, kas tau priklauso – be jokio vargo.

Kodėl Amsterdamo Schiphol oro uoste dažnai būna perpildytų skrydžių?

Schiphol – vienas didžiausių Europos oro uostų, ypač užimtas per atostogas ir vasarą. Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių tiesiog nepasirodys. Bet perpildyti skrydžiai pasitaiko ne tik piko metu – net ir ramesnėmis dienomis jungiamieji skrydžiai gali sukelti grandininę reakciją.

Amsterdamo oro uostas – svarbus tarptautinis mazgas, jungiantis keleivius su viso pasaulio kryptimis. Nors oro uostas veikia itin efektyviai, perpildyti skrydžiai gali sujaukti net ir kruopščiai suplanuotas keliones. Jei keliauji per Schiphol ir turi trumpą persėdimą – būk budrus.

Kaip išvengti perpildytų skrydžių situacijų?

Visiškai išvengti tokių situacijų nepavyks, bet štai keli patarimai, kaip sumažinti riziką:

• Registruokis kuo anksčiau: Vėlyvi keleiviai dažniau lieka už borto, kai skrydis perpildytas.

• Rinkis tiesioginius skrydžius: Jei įmanoma, venk jungiamųjų – mažiau šansų, kad kas nors susipainios.

• Prisijunk prie lojalumo programų: Dažnai keliaujantys keleiviai dažnai turi pirmenybę tokiose situacijose.

Pabaigai

Perbookingas Amsterdamo Schiphol oro uoste gali viską apversti aukštyn kojom, bet jei žinai savo teises – situaciją galima suvaldyti. Jei tave neišleido į skrydį, nepalik pinigų ant stalo. Trouble Flight žino, kaip išspausti maksimalų rezultatą – gauk kompensaciją, kuri tau priklauso, ir paversk nemalonią patirtį naudinga pamoka.

Atmink – kiekvienas keleivis nusipelno sąžiningo elgesio, o ES įstatymai tavo pusėje. Neatidėliok – imkis veiksmų ir atsiimk, kas tavo!